채용을 위한 영어 능력 테스트

이 영어 능력 검사는 누가 활용해야 하나요?

직무에 영어 사용이 필요한 경우 이 취업용 영어 능력 테스트를 사용하세요. 고객 문의에 답변하는 고객 지원 담당자, 잠재 고객에게 글을 쓰는 영업 담당자, 고객과 업무를 조율하는 가상 비서, 영어를 공용어로 사용하는 국제 팀 등이 해당합니다. 이 테스트는 채용을 위한 역량 평가 테스트 모음에 포함된 언어 테스트 중 하나입니다.

다음 네 가지 직무 번들에 포함되어 있습니다: 고객 지원 담당자, 세일즈 개발 담당자, 가상 비서, 일반 채용. 각 번들에서 해당 직무의 핵심 역량 테스트와 함께 제공됩니다.

직무에 실제로 필요한 영어 수준만 평가하세요. 서면 안전 지침을 읽어야 하는 창고 직무와 고객에게 제안서를 작성하는 직무에 필요한 영어 수준은 다릅니다. 언어 및 커뮤니케이션 테스트 허브에서 이 테스트와 비즈니스 글쓰기 중 적합한 테스트를 선택할 수 있습니다.

이것은 공식 영어 인증서인가요?

아니요. 이 시험은 채용 결정을 위해 CEFR 기준에 부합하는 수준 추정치를 제공합니다. 인증서가 아니며, 이민이나 대학 입학 또는 공인 시험이 필요한 목적으로 사용해서는 안 됩니다.

유럽 공통 언어 참조 기준(CEFR)은 언어 능력을 초급자 A1부터 언어를 능숙하게 구사하는 C2까지 6단계로 설명합니다. 결과를 이 기준에 맞추면 공통된 표현을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 직무에 필요한 수준을 단순히 "영어를 잘하는 사람"이라고 하는 대신, B2 수준의 편안한 독해 능력이라고 표현할 수 있습니다.

지원자가 이미 공인 영어 인증서를 보유하고 있다면 참고할 만한 정보입니다. 하지만 역량이 뛰어난 지원자 중에도 인증서가 없는 사람이 많습니다. 따라서 모든 지원자가 짧은 영어 수준 시험을 치르면 시험 비용을 지원자에게 부담시키지 않고도 비교 가능한 근거를 얻을 수 있습니다.

좋은 영어 능력 점수는 어느 정도인가요?

결과에는 CEFR에 부합하는 수준 추정치와 테스트 점수가 함께 표시됩니다. 따라서 기준을 간단히 정할 수 있습니다. 직무에 필요한 수준을 결정한 다음, 각 지원자가 그 수준에 도달하는지 확인하세요.

좋은 결과란 가능한 최고 점수가 아니라 해당 직무에 실제로 필요한 수준을 충족하는 것입니다. 필요하지도 않은 고급 영어 능력을 요구하면 역량 있는 사람을 걸러내면서도 채용 결정에는 도움이 되지 않습니다. 채용 공고에 목표 수준을 명시하고 모든 지원자에게 동일하게 적용하세요.

실무 과제 및 인터뷰와 함께 활용하는 방법

독해와 문법은 의사소통의 일부일 뿐입니다. 이 테스트와 함께 직무에서 사용하는 언어로 짧은 과제를 진행하세요. 고객 지원 직무라면 고객 이메일에 답변하게 하고, 코디네이터 직무라면 회의 내용을 요약하게 할 수 있습니다. 글쓰기 역량이 필요한 직무에는 루브릭을 활용하는 비즈니스 글쓰기 테스트가 적합합니다.

면접에서는 이 테스트가 다루지 않는 영어 말하기 능력을 확인할 수 있습니다. 모든 지원자에게 같은 질문을 하는 구조화된 면접을 활용하고, 지원자의 억양이나 말투가 면접관과 비슷한지가 아니라 해당 직무에 충분히 명확하게 업무를 설명할 수 있는지를 평가하세요. 고객 대면 직무를 위한 좋은 시작점으로 고객 지원 면접 질문을 활용할 수 있습니다.

