채용용 Salesforce CRM 테스트
짧은 채용 평가로 후보자가 Salesforce 레코드, 영업 기회, 파이프라인 보고서를 어떻게 다루는지 확인하세요.
- 10분
- 질문 18개
- 중급
- 객관식
- 영어 언어 설정의 문항
- 휴대폰 및 데스크톱
짧은 답변
Salesforce CRM 테스트는 영업 업무에서 일상적으로 Salesforce를 활용하는 능력을 확인하는 10분 테스트입니다. 18개의 객관식 문항에서 잠재 고객, 계정 및 연락처, 영업 파이프라인 단계별 기회, 보고서와 대시보드를 다룹니다. 영업 개발 담당자, 어카운트 이그제큐티브, 영업 관리자 및 Salesforce를 사용하는 다른 직무에 활용하세요.
측정 항목
리드 관리, 계정과 연락처 정보 정리, 파이프라인을 따라 영업 기회를 진행하고 보고서와 대시보드를 읽는 등 영업 업무에 필요한 Salesforce 실무 지식입니다.
잠재 고객 관리
실제와 유사한 Salesforce 레코드와 목록 보기에서 잠재 고객을 처리하는 방법을 다룹니다.
계정 및 연락처
고객 계정과 연락처 레코드를 정리하고 관리하는 방법을 다룹니다.
영업 기회 관리
영업 파이프라인의 단계별로 영업 기회를 진행하는 방법을 다룹니다.
보고서 및 대시보드
영업 파이프라인을 추적하는 보고서와 대시보드를 읽는 방법을 다룹니다.
문항 유형
객관식
지원자: 짧은 상황, 표 또는 문장을 읽고 정답을 하나 또는 모두 선택합니다.
확인할 수 있는 항목: 후보자가 내용을 알아보는 데 그치지 않고 실제로 적용할 만큼 충분히 이해하고 있는지 평가합니다.
10분 동안 문제 18개를 한 번에 하나씩 풉니다.
이 테스트에 적합한 직무
매일 Salesforce를 사용하는 직무: 영업 개발 및 사업 개발 담당자, 어카운트 이그제큐티브, 어카운트 매니저, 영업 관리자, 영업 운영 담당자, 고객 레코드를 업데이트하는 고객 성공 또는 지원 담당자.
이 테스트로 확인할 수 있는 내용
실무 제품 지식
이력서에는 Salesforce 경험이 기재되어 있을 수 있습니다. 이 테스트에서는 실제와 유사한 레코드, 목록 보기, 보고서 결과를 바탕으로 어떻게 처리할지 묻습니다.
영업 업무 전반을 다룹니다
한 번의 평가로 잠재 고객 처리, 고객 레코드, 영업 기회 단계, 파이프라인 보고 전반의 증거를 검토하세요.
핵심에 집중하는 채용 대화
후보자의 답변을 바탕으로 해당 직무에서 맡게 될 Salesforce 업무에 관한 후속 질문을 구성하세요.
간단한 사전 확인
평가는 10분이 걸립니다. 별도의 연습 세트는 4문항으로 3분 동안 진행됩니다.
후보자별 제공 항목
- 시험 내내 테스트 탭에 머물렀습니다
- 붙여넣은 답변 없음
- 일정한 속도로 답변함
점수, 프로필, 무결성 신호는 면접과 함께 검토할 참고 자료이며, 자동으로 채용을 결정하는 근거가 아닙니다.
테스트 무결성 신호
각 후보자는 대규모 문항 풀에서 서로 다른 문항 세트를 받으며, 문항 순서와 답변 선택지는 무작위로 섞입니다. 브라우저에는 한 번에 한 문항씩 표시되고, 정답 데이터는 HireValid 서버에 보관됩니다. 10분 타이머는 서버에서 작동합니다. 페이지를 새로고침하면 같은 문항이 남은 시간과 함께 표시되며, 후보자는 이전 문항으로 돌아갈 수 없습니다. 문항 텍스트는 복사하거나 선택할 수 없으며, 복사 시도가 차단되면 타임라인에 표시됩니다. HireValid는 테스트 화면을 벗어난 시간, 답변란에 붙여넣은 내용, 문항을 읽을 수 있는 시간보다 빠르게 제출한 답변 등의 신호를 Integrity Score와 증거 타임라인으로 요약할 수 있습니다. 고용주가 이러한 신호를 검토하며, Integrity Score가 단독으로 판단을 내리는 일은 없습니다. 후보자가 동의하면 고용주가 무작위 시점에 웹캠 사진을 추가할 수 있습니다.
점수를 근거 자료로 활용하세요
점수는 업무 샘플 및 구조화된 면접과 함께 검토하고, 채용 결정의 유일한 근거로 사용하지 마세요. 업무 샘플에서는 후보자에게 잠재 고객 레코드를 처리하거나 파이프라인 보고서 결과를 설명하도록 요청할 수 있습니다. 테스트 결과를 활용해 후속 질문에 집중한 다음, 업무 샘플 및 면접 결과와 비교하세요. 관련 채용 자료는 채용 전 테스트 가이드, 영업 개발 담당자, Apex (Salesforce) 테스트를 참고하세요.
