ਵਰਤੋਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪਲੇਸਹੋਲਡਰ ਬਦਲੋ ਅਤੇ ਅਸਲ ਭੂਮਿਕਾ ਤੇ ਸਥਾਨਕ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ ਟੈਂਪਲੇਟ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ।
ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਏਜੰਟ: ਸੰਰਚਿਤ ਇੰਟਰਵਿਊ ਮਕਸਦ ਹਰੇਕ ਉਮੀਦਵਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਮੁੱਖ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛ ਕੇ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣੋ, ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਚਾਰ ਕਰੋ, ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰੋ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। 1. ਸਾਨੂੰ ਉਸ ਸਮੇਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਦੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ, ਭਾਵੇਂ ਜਵਾਬ ਤੁਰੰਤ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਅੱਗੇ ਪੁੱਛੋ: ਤੁਸੀਂ ਖੁਦ ਕੀ ਕੀਤਾ? ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਰਤੀ? ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੋਗੇ? 2. ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ ਜਿੱਥੇ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣੋ ਅਹਿਮ ਸੀ। ਇਹ ਵੇਖੋ: ਇੱਕ ਖਾਸ ਉਦਾਹਰਨ, ਸਪਸ਼ਟ ਤਰੀਕਾ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ। 3. ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਚਾਰ ਕਰੋ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਗ਼ਲਤੀ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲੋਗੇ? ਧਿਆਨ ਦਿਓ: ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲੈਣਾ, ਅਸਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਲਾਭਦਾਇਕ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ। 4. ਇਸ ਕੰਮ ਦੇ ਨਮੂਨੇ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਹੜੀ ਗੱਲ ਸਪਸ਼ਟ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ? ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਆਰਡਰ ਮਿਲਣ ਬਾਰੇ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਸਪਸ਼ਟ ਜਵਾਬ ਲਿਖੋ। ਧਿਆਨ ਦਿਓ: ਪੱਕੀਆਂ ਧਾਰਣਾਵਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਢੁੱਕਵੇਂ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣਾ। 5. ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰੋ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹੜੇ ਫੀਡਬੈਕ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ? ਇਹ ਵੇਖੋ: ਵਿਹਾਰ ਵਿੱਚ ਠੋਸ ਬਦਲਾਅ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ। 6. ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੇ ਟੂਲ ਵਰਤੋਗੇ, ਅਤੇ ਕਿਹੜੀ ਗੱਲ ਦੀ ਖੁਦ ਜਾਂਚ ਕਰੋਗੇ? ਧਿਆਨ ਦਿਓ: ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਢੁੱਕਵੀਂ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਅੰਤਿਮ ਕੰਮ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹੀ। ਸਕੋਰਿੰਗ ਗਾਈਡ 1: ਕੋਈ ਸੰਬੰਧਿਤ ਉਦਾਹਰਨ ਜਾਂ ਬਿਨਾਂ ਸਮਰਥਨ ਵਾਲਾ ਦਾਅਵਾ ਨਹੀਂ। 2: ਅੰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਬੂਤ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਅਹਿਮ ਕਮੀਆਂ ਹਨ। 3: ਸਪਸ਼ਟ, ਢੁੱਕਵੀਂ ਮਿਸਾਲ ਅਤੇ ਇੱਕ ਠੋਸ ਤਰੀਕਾ। 4: ਠੋਸ ਸਬੂਤ, ਸਮਝਦਾਰੀ ਨਾਲ ਕੀਤੇ ਸਮਝੌਤੇ ਅਤੇ ਸੋਚ-ਵਿਚਾਰ ਵਾਲਾ ਆਤਮ-ਚਿੰਤਨ। ਅੰਕਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਬੂਤ ਦਰਜ ਕਰੋ। ਇੰਟਰਵਿਊ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਨਾਲ ਸਮਾਨਤਾ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਨਾ ਦਿਓ। ਸਹੂਲਤਾਂ ਦਿਓ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣ ਤੋਂ ਬਚੋ। ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲ ਉਮੀਦਵਾਰ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ, ਫੀਡਬੈਕ, ਕੰਮ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਕਦਮ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਸਮਾਂ ਰੱਖੋ।