채용을 위한 컴퓨터 활용 능력 및 선발 테스트

컴퓨터 활용 능력 검사란 무엇인가요?

컴퓨터 역량 선별 검사는 직무에서 매일 사용하는 소프트웨어 및 키보드 활용 능력을 짧게 평가합니다. 고용주는 지원서를 받은 뒤 초기에 이 검사를 활용해 면접에 시간을 들이기 전에 "Excel 고급" 또는 "Google Workspace 능숙"과 같은 기재 내용을 확인할 수 있습니다. 이는 더 넓은 범위의 채용 역량 평가 검사에 포함되는 한 검사군입니다.

파일 메뉴나 운영체제에 관한 질문을 할 수 있는 일반적인 취업용 컴퓨터 능력 검사와 달리, HireValid 실무 검사는 버전과 기기가 달라도 적용할 수 있는 업무에 초점을 맞춥니다. 수식을 읽고, 적절한 공유 권한을 선택하고, 텍스트를 정확하게 입력하는 과제입니다. 따라서 특정 인터페이스에 익숙한지가 아니라 실제 업무를 평가할 수 있습니다.

대부분의 사무 및 지원 직무에는 이 검사 전부가 아니라 한두 개가 필요합니다. 입사 첫 주에 사용할 도구에 맞는 검사를 선택하세요.

직무별로 어떤 사무 역량 검사가 적합한가요?

직무 기술서에 명시된 도구에 맞춰 테스트를 선택하세요. 모든 직무에 모든 실무 테스트를 추가하면 평가가 길어지지만, 얻는 정보는 많지 않습니다.

• 사무 관리자에게는 보통 기본 Excel 테스트가 필요합니다. 사무 관리자 번들에는 세부 사항에 대한 주의력 및 일반 인지 능력 테스트가 함께 포함됩니다.
• 주니어 데이터 분석가에게는 SQL과 함께 중급 Excel 테스트가 필요합니다. 주니어 데이터 분석가 번들을 참고하세요.
• 가상 비서와 원격 코디네이터에게는 공유 파일과 캘린더를 위한 Google Workspace 기본 지식이 필요합니다. 가상 비서 번들을 참고하세요.
• 키보드 작업이 많은 고객 지원 담당자에게는 타이핑 테스트가 필요합니다. 고객 지원 담당자 번들을 참고하세요.
• 마케팅 코디네이터에게는 디지털 마케팅의 기본 지식이 필요합니다. 마케팅 코디네이터 번들을 참고하세요.
• 경리 담당자와 회계 보조원에게는 장부 관리 및 회계 테스트가 필요하며, 세부 사항에 대한 주의력 테스트를 함께 진행하는 경우가 많습니다.
• 데이터 입력 담당자에게는 데이터 입력 및 10키 테스트가 필요하며, 텍스트 입력이 많은 업무라면 타이핑 테스트도 추가하세요.
• 리셉션 담당자와 사무원에게는 문서 정리, 이메일 및 일정 관리를 위한 사무 업무 및 MS Office 테스트가 필요합니다.

팀에서 문서와 이메일에 Microsoft 365를 사용하더라도 해당 직무에 필요한 도구가 Excel뿐이라면, 적절한 수준의 Excel 테스트만으로 Microsoft Office 기술을 평가할 수 있습니다.

컴퓨터 활용 능력의 공정한 기준을 정하는 방법

실무 평가의 요건은 필요 이상으로 높게 설정하기 쉽습니다. 기본적인 컴퓨터 활용 능력 검사는 기준이 실제 업무를 반영할 때만 유용합니다.

이상적인 수준이 아니라 실제 과제를 기준으로 기준을 정하세요. 사무 관리자가 매주 목록을 업데이트한다면 기본적인 Excel을 무리 없이 사용할 수 있으면 충분합니다. 피벗 테이블 사용을 요구하면 적합한 지원자를 불필요하게 탈락시킬 수 있습니다. 타자 검사의 경우 카탈로그 지침은 명확합니다. 업무와 무관한 임의의 속도 요건을 설정하지 말고, 적절한 보조 기기 사용을 허용하세요.

초대 안내에서 데스크톱이나 노트북 사용을 권장하세요. 스프레드시트와 타자 과제는 일반 키보드와 화면을 사용하도록 설계되어 있습니다. 해당 기기를 이용할 수 없는 사람에게는 대안을 제공하세요. 채용이 끝날 때마다 낮은 점수를 받았지만 채용된 사람들이 업무를 잘 수행했는지 확인하세요. 그렇다면 다음에는 기준을 낮추세요.

실무 검사를 다른 근거와 함께 활용하기

실무 테스트는 지원자가 현재 도구를 얼마나 잘 다루는지 보여줍니다. 추론, 의사소통 또는 고객 응대 능력까지 보여주는 것은 아닙니다. 대부분의 직무에는 실무 테스트 하나와 판단력 또는 의사소통 능력 테스트 하나가 필요하며, 최종 후보자에게는 짧은 실무 과제를 제공할 수 있습니다.

예를 들어 고객 지원 직무에서는 타자 테스트와 고객 서비스 상황 판단 테스트, 영어 능력 평가를 함께 활용할 수 있습니다. 사무직이라면 기본적인 Excel 활용 능력과 세부 사항에 대한 주의력을 함께 평가할 수 있습니다. 우수한 지원자가 끝까지 마칠 수 있도록 전체 평가 시간을 20~40분으로 유지하세요.