구조화 면접 질문
목록 보기에 잠재 고객이 표시되며 기존 계정에 속할 수도 있습니다. 레코드를 어떻게 처리하고 고객 정보를 어떻게 확인하시겠습니까?
잠재 고객 처리와 계정 및 연락처 레코드 관리에 대한 명확한 접근 방식을 확인하세요.
영업 기회를 다음 파이프라인 단계로 옮기기 전에 무엇을 검토하시겠어요?
영업 기회의 진행 상황에 대한 논리와 다음 조치를 결정할 때 활용할 정보를 확인하세요.
대시보드에 예상하지 못한 영업 파이프라인 결과가 표시됩니다. 현황을 공유하기 전에 어떻게 확인하시겠습니까?
보고서와 대시보드를 어떻게 해석하고 다음 단계를 설명하는지 확인하세요.
공정성 및 편의 제공
질문은 맞춤 설정 없이 작동하는 Lightning Experience의 표준 Salesforce 기능을 설명하며, 질문에서 특정 설정을 전제로 할 경우 해당 설정을 명시합니다. 금액은 통화 기호 없이 숫자로만 표시하고, 회사와 사람 이름은 다양한 배경에서 가져옵니다. 관용 표현과 지역별 비즈니스 관행을 사용하지 않아 읽기 속도보다 제품 지식을 측정합니다. 모든 후보자는 메모지를 사용할 수 있습니다.
편의 제공을 위해 후보자에게 추가 시간을 줄 수 있습니다. 결과는 사람이 검토할 참고 자료이며, 자동으로 의사결정을 내리는 데 사용되지 않습니다.
잠정 결과입니다. 후보자 200명이 응시하면 신뢰도를 보고합니다.
테스트 세부 정보
일상적인 영업 업무에서 후보자가 Salesforce를 얼마나 잘 활용하는지 확인하는 짧은 시간제 테스트입니다. 실제와 유사한 레코드, 목록 보기, 보고서 결과를 제시하고 다음에 무엇을 할지 또는 시스템이 어떻게 작동할지 묻습니다. 잠재 고객, 계정 및 연락처, 단계별 영업 기회, 영업 파이프라인을 추적하는 보고서와 대시보드를 다룹니다.
- 문항은 영어로 제공됩니다.
- 사용 가능한 도구: 풀이용 종이.
- 각 질문에는 순서대로 한 번씩 답하며, 이전 질문으로 돌아갈 수 없습니다.
- 시간제한 테스트 전에 연습 문제 4개를 3분 동안 풀어봅니다.
Salesforce는 해당 소유자의 상표입니다. HireValid은 해당 상표 소유자와 제휴 관계가 없으며, 보증을 받지 않습니다.
자주 묻는 질문
Salesforce CRM 테스트는 무엇을 측정하나요?+
영업 업무에 필요한 Salesforce 실무 지식을 확인합니다. 잠재 고객 처리, 계정 및 연락처 관리, 영업 파이프라인 단계별 기회 진행, 보고서와 대시보드 읽기를 다룹니다. 질문에는 실제와 유사한 레코드, 목록 보기, 보고서 결과가 사용됩니다.
Salesforce CRM 테스트는 얼마나 걸리나요?+
평가는 객관식 18문항으로 구성되며 10분이 걸립니다. 후보자는 이전 문항으로 돌아갈 수 없습니다. 메모지를 사용할 수 있으며, 별도의 연습 세트는 4문항으로 3분 동안 진행됩니다.
Salesforce CRM 테스트는 누가 활용하면 좋나요?+
Salesforce를 매일 사용하는 중급 직무를 대상으로 합니다. 여기에는 영업 개발 및 사업 개발 담당자, 어카운트 이그제큐티브, 어카운트 매니저, 영업 관리자, 영업 운영 담당자, 고객 레코드를 업데이트하는 고객 성공 또는 지원 담당자가 포함됩니다.
Salesforce CRM 테스트는 맞춤형 Salesforce 설정을 전제로 하나요?+
아니요. 질문은 맞춤 설정 없이 작동하는 Lightning Experience의 표준 Salesforce 기능을 설명하며, 질문에서 특정 설정을 전제로 할 경우 해당 설정을 명시합니다. 금액은 통화 기호 없이 숫자로만 표시하고, 관용 표현과 지역별 비즈니스 관행은 사용하지 않습니다.
관련 검사
다음 채용에 Salesforce CRM 테스트를 활용하세요
Free 플랜에는 필수 테스트 5개이 포함됩니다. 유료 플랜에는 전체 시험 라이브러리이 포함됩니다.