Teste de digitação de dados e de teclado numérico para contratação

Quem deve fazer este teste de entrada de dados

Use este teste de habilidades de entrada de dados para vagas em que as pessoas inserem informações em sistemas o dia todo: digitadores de dados, profissionais que processam pedidos, assistentes de faturamento e contabilidade, administradores de sinistros e registros, além de algumas funções em call centers e armazéns que registram pedidos ou estoque. Ele é indicado tanto para quem está começando quanto para profissionais experientes, pois avalia as tarefas do trabalho, e não conhecimentos prévios.

É um dos testes práticos da biblioteca de testes de avaliação de habilidades para contratação e complementa bem o teste de atenção aos detalhes e, para vagas com muito texto, o teste de velocidade e precisão de digitação. O hub de testes de habilidades práticas apresenta todos os testes práticos lado a lado.

O que o teste de avaliação de entrada de dados aborda

O teste de avaliação de digitação de dados tem três tarefas curtas:

1. Transcrição. Copiar um conjunto de registros, como nomes, endereços e números de referência, exatamente como aparecem.
2. Preenchimento de formulário. Inserir informações de um documento de origem nos campos corretos de um formulário, respeitando formatos como datas e códigos.
3. Digitação no teclado numérico. Digitar uma lista de números, incluindo decimais, usando o teclado numérico, com pontuação baseada em toques por hora (KPH) e precisão.

A precisão é avaliada com o mesmo cuidado que a velocidade. Trocar a ordem de um dígito em um número de conta ou informar uma data errada dá mais trabalho depois do que digitar um pouco mais devagar. Por isso, os resultados mostram os dois aspectos, e você pode definir o peso de cada um para a função. Para praticar a digitação de dados no teclado numérico, os candidatos podem começar com o teste gratuito de digitação no teclado numérico e o teste de velocidade de digitação.

Qual é uma boa velocidade de digitação de dados?

Não existe um padrão único, então não informamos um. Os empregadores definem a velocidade necessária com base no próprio trabalho, geralmente estabelecendo um mínimo de palavras por minuto para textos, um mínimo de toques por hora para números e um nível mínimo de precisão. Normalmente, informam esses requisitos no anúncio da vaga ou no convite para o teste.

Para definir um nível justo, cronometre algumas pessoas que já fazem bem o trabalho usando uma amostra realista. Depois, estabeleça um mínimo um pouco abaixo do resultado típico delas, priorizando a precisão. Para a entrada de dados, uma pessoa que digita rápido, mas comete erros com frequência, costuma ser uma contratação pior do que alguém com um ritmo constante e preciso. Revise o nível esperado depois de cada rodada de contratação e reduza-o se as pessoas que têm bom desempenho na função não conseguirem alcançá-lo.

Como é uma boa pontuação em entrada de dados

Os resultados mostram a velocidade e a precisão em cada tarefa e, quando há dados normativos adequados, um percentil com seu grupo de referência. Observe primeiro a precisão: na maioria das funções de entrada de dados, um candidato que trabalha com precisão e em ritmo constante terá um desempenho melhor do que alguém mais rápido cujo trabalho precisa ser conferido.

Depois, compare a velocidade com o critério que você definiu com base no trabalho real. Tarefas diferentes são importantes para funções diferentes: velocidade no teclado numérico para faturamento e contas, transcrição para registros e sinistros, preenchimento de formulários para processamento de pedidos.

Como usar o teste com uma amostra de trabalho e uma entrevista

Depois do teste, proponha uma tarefa curta no seu próprio sistema ou em uma cópia dele: inserir dez registros realistas, um ou dois com algum problema, como um campo ausente ou uma data pouco clara. Você verá se a pessoa candidata confere o próprio trabalho e sinaliza problemas em vez de adivinhar.

Na entrevista estruturada, pergunte a todas as pessoas candidatas como mantêm a precisão ao longo de um turno extenso e o que fazem quando um documento de origem não está claro. Nossos modelos de perguntas para entrevista incluem perguntas estruturadas que você pode adaptar.

Como este teste dificulta o uso de assistência de IA

Digitação de dados é uma habilidade prática: o teste mede as teclas pressionadas e a precisão enquanto a pessoa candidata digita, então não há nada que uma ferramenta de IA possa responder. É possível restringir a colagem nos campos de entrada, e as configurações de integridade registram eventos do navegador, como sair da aba. Esses dados contribuem para um Integrity Score, que deve ser analisado por uma pessoa. Os registros e valores são selecionados de conjuntos, por isso variam entre candidatos.

Consulte a visão geral da integridade para conhecer cada sinal e suas limitações.

Dicas para empregadores

• Peça que usem o dispositivo adequado. Para obter resultados comparáveis, os candidatos devem usar um teclado completo com teclado numérico ou um teclado numérico externo.
• Defina o nível esperado com base no trabalho real e informe-o no anúncio para que os candidatos saibam o que esperar.
• Dê à precisão pelo menos o mesmo peso que à velocidade.
• Permita o uso de recursos de tecnologia assistiva que os candidatos costumam usar e ofereça mais tempo quando necessário.
• Combine o teste com atenção aos detalhes para funções em que conferir é tão importante quanto inserir informações.

Erros comuns de entrada de dados

A maioria dos erros de entrada de dados segue alguns padrões, e o teste foi desenvolvido para identificá-los:

• Dígitos invertidos. Trocar dois dígitos, como digitar 40817 em vez de 40871, é o erro mais comum e o mais difícil de detectar depois.
• Erros de formatação. Datas na ordem errada, zeros à esquerda ausentes ou separador decimal incorreto.
• Linhas puladas ou repetidas. Perder-se em uma lista longa e inserir um registro duas vezes ou não inseri-lo.
• Adivinhar valores ausentes. Preencher um campo em branco em vez de sinalizar que falta informação.
• Copiar do campo errado. Inserir um número de telefone onde deveria estar o número da conta.

Candidatos que conferem os dados enquanto trabalham e sinalizam problemas geram informações em que outras pessoas podem confiar. Se a vaga exigir essa habilidade, o teste de atenção aos detalhes avalia diretamente a capacidade de conferência.

Testes de digitação de dados para vagas remotas

Muitas vagas de inserção de dados são remotas, o que torna um teste online padronizado especialmente útil: todos os candidatos realizam as mesmas tarefas nas mesmas condições, onde quer que estejam. Peça aos candidatos que usem o dispositivo que usariam no trabalho, de preferência com teclado completo e teclado numérico, e que façam o teste em um lugar silencioso.

A experiência dos candidatos a vagas remotas varia bastante. Por isso, dê tanto peso à precisão e ao preenchimento correto dos formulários quanto à velocidade bruta e, antes de fazer uma proposta, aplique uma tarefa curta no seu próprio sistema. Os sinais de integridade ajudam você a analisar os resultados de forma justa, sem precisar de monitoramento intenso.