채용을 위한 직무별 역량 평가

159개 시험의 평가 내용

각 시험은 특정 직무에 필요한 지식을 평가하므로, 직무 분야에 따라 분류되어 있습니다. 가장 큰 분야는 마케팅으로, 이메일 마케팅부터 테크니컬 SEO까지 27개 시험이 있습니다. 재무 및 회계 분야에는 매입채무와 예산 편성 등을 포함해 21개 시험이 있습니다. 운영 및 공급망 분야에는 창고 피커부터 구매 관리자까지 11개 시험이 있습니다. 데이터 및 분석 분야에는 9개 시험이 있습니다.

영업, 의료, 엔지니어링 및 제조, 디자인 분야에는 각각 7개 시험이 있습니다. 인사, 접객 및 소매, 프로젝트 및 제품 관리, 소프트웨어 개발 분야에는 각각 6개 시험이 있습니다. 규모가 더 작은 분야에는 고객 지원, 법률 및 규정 준수, AI 및 머신러닝, 사이버 보안, IT 지원, 클라우드 업무와 Salesforce CRM 같은 일부 비즈니스 도구가 포함됩니다.

시험 주제는 구체적입니다. 요양보호사 시험은 안전한 환자 돌봄, 일상생활 지원, 응급 상황에서의 초기 대응을 다룹니다. 미국 계약법 시험은 계약의 성립, 위반, 구제에 관한 핵심 규칙을 짧은 비즈니스 상황에 적용합니다. B2C 전화 판매 시험은 친밀감 형성부터 이의 제기 대응까지 소비자 대상 영업 통화에서의 판단력을 살펴봅니다.

모든 시험은 객관식이며 문항은 12~20개입니다. 대부분 10분이 걸립니다. 예산 편성, B2C 전화 판매, 고객 서비스 역량 시험은 13분이 걸립니다. 각 시험 페이지에서 평가 항목과 적합한 직무를 확인할 수 있습니다.

직무와 수준에 맞는 시험

직무를 먼저 살펴본 다음 수준을 확인하세요. 159개 시험 중 149개는 중급입니다. 초급 시험은 4개입니다. 컴퓨터 활용 능력 (PC)과 컴퓨터 활용 능력 (Mac)은 접수 및 고객 서비스처럼 매일 컴퓨터를 사용하는 경력 초기 직무에 적합합니다. 소프트웨어 엔지니어는 주니어 개발자나 기타 주니어 엔지니어 채용에 적합하며, 전기 기초는 전기 기술자 보조 및 견습생을 위한 시험입니다.

고급 시험은 6개입니다. 고급 회계 (GAAP)과 고급 회계 (IFRS)는 회계사와 경력 많은 경리 담당자에게 적합합니다. Excel 재무 모델링은 재무 모델을 만드는 직무에 적합하고, Microsoft Excel 고급은 매일 스프레드시트를 다루는 분석가에게 적합합니다. 사이버 보안은 보안 분석가와 침투 테스터를 위한 시험이며, 소프트웨어 아키텍트는 아키텍트와 수석 엔지니어에게 적합합니다.

중급 시험 중에는 직무명을 직접 언급하는 경우가 많습니다. 경리 담당자에게는 Financial Accounting (US GAAP)이 적합합니다. 영업 개발 담당자라면 B2B Sales Lead Generation을 고려해 보세요. 접수 담당자에게는 프런트 데스크 접수 담당자 시험을 활용하세요. 고객 서비스 역량 시험은 고객 지원 담당자에게 적합합니다.

일부 주제는 규정이나 시스템에 따라 버전이 나뉩니다. 직무에서 관리하는 장부에 맞춰 Financial Accounting의 US GAAP 버전이나 IFRS 버전을 선택하세요. QuickBooks Online의 미국 및 영국 버전, Computer Literacy의 PC 및 Mac 버전도 같은 방식으로 선택하면 됩니다.

시험을 조합하는 방법

대부분의 직무에는 여러 분야의 지식이 필요하며, 이 시험들은 짧아 함께 활용하기 좋습니다. 두세 개 시험을 보는 데 약 20~40분이 걸립니다. 직무 설명에 해당 주제가 명시된 경우에만 시험을 추가하세요.

시험 이름에 따라 조합을 정할 수 있습니다. 경리 담당자는 두 시험 모두 경리 직무를 언급하므로 Financial Accounting (US GAAP)과 예산 편성 시험을 볼 수 있습니다. 장부 관리에 해당 도구를 사용한다면 QuickBooks Online (US)을 추가하세요. 팀에서 Zendesk를 사용하는 경우 고객 지원 담당자는 고객 서비스 역량과 Zendesk for Customer Support 시험을 함께 볼 수 있습니다. 영업 개발 담당자는 B2B Sales Lead Generation과 Salesforce for Business Development를 조합할 수 있습니다. 병원 청구 업무에는 의료 청구와 HIPAA를 함께 활용할 수 있습니다.

직무 지식은 채용 평가의 한 부분일 뿐입니다. 시험 라이브러리에는 함께 활용할 수 있는 인지 능력, 판단력, 언어, 소프트웨어 시험도 있습니다.

결과는 참고 신호로 해석하세요. 각 점수는 지원자가 해당 주제에서 어떤 결과를 보였는지 나타내며, 보고서에는 세부 역량 정보도 표시됩니다. 합격 기준 점수는 없으며, 어떤 점수도 그 자체로 지원자를 다음 단계로 올리거나 탈락시키지 않습니다. 팀에서 이력서 및 면접 결과와 함께 점수를 검토하고 채용 여부를 결정합니다.

시험의 공정성을 지키는 방법

각 시험은 지원자가 어디서 교육받았는지, 어느 회사에서 일했는지가 아니라 직무 지식에 따라 답을 결정할 수 있도록 구성됩니다. 159개 시험의 공정성 지침에는 공통 원칙이 적용됩니다.

문항에 필요한 사실, 정책 또는 계정 이름은 문항 안에 모두 제시하므로 특정 회사에 대한 지식은 필요하지 않습니다. 금액이 나오는 경우 대부분 통화 기호 없이 숫자로만 표시합니다. 예외는 의도적으로 둔 것입니다. Financial Accounting (US GAAP)은 미국 규정을 다루므로 미국 달러를 사용하고, IFRS 버전은 특정 통화에 치우치지 않는 단위를 사용합니다. 이름은 다양한 배경에서 가져오며, 상황에는 고정관념을 반영하지 않습니다. 관용구, 스포츠, 공휴일을 포함하지 않는 쉬운 표현을 사용해 읽는 속도가 결과에 미치는 영향을 최대한 줄입니다.

특정 국가의 규정을 다루는 시험은 US Contract Law나 HIPAA처럼 이름에 이를 표시합니다. US Contract Law도 한 주의 법률이 아니라 널리 적용되는 일반 원칙을 다룹니다. Health Care Aide 시험에서는 특정 번호가 아닌 현지 응급 전화번호로 연락하라고 안내합니다.

시험 중 이용할 수 있는 보조 도구는 모든 지원자에게 동일합니다. 123개 시험에서는 메모지를 사용할 수 있고, 그중 45개 시험에서는 계산기도 사용할 수 있습니다. 이 그룹의 시험 중 데스크톱 컴퓨터가 필요한 시험은 없습니다.

지원자가 도움을 요청하는 방법은 공정성 및 편의 제공에서, 문항을 작성하고 검토하는 방법은 시험 제작 방식에서 확인하세요.