Prueba de dominio del inglés para el empleo

Cómo esta prueba dificulta la ayuda de la IA

Cada persona candidata recibe un conjunto distinto de preguntas, seleccionadas de amplios bancos, y se mezclan el orden de las preguntas y las opciones de respuesta. Las preguntas se envían desde el servidor de una en una; las respuestas correctas nunca llegan al navegador y no es posible volver a una pregunta anterior. El tiempo se controla en el servidor, por lo que, si se recarga la página, aparece la misma pregunta con el tiempo restante.

No se puede copiar el texto de las preguntas y cualquier intento de copia bloqueado queda registrado. Cada persona candidata utiliza un enlace de invitación personal que caduca. Las señales, como el tiempo fuera de la pestaña, las acciones de pegar y las respuestas muy rápidas, se resumen en un Integrity Score y una cronología para que la empresa las revise. Las señales nunca determinan nada por sí solas. Las empresas también pueden activar las fotos con la cámara web, que solo se toman con el consentimiento de la persona candidata.

Cómo usar el resultado junto con una muestra de trabajo y una entrevista

El resultado es una estimación alineada con el CEFR e incluye una puntuación de comprensión lectora, gramática y vocabulario. Considérelo como evidencia sobre el inglés que realmente requiere el puesto, nunca como una decisión por sí sola. Exigir más inglés del que necesita el trabajo reduce el grupo de candidatos y no aporta nada a su decisión. Además, un nivel más bajo no dice nada sobre la capacidad de razonamiento ni las habilidades del candidato.

La comprensión lectora y la gramática son solo una parte de la comunicación. Complemente la prueba con una breve muestra de trabajo en el idioma del puesto: un correo de un cliente al que responder para un puesto de atención al cliente, o un resumen de una reunión para un coordinador. La prueba no evalúa la comprensión auditiva ni la expresión oral, así que podrá escuchar el inglés hablado durante la entrevista. Use una entrevista estructurada con las mismas preguntas para todos y valore si el candidato explica su trabajo con suficiente claridad para el puesto, no si su acento o estilo coincide con el suyo. Si el resultado de la prueba de un candidato difiere mucho de su inglés escrito u oral durante la entrevista, haga una pregunta de seguimiento.

¿Quién debería usar esta prueba de dominio del inglés?

Use esta prueba de dominio del inglés para la selección cuando el puesto requiera inglés escrito: agentes de atención al cliente que responden a clientes, representantes de ventas que escriben a posibles clientes, asistentes virtuales que se coordinan con clientes, personal de hostelería y operaciones que lee instrucciones, y puestos de oficina en equipos internacionales donde el inglés es el idioma común. Es especialmente útil cuando el inglés no es la lengua materna de todos los candidatos.

Encaja bien en los puestos de agente de atención al cliente, representante de desarrollo de ventas, asistente virtual y contratación general, junto con pruebas de las habilidades esenciales del puesto.

Piense en el inglés que realmente se usa en el trabajo. Un puesto de almacén con instrucciones de seguridad escritas requiere un inglés distinto al de un puesto en el que se redactan propuestas para clientes. Indique en la descripción del puesto el nivel de inglés que exige el trabajo y valore la estimación de cada candidato en función de las necesidades reales del puesto. Si el puesto implica mucho trabajo escrito, añada una prueba de redacción de la biblioteca de pruebas.

Qué significa una estimación alineada con el CEFR

El Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas, o CEFR, describe el dominio de un idioma en una escala de seis niveles, desde A1 para principiantes hasta C2 para quienes dominan el idioma. Alinear los resultados con esa escala proporciona un vocabulario común: puede decir que un puesto requiere una comprensión lectora de nivel B2 sólida, en lugar de «buen inglés».

Esta prueba ofrece una estimación alineada con el CEFR de A2 a C1. Un nivel A2 o inferior significa que el candidato entiende textos cortos y sencillos, así como expresiones cotidianas sobre temas laborales conocidos. B1 significa que entiende las ideas principales de textos laborales claros y habituales. B2 significa que entiende textos laborales detallados, incluidas algunas inferencias. C1 o superior significa que entiende textos más largos y densos, así como significados implícitos, y que tiene una gramática precisa y un vocabulario amplio.

El nivel es una estimación basada en una prueba breve, no una titulación oficial, y no debe usarse para inmigración, admisión universitaria ni ningún otro propósito que requiera un examen acreditado. Si un candidato ya tiene el resultado de un examen de inglés, puede ser un dato útil, pero muchos candidatos capacitados no lo tienen. Por eso, una prueba breve que realizan todos los candidatos le ofrece datos comparables sin pedirles que paguen un examen.

Prueba de inglés comercial frente a prueba de inglés general

Una prueba de inglés general suele incluir temas cotidianos, como los viajes o los pasatiempos. Una prueba de inglés comercial se centra en situaciones laborales: correos electrónicos, horarios, políticas y solicitudes de clientes. Para contratar, la segunda opción es más pertinente, porque evalúa el inglés que la persona realmente usará.

Esta prueba utiliza textos, gramática y vocabulario laborales en inglés estadounidense estándar. Evita los modismos, la jerga y las referencias locales, por lo que funciona como una prueba de inglés comercial. Sin embargo, no sustituye una tarea de escritura. Una persona puede leer con facilidad y elegir la gramática correcta, pero aun así escribir correos largos y poco claros. Si el puesto implica producir textos, añada una tarea de escritura; si consiste principalmente en leer instrucciones y responder con mensajes breves, por lo general basta con la prueba y una entrevista.

Una prueba de gramática útil para la contratación se centra en las estructuras que provocan malentendidos reales en el trabajo, como los tiempos verbales, la concordancia y las preposiciones de tiempo, en lugar de excepciones poco comunes.

Los equipos remotos e internacionales suelen comunicarse principalmente por escrito, por lo que interpretar mal un mensaje puede tener un costo mayor. Muchos profesionales remotos con buen desempeño trabajan en su segundo o tercer idioma, y los mensajes claros y precisos importan más que un estilo idiomático.