COMPETENZE SPECIFICHE DEL RUOLO

Test Salesforce CRM per le assunzioni

Scopri come i candidati gestiscono record Salesforce, opportunità e report della pipeline con un breve test di selezione.

10 minuti
18 domande
Intermedio
Scelta multipla
Domande in inglese
Cellulare e computer

Usa questo test gratis Scopri i formati delle domande

La risposta breve

Il test Salesforce CRM è una verifica di 10 minuti sull'uso quotidiano di Salesforce nelle attività di vendita. Le sue 18 domande a scelta multipla riguardano lead, account e contatti, opportunità nelle diverse fasi della pipeline e report e dashboard. Usalo per selezionare rappresentanti per lo sviluppo delle vendite, account executive, responsabili delle vendite e altri ruoli che utilizzano Salesforce.

Che cosa misura

Conoscenza pratica di Salesforce per le vendite: gestione dei lead, organizzazione di account e contatti, avanzamento delle opportunità nella pipeline e lettura di report e dashboard.

Gestione dei lead

Valuta la gestione dei lead in record Salesforce e visualizzazioni elenco realistici.

Account e contatti

Valuta la gestione degli account cliente e dei record dei contatti.

Gestione delle opportunità

Valuta l'avanzamento delle opportunità nelle diverse fasi di una pipeline di vendita.

Report e dashboard

Valuta la lettura di report e dashboard per monitorare una pipeline.

Formati delle domande

Scelta multipla

Il candidato: Legge una breve situazione, una tabella o un’affermazione e sceglie la risposta corretta o tutte le risposte corrette.

Ecco cosa vedrai: Se il candidato conosce la materia abbastanza bene da saperla applicare, non solo riconoscere.

18 domande in 10 minuti, presentate una alla volta.

Ruoli adatti a questo test

Ruoli che utilizzano Salesforce ogni giorno: rappresentanti per lo sviluppo delle vendite e del business, account executive, account manager, responsabili delle vendite, addetti alle operations di vendita e personale del customer success o dell'assistenza che aggiorna i record dei clienti.

Che cosa può indicare questo test

Conoscenza pratica del prodotto
Un curriculum può indicare esperienza con Salesforce; questo test chiede ai candidati come gestire record realistici, visualizzazioni elenco e risultati dei report.
Competenze di vendita valutate
Esamina in un'unica valutazione le evidenze relative alla gestione dei lead, ai record dei clienti, alle fasi delle opportunità e ai report della pipeline.
Un colloquio di selezione mirato
Usa le risposte del candidato per formulare domande di approfondimento sulle attività Salesforce che svolgerebbe nel ruolo.
Una breve verifica iniziale
La valutazione dura 10 minuti. Il set di esercitazione separato comprende 4 domande e dura 3 minuti.

Cosa ottieni per ogni candidato

Esempio di report (dati fittizi)Salesforce CRM

68%Percentile 40. Riferimento: candidati HireValid, n = 1562

Gestione dei lead69%

Account e contatti64%

Gestione delle opportunità75%

Report e dashboard62%

Integrity ScoreElevata affidabilità

Ha mantenuto aperta la scheda del test per tutta la durata
Nessuna risposta incollata
Risposte date a ritmo costante

Punteggi, profili e segnali di integrità sono elementi da valutare insieme a un colloquio, mai una decisione automatica.

Usa questo test gratis

Segnali di integrità del test

Ogni candidato riceve un set di domande diverso, estratto da ampie raccolte; l'ordine delle domande e le opzioni di risposta vengono mescolati. Il browser mostra una domanda alla volta e le risposte corrette restano sui server di HireValid. Il timer di 10 minuti è gestito dal server. Se la pagina viene ricaricata, si ripristina la stessa domanda con il solo tempo rimanente; i candidati non possono tornare indietro. Il testo delle domande non può essere copiato né selezionato; un tentativo di copia bloccato compare nella cronologia. HireValid può riassumere segnali come il tempo trascorso fuori dalla scheda del test, il testo incollato nelle risposte e le risposte date più rapidamente di quanto sia possibile leggere una domanda in un Integrity Score e in una cronologia delle evidenze. Il datore di lavoro esamina questi segnali; l'Integrity Score non prende mai decisioni autonomamente. Con il consenso del candidato, il datore di lavoro può aggiungere foto scattate con la webcam in momenti casuali.

