வாடிக்கையாளர் சேவைத் திறனறித் தேர்வு (சூழ்நிலைத் தீர்மானம்)

இந்தத் தேர்வு எதை அளவிடுகிறது?

வாடிக்கையாளர் ஆதரவு, BPO மற்றும் சேவை மையப் பணியமர்த்தலுக்கான நடைமுறைத் தொடக்கப் புள்ளி. கேட்பது, தகவல்களைச் சரிபார்ப்பது, பயனுள்ள அடுத்த நடவடிக்கையைத் தேர்ந்தெடுப்பது ஆகியவற்றில் சூழ்நிலைகள் கவனம் செலுத்துகின்றன.

• பிறர் உணர்வைப் புரிந்துகொள்ளும் திறன்
• தீர்வு
• மேல்நிலைக்கு எடுத்துச் செல்லுதல்

மதிப்பெண்களை எப்படிப் பயன்படுத்த வேண்டும்?

திறன் தொடர்பான ஆதாரங்களைப் பொருத்தமான பணிமாதிரி மற்றும் கட்டமைக்கப்பட்ட நேர்காணலுடன் சேர்த்து மதிப்பாய்வு செய்யுங்கள். அறிக்கைகளில் மூல அல்லது அளவீட்டுக்கு மாற்றிய முடிவு இருக்கும். பொருத்தமான நெறிமுறைத் தரவு கிடைக்கும்போது, ஒப்பீட்டுக் குழு மற்றும் பதிப்புடன் சதவீத நிலையும் இடம்பெறும்.

அதிக மதிப்பெண்ணைச் செயல்திறனுக்கான உத்தரவாதமாகவோ, குறைந்த மதிப்பெண்ணை ஒருவரின் திறனுக்கான முழுமையான அளவீடாகவோ கருத வேண்டாம். மதிப்பெண் கணக்கிடும் முறையையும் ஒப்பீட்டு அளவுகோல்களையும் புரிந்துகொள்ளவும்.

நம்பகத்தன்மை மற்றும் நியாயம் பற்றி என்ன?

சேவை வழங்கும் வழிமுறைகள் நிறுவனத்துக்கு நிறுவனம் மாறுபடும். இந்தச் சூழ்நிலை உங்கள் கொள்கைகளுடன் பொருந்துகிறதா என மதிப்பாய்வு செய்து, தொடர்ந்து நடைபெறும் நேர்காணல்களில் உள்ளூர் முறையிலான பிரச்சினை மேலிடத்துக்குக் கொண்டு செல்லும் நடைமுறைகளை விளக்குங்கள்.

Integrity அமைப்புகளில் சீரற்ற முறையில் தேர்ந்தெடுக்கப்படும் வினாக்களும் browser நிகழ்வுகளுக்கான ஆதாரங்களும் அடங்கும். விருப்பமான camera சரிபார்ப்புகளுக்கு முன் அறிவிப்பும் ஒப்புதலும் தேவை. இந்தப் பக்கத்தில் உள்ள டெமோ உங்கள் சாதனத்திலேயே இயங்கும்; உங்களைக் கண்காணிக்காது.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்