이 시험이 AI의 도움을 줄이는 방식

문법과 어휘 문제는 외부 도구로 확인할 수 있으므로 테스트에서는 시간 제한과 문항 변형을 활용합니다. 12분 동안 24문항을 풀면 문항당 약 30초가 주어집니다. 편안하게 읽을 수 있는 사람에게 적합한 시간이며, 답을 찾아볼 여유는 거의 없습니다. 문항은 무작위 문제 풀에서 출제됩니다.

무결성 설정은 탭을 벗어나거나 텍스트를 붙여넣는 등의 브라우저 활동을 기록하고, 사람이 검토할 Integrity Score에 반영합니다. 면접은 언어 능력을 자연스럽게 교차 확인하는 방법입니다. 테스트 결과가 대화에서 드러난 영어 말하기 및 쓰기 능력보다 훨씬 높다면 자동으로 탈락시키는 대신 후속 질문을 하는 것이 적절합니다. 각 신호와 그 한계에 관한 내용은 무결성 개요를 참조하세요.

고용주를 위한 팁

• 직무를 기준으로 수준을 정하고 직무 설명에 명시하세요.
• 언어 능력을 지능과 혼동하지 마세요. 영어 수준이 낮다고 해서 추론 능력이나 다른 언어 능력을 알 수 있는 것은 아닙니다.
• 읽기와 말하기를 구분하세요. 이 테스트는 읽기, 문법, 어휘를 평가합니다. 직무에 필요하다면 면접에서 영어 말하기를 평가하세요.
• 난독증이나 기타 지원이 필요한 후보자에게 추가 시간과 같은 편의를 제공하세요.
• 직무에 공인 시험이 실제로 필요한 경우가 아니라면 자격증은 필수 조건이 아니라 참고 자료로 보세요.

비즈니스 영어 테스트와 일반 영어 테스트 비교

일반 영어 테스트는 여행이나 취미 같은 일상 주제를 다루는 경우가 많습니다. 비즈니스 영어 테스트는 이메일, 일정, 정책, 고객 요청 등 업무 상황을 다룹니다. 채용에는 후자가 더 적합합니다. 지원자가 실제 업무에서 사용할 영어 능력을 살펴볼 수 있기 때문입니다.

이 테스트는 업무 관련 어휘와 독해를 다루므로 비즈니스 영어 테스트에 가깝습니다. 하지만 작문 테스트를 대신하지는 않습니다. 문장을 읽고 올바른 문법을 고르는 데 익숙한 사람도 길고 명확하지 않은 이메일을 쓸 수 있습니다. 해당 직무에서 문서 작성이 많다면 비즈니스 작문 테스트를 추가하세요. 주로 지시사항을 읽고 짧은 메시지로 답하는 직무라면 이 테스트만으로도 대체로 충분합니다.

채용에 유용한 문법 테스트는 드문 예외보다 시제, 수 일치, 시간 전치사처럼 실제 업무에서 오해를 일으키는 문법 구조에 초점을 맞춥니다. 위 연습 문제도 같은 방식을 따릅니다.

원격 근무 및 글로벌 팀을 위한 영어 평가

원격 및 국제 팀은 사무실 근무 팀보다 영어로 작성된 글에 의존하는 경우가 많습니다. 채팅 메시지, 공유 문서 및 이메일이 짧은 대화를 대신하므로, 메시지를 잘못 이해했을 때 발생하는 비용이 더 크고 알아차리기도 어렵습니다.

이러한 팀에서는 해당 직무에서 실제로 어떤 영어를 사용하는지 판단하세요. 분산된 팀의 개발자는 하루 종일 기술 문서를 읽지만 짧은 진행 상황만 작성할 수 있고, 고객을 상대하는 코디네이터는 끊임없이 글을 쓸 수 있습니다. 읽기 수준과 쓰기 기대치를 따로 정하고, 각각에 적합한 도구로 평가하세요.

업무에 다른 역량이 필요한데도 영어 표현이 세련된 사람만 채용하지 않도록 주의하세요. 원격 근무를 잘하는 동료 중에는 제2언어나 제3언어를 사용하는 사람이 많습니다. 관용적인 표현보다 명확하고 정확한 메시지가 중요합니다. 면접에서 적절한 확인 질문을 하는 후보자가 이해 여부를 전혀 확인하지 않는 문법 완벽한 후보자보다 실제 업무에서 더 원활하게 소통하는 경우가 많습니다.