Prueba de captura de datos y de teclado numérico para contratación

¿Quién debería realizar esta prueba de entrada de datos?

Utilice esta prueba de habilidades de ingreso de datos para puestos en los que las personas introducen información en sistemas durante toda la jornada: empleados de ingreso de datos, procesadores de pedidos, auxiliares de facturación y contabilidad, administradores de reclamaciones y registros, y algunos puestos en centros de llamadas y almacenes que registran pedidos o existencias. Es adecuada tanto para contrataciones de nivel inicial como para personas con experiencia, ya que mide las tareas del puesto y no los conocimientos previos.

Es una de las pruebas prácticas de la biblioteca de pruebas de evaluación de habilidades para la contratación y se complementa bien con atención al detalle y, para puestos con mucho texto, con la prueba de velocidad y precisión al escribir. El centro de pruebas de habilidades prácticas presenta todas las pruebas prácticas lado a lado.

Qué evalúa la prueba de entrada de datos

La prueba de evaluación de ingreso de datos tiene tres tareas breves:

1. Transcripción. Copiar un conjunto de registros, como nombres, direcciones y números de referencia, exactamente como aparecen.
2. Completar formularios. Ingresar los datos de un documento de origen en los campos correctos de un formulario, respetando formatos como fechas y códigos.
3. Ingreso con teclado numérico. Escribir una lista de cifras, incluidos los decimales, con el teclado numérico de 10 teclas. Se evalúan las pulsaciones por hora (KPH) y la precisión.

La precisión se evalúa con el mismo cuidado que la velocidad. Cambiar de lugar un dígito en un número de cuenta o ingresar una fecha incorrecta genera más trabajo después que ingresar los datos un poco más despacio. Por eso, los resultados muestran ambos aspectos y usted puede asignarles distintas ponderaciones según el puesto. Para practicar el ingreso de datos con el teclado numérico de 10 teclas, los candidatos pueden probar primero la prueba gratuita de mecanografía con teclado numérico y la prueba de velocidad de mecanografía.

¿Cuál es una buena velocidad de introducción de datos?

No existe un único estándar, así que no indicamos uno. Los empleadores establecen la velocidad que requiere el trabajo, por lo general como un mínimo de palabras por minuto para texto, un mínimo de pulsaciones por hora para números y un nivel mínimo de precisión. Normalmente lo indican en el anuncio del puesto o en la invitación a la prueba.

Para fijar un nivel justo, tome el tiempo a algunas personas que ya hacen bien el trabajo mientras realizan una tarea realista. Después, establezca el mínimo un poco por debajo de su resultado habitual y dé prioridad a la precisión. Para la entrada de datos, una persona que escribe rápido pero comete errores con frecuencia suele ser una contratación menos adecuada que alguien constante y preciso. Revise el nivel después de cada ronda de contratación y redúzcalo si las personas con buen desempeño en el puesto no lo alcanzarían.

Qué aspecto tiene una buena puntuación en ingreso de datos

Los resultados muestran la velocidad y la precisión en cada tarea y, cuando existen datos normativos adecuados, un percentil con su grupo de referencia. Fíjese primero en la precisión: para la mayoría de los puestos de ingreso de datos, una persona candidata que trabaja con precisión a un ritmo constante rendirá mejor que alguien más rápido cuyo trabajo debe revisarse.

Después, compare la velocidad con el criterio que haya establecido a partir del trabajo real. Las distintas tareas son importantes según el puesto: la velocidad con el teclado numérico para facturación y contabilidad, la transcripción para registros y reclamaciones, y la cumplimentación de formularios para procesar pedidos.

Cómo combinarla con una prueba práctica y una entrevista

Después de la prueba, proponga una tarea breve en su propio sistema o en una copia: ingresar diez registros realistas, uno o dos de los cuales tengan algún problema, como un campo vacío o una fecha poco clara. Así verá si la persona candidata revisa su trabajo y señala los problemas en lugar de adivinar.

En la entrevista estructurada, pregunte a todas las personas candidatas cómo mantienen la precisión durante un turno largo y qué hacen cuando un documento fuente no está claro. Nuestras plantillas de preguntas para entrevistas incluyen preguntas estructuradas que puede adaptar.

Cómo resiste esta prueba la asistencia de la IA

La captura de datos es una habilidad práctica: la prueba mide las pulsaciones y la precisión mientras la persona candidata escribe, así que no hay nada que una herramienta de IA pueda responder. Es posible restringir la acción de pegar en los campos de entrada, y la configuración de integridad registra eventos del navegador, como salir de la pestaña. Estos datos contribuyen a un Integrity Score que una persona debe revisar. Los registros y las cifras se seleccionan de distintos conjuntos, por lo que varían entre candidatos.

Consulte la descripción general de integridad para conocer cada señal y sus límites.

Consejos para empleadores

• Solicite el dispositivo adecuado. Para obtener resultados comparables, los candidatos deben usar un teclado completo con teclado numérico o un teclado numérico externo.
• Defina el nivel a partir del trabajo real e indíquelo en el anuncio para que los candidatos sepan qué esperar.
• Dé a la precisión al menos el mismo peso que a la velocidad.
• Permita el uso de dispositivos de asistencia que los candidatos utilicen habitualmente y ofrezca tiempo adicional cuando sea necesario.
• Combínela con una prueba de atención al detalle para los puestos en los que revisar es tan importante como introducir datos.

Errores comunes de ingreso de datos

La mayoría de los errores de entrada de datos siguen unos pocos patrones, y la prueba está diseñada para detectarlos:

• Caracteres transpuestos. Intercambiar dos dígitos, como escribir 40871 en lugar de 40817, es el error más común y el más difícil de detectar después.
• Errores de formato. Fechas en el orden incorrecto, ceros iniciales omitidos o un separador decimal incorrecto.
• Filas omitidas o repetidas. Perder el lugar en una lista larga e ingresar un registro dos veces o no ingresarlo.
• Suponer los valores faltantes. Completar un campo vacío en lugar de señalarlo.
• Copiar desde el campo incorrecto. Ingresar un número de teléfono donde debería ir el número de cuenta.

Los candidatos que revisan los datos a medida que avanzan y señalan los problemas producen información en la que otras personas pueden confiar. Si el puesto lo requiere, la prueba de atención al detalle mide directamente esta habilidad de revisión.

Pruebas de captura de datos para puestos remotos

Muchos puestos de ingreso de datos son remotos, por lo que una prueba en línea uniforme resulta especialmente útil: cada candidato realiza las mismas tareas en las mismas condiciones, esté donde esté. Pida a los candidatos que utilicen el dispositivo que usarían para el trabajo, idealmente con un teclado completo y un teclado numérico, y que hagan la prueba en un lugar tranquilo.

La experiencia de los candidatos que trabajan a distancia varía mucho, así que dé tanta importancia a la precisión y a completar los formularios como a la velocidad. Antes de hacer una oferta, incluya una tarea breve en su propio sistema. Los indicios de integridad le ayudan a revisar los resultados de forma equitativa sin recurrir a una supervisión intensiva.