Plantilla de evaluación para entrevistas, gratis para copiar
Plantilla gratuita de evaluación de entrevistas para copiar en un documento o una hoja de cálculo: califique a cada candidato con los mismos criterios en una escala del 1 al 4, registre evidencias y haga una recomendación clara.
Plantilla de evaluación para entrevistas
HOJA DE EVALUACIÓN DE LA ENTREVISTA Puesto: [Nombre del puesto] Candidato/a: [Nombre] Entrevistador/a: [Nombre] Fecha: [Fecha] ESCALA DE CALIFICACIÓN (úsela para cada criterio) 4 = Excelente: ejemplo específico, incluye todos los comportamientos clave y un resultado claro 3 = Bueno: ejemplo específico, incluye la mayoría de los comportamientos clave 2 = Parcial: descripción general, faltan algunos comportamientos clave 1 = Débil: no hay un ejemplo pertinente o se describen comportamientos que podrían causar problemas CRITERIOS 1. [Habilidad, por ejemplo, atención a clientes difíciles] Pregunta: [Su pregunta estructurada] Calificación (de 1 a 4): ___ Evidencia (lo que dijo el/la candidato/a): ________________________________ 2. [Habilidad, por ejemplo, precisión con los detalles] Pregunta: [Su pregunta estructurada] Calificación (de 1 a 4): ___ Evidencia: ________________________________ 3. [Habilidad, por ejemplo, cumplimiento de las políticas] Pregunta: [Su pregunta estructurada] Calificación (de 1 a 4): ___ Evidencia: ________________________________ 4. [Habilidad] Pregunta: [Su pregunta estructurada] Calificación (de 1 a 4): ___ Evidencia: ________________________________ RESULTADOS DE LA PRUEBA DE HABILIDADES (si se utilizó) Prueba y calificación: ________________________________ Se habló de la prueba en la entrevista: [Sí / No] Notas: ________________________________ RECOMENDACIÓN GENERAL [ ] Definitivamente sí [ ] Sí [ ] No [ ] Definitivamente no Motivo principal, según la evidencia anterior: ________________________________ FIRMA Firma del/de la entrevistador/a: ____________ Fecha: ________ Calificaciones registradas antes de hablar con otros entrevistadores: [Sí / No]
La respuesta breve
Una ficha de evaluación de entrevistas es un formulario que cada entrevistador completa para cada candidato: los mismos criterios, una escala de calificación con referencias claras, un espacio para anotar la evidencia de cada puntuación y una recomendación general. Esta plantilla de ficha de evaluación de entrevistas utiliza una escala del 1 al 4 y deja espacio para los resultados de las pruebas de habilidades, para que pueda comparar a los candidatos según la evidencia y no las impresiones.
Cómo usar la hoja de evaluación
Antes de comenzar las entrevistas, sustituya los marcadores entre corchetes: el puesto, entre tres y cinco criterios basados en las habilidades esenciales para el trabajo y la pregunta estructurada que hará sobre cada uno. Use la misma hoja de evaluación para todos los candidatos a ese puesto.
Durante la entrevista, califique cada respuesta justo después de que el candidato la dé y escriba una línea de evidencia: qué dijo que justifica la calificación. Al final, elija una recomendación general e indique el motivo principal, basándose en la evidencia anterior. Nuestra guía sobre entrevistas estructuradas explica cómo redactar las preguntas e incluye un ejemplo práctico.
Redactar descriptores conductuales
La escala de calificación solo funciona si todos la interpretan de la misma manera. Los descriptores conductuales explican cómo sería una respuesta con calificación 1, 2, 3 o 4 para cada criterio, según lo que la persona candidata dice o hace. Para un criterio como «Atención a clientes difíciles», un 4 podría ser «un ejemplo concreto en el que escuchó, verificó los hechos, resolvió el problema o lo derivó, y luego hizo seguimiento»; un 1 podría ser «no da ningún ejemplo o culpa al cliente».
Redacte los descriptores antes de la primera entrevista, manténgalos breves y céntrese en la conducta, no en la personalidad. «Tiene confianza» es una impresión; «dio un ejemplo concreto con un resultado claro» es una evidencia. La escala general de calificación de entrevistas de la plantilla es un punto de partida; adáptela a cada criterio.
