แบบทดสอบพนักงานต้อนรับสำหรับการจ้างงานตำแหน่งงานส่วนหน้า

ผู้สมัครที่มีศักยภาพแสดงให้เห็นอะไรบ้าง?

ค้นหาคนที่เป็นมิตรและมีระเบียบ ซึ่งช่วยดูแลผู้มาติดต่อ รับสาย และจัดตารางนัดหมายให้ราบรื่น มองหาหลักฐานที่ชัดเจนของทักษะสำคัญ แทนที่จะพิจารณาเพียงการนำเสนอที่ดูดี

• ต้อนรับและช่วยเหลือผู้เข้าชม
• จัดการปฏิทินและข้อความ
• เก็บบันทึกให้ถูกต้อง

คำถามติดตามผลที่เกี่ยวข้องกับงาน

จัดตารางการประชุมสามรายการให้สอดคล้องกับปฏิทินของผู้จัดการ ตอบข้อสอบถามจากผู้มาติดต่อ และบันทึกข้อความทางโทรศัพท์อย่างถูกต้อง

แจ้งคำแนะนำและเกณฑ์การให้คะแนนก่อนเริ่มทำงาน ใช้เวลาให้สั้น และหลีกเลี่ยงการขอให้ผู้สมัครทำงานเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับค่าตอบแทน

คำถามที่ควรถาม

เล่าให้เราฟังถึงครั้งที่มีหลายคนต้องการความช่วยเหลือจากคุณที่แผนกต้อนรับพร้อมกัน คุณทำอย่างไร

ถามคำถามหลักข้อเดียวกันกับผู้สมัครทุกคน แล้วถามต่อจากหลักฐานที่พวกเขาให้ไว้ จัดเตรียมการอำนวยความสะดวกตามความเหมาะสม