Come preveniamo gli imbrogli con l'IA · Indicatori di integrità

Usa il punteggio come evidenza

Esamina il punteggio insieme a una prova pratica e a un colloquio strutturato, mai come unico criterio per una decisione di assunzione. La prova pratica potrebbe chiedere al candidato di esaminare un record di un lead o di spiegare il risultato di un report della pipeline. Usa le evidenze del test per orientare le domande di approfondimento, poi confrontale con la prova pratica e il colloquio. Per altre risorse sulle assunzioni, consulta la nostra Guida ai test pre-assunzione, il test Sales Development Rep e il test Apex (Salesforce).

Domande per colloqui strutturati

Un lead compare in una visualizzazione elenco e potrebbe appartenere a un account esistente. Come gestiresti il record e controlleresti le informazioni sul cliente?
Valuta se il candidato illustra un approccio chiaro alla gestione dei lead e all'organizzazione dei record di account e contatti.
Che cosa controlleresti prima di spostare un’opportunità alla fase successiva della pipeline?
Valuta il ragionamento sullo stato di avanzamento delle opportunità e sulle informazioni che userebbe per decidere cosa fare dopo.
Una dashboard mostra un risultato della pipeline che non ti aspettavi. Come lo verificheresti prima di condividere un aggiornamento?
Valuta come interpreta report e dashboard e spiega i passaggi successivi.

Capire i punteggi e i parametri di riferimento

Equità e misure di supporto

Le domande descrivono le funzionalità standard di Salesforce in Lightning Experience, così come funzionano senza una configurazione personalizzata; le domande indicano ogni eventuale impostazione da cui dipendono. Gli importi sono indicati come semplici numeri, senza simboli di valuta; i nomi di aziende e persone riflettono contesti diversi e il testo evita modi di dire e usanze commerciali locali, così il test valuta la conoscenza del prodotto anziché la velocità di lettura. Tutti i candidati possono usare fogli per prendere appunti.

È possibile concedere tempo aggiuntivo a qualsiasi candidato come misura di accomodamento. I risultati sono elementi che una persona può esaminare, mai una decisione automatica.

Provvisorio: l'affidabilità viene comunicata quando 200 candidati hanno completato il test.

Leggi il nostro approccio all'equità

Dettagli del test

Una breve verifica a tempo di quanto un candidato sappia usare Salesforce nelle attività di vendita quotidiane. Le domande presentano record realistici, visualizzazioni elenco e risultati dei report, e chiedono cosa fare dopo o cosa farà il sistema. Gli argomenti comprendono lead, account e contatti, opportunità nelle varie fasi e report e dashboard per monitorare una pipeline.

Le domande sono in inglese.
Strumenti consentiti: Foglio per appunti.
Si risponde a ogni domanda una sola volta, nell’ordine previsto, senza poter tornare indietro.
4 domande di esercitazione, 3 minuti, prima del test a tempo.

Salesforce è un marchio del rispettivo titolare. HireValid non è affiliata a tale titolare né è da lui approvata.

Domande frequenti

Che cosa misura il test Salesforce CRM?+

Verifica la conoscenza pratica di Salesforce per le vendite: gestione dei lead, organizzazione di account e contatti, avanzamento delle opportunità nelle fasi della pipeline e lettura di report e dashboard. Le domande utilizzano record realistici, visualizzazioni elenco e risultati dei report.

Quanto dura il test Salesforce CRM?+

La valutazione comprende 18 domande a scelta multipla e dura 10 minuti. I candidati non possono tornare alle domande precedenti. È consentito usare fogli per prendere appunti; il set di esercitazione separato comprende 4 domande e dura 3 minuti.

A chi è rivolto il test Salesforce CRM?+

È pensato per ruoli di livello intermedio che utilizzano Salesforce ogni giorno, tra cui rappresentanti per lo sviluppo delle vendite e del business, account executive, account manager, responsabili delle vendite, addetti alle operations di vendita e personale del customer success o dell'assistenza che aggiorna i record dei clienti.

Il test Salesforce CRM presuppone una configurazione Salesforce personalizzata?+

No. Le domande descrivono le funzionalità standard di Salesforce in Lightning Experience, così come funzionano senza una configurazione personalizzata; le domande indicano ogni eventuale impostazione da cui dipendono. Gli importi sono indicati come semplici numeri, senza simboli di valuta, e il testo evita modi di dire e usanze commerciali locali.