Puntuación en panel
Cuando participan varias personas en una entrevista, cada una completa su propia hoja de evaluación de forma independiente y antes de conversar. Luego comparen las puntuaciones: si hay una diferencia de más de un punto, revisen las pruebas que anotó cada persona y acuerden una puntuación. Así se evita que la persona de mayor rango o con más seguridad decida por todo el equipo.
Después de entrevistar a los primeros dos o tres candidatos, comprueben que todos estén usando la escala de forma coherente. Si una persona puntúa a todos un punto por encima, acuerden qué significa un 3 y hagan los ajustes necesarios. Guarden juntas las hojas de evaluación completas como registro de la decisión; también sirven como formulario de comentarios de la entrevista si un candidato pregunta por qué no fue seleccionado.
Combinar hojas de evaluación con resultados de pruebas
La ficha de evaluación de un candidato es más útil cuando se complementa con otras evidencias. Anote los resultados de las pruebas de habilidades en el espacio indicado y aproveche la entrevista para profundizar, por ejemplo, pidiéndole al candidato que explique una de sus respuestas. La biblioteca de pruebas de evaluación de habilidades y los paquetes por puesto le ofrecen resultados comparables para tener en cuenta en la entrevista.
Al tomar una decisión, considere el panorama completo: los resultados de las pruebas, las puntuaciones de la entrevista y cualquier muestra de trabajo. Evite que una respuesta destacada en la entrevista pese más que otras evidencias débiles, o que una puntuación de la prueba decida por sí sola sin tener en cuenta la entrevista.
Errores que debe evitar
- Calificar al final. La memoria favorece las respuestas más recientes y memorables; califique sobre la marcha.
- Dejar vacía la sección de evidencia. Una calificación sin evidencia no se puede analizar ni justificar.
- Usar criterios diferentes para cada candidato. Mantenga la misma hoja de evaluación durante toda la ronda.
- Evaluar la personalidad. Califique lo que los candidatos dijeron e hicieron, no si le gustaría trabajar con ellos.
- Conversar antes de calificar. Primero califique de forma independiente y después compare.
Para conocer el proceso completo, desde la definición del puesto hasta la oferta, consulte el proceso de contratación para pequeñas empresas. Para ver preguntas listas para usar según el puesto, consulte las plantillas de preguntas para entrevistas.
Incluya pruebas de habilidades en cada entrevista
Envíe primero una prueba breve de habilidades y registre los resultados en su hoja de evaluación. Gratis para cinco candidatos al mes.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una hoja de evaluación de entrevistas?+
Es un formulario que el entrevistador completa para cada candidato. Los evalúa según los mismos criterios relacionados con el puesto, con una escala definida, y registra la evidencia que respalda cada puntuación. Facilita la comparación entre candidatos y la explicación de las decisiones.
¿Qué escala de valoración debe usar una ficha de evaluación de entrevistas?+
Una escala de cuatro puntos funciona bien porque no tiene un punto medio neutral, así que quienes entrevistan deben decidir si una respuesta se acerca más a lo bueno o a lo deficiente. Sea cual sea la escala que utilice, describa qué significa cada punto para cada criterio.
¿Un formulario de evaluación de entrevistas es lo mismo que una hoja de puntuación?+
A menudo se usan indistintamente. Un buen formulario de evaluación de entrevistas, como esta rúbrica, usa criterios fijos, una escala de calificación con referencias y espacio para anotar evidencias, en lugar de basarse solo en impresiones escritas libremente.
¿Cuántos criterios debería incluir una tarjeta de evaluación?+
Por lo general, entre tres y cinco son suficientes para un puesto en una pequeña empresa: las habilidades que distinguen un buen desempeño de uno deficiente. Añadir más criterios hace que la evaluación sea más lenta y aporta pocas pruebas adicionales.
¿Puedo usar esta tabla de evaluación en una hoja de cálculo?+
Sí. Copie la plantilla en un documento para cada entrevista o cree una hoja de cálculo con una fila por persona candidata y una columna por criterio, además de columnas para las evidencias y la recomendación general.
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