Test di conoscenza della lingua inglese per il lavoro

Come questo test limita l'assistenza dell'IA

Ogni persona candidata riceve un insieme diverso di domande, estratte da ampi archivi; l'ordine delle domande e delle opzioni di risposta viene mescolato. Le domande vengono inviate dal server una alla volta, le risposte corrette non raggiungono mai il browser e non è possibile tornare a una domanda precedente. Il timer è gestito dal server, quindi, se la pagina viene ricaricata, compare la stessa domanda con il tempo rimanente.

Il testo delle domande non può essere copiato e ogni tentativo di copia bloccato viene registrato. Ogni persona candidata usa un link di invito personale con scadenza. Segnali come il tempo trascorso fuori dalla scheda, le operazioni di incolla e le risposte molto rapide vengono riepilogati nell'Integrity Score, insieme a una cronologia che il datore di lavoro può esaminare. I segnali non prendono mai decisioni autonomamente. I datori di lavoro possono anche attivare le foto tramite webcam, scattate solo con il consenso della persona candidata.

Come usare il risultato insieme a una prova pratica e a un colloquio

Il risultato è una stima allineata al CEFR, con un punteggio per la lettura, la grammatica e il vocabolario. Consideratelo un elemento di valutazione dell’inglese effettivamente richiesto dal ruolo, mai una decisione a sé stante. Richiedere un livello di inglese superiore a quello necessario per il lavoro restringe il gruppo di candidati e non aggiunge nulla alla valutazione. Un livello più basso, inoltre, non dice nulla sulle capacità di ragionamento o sulle competenze del candidato.

La lettura e la grammatica sono solo una parte della comunicazione. Affiancate al test una breve prova pratica nella lingua usata sul lavoro: per un ruolo nell’assistenza, una risposta a un’email di un cliente; per un coordinatore, il riepilogo di una riunione. Il test non valuta l’ascolto né la conversazione, quindi il colloquio è l’occasione per ascoltare il candidato parlare in inglese. Usate un colloquio strutturato con le stesse domande per tutti e valutate se il candidato è in grado di spiegare il proprio lavoro con sufficiente chiarezza per il ruolo, non se l’accento o lo stile corrispondono ai vostri. Se il risultato del test e il livello di inglese scritto o parlato mostrato durante il colloquio sono molto diversi, ponete una domanda di approfondimento.

Chi dovrebbe usare questo test di inglese?

Usate questo test di inglese per la selezione quando il ruolo richiede l’uso dell’inglese scritto: per gli addetti all’assistenza che rispondono ai clienti, i commerciali che scrivono a potenziali clienti, gli assistenti virtuali che si coordinano con i clienti, il personale dell’ospitalità e delle operations che legge istruzioni e i ruoli d’ufficio in team internazionali che usano l’inglese come lingua comune. È particolarmente utile quando l’inglese non è la prima lingua di tutti i candidati.

Si integra bene nei ruoli di addetto all’assistenza clienti, sales development rep, assistente virtuale e assunzione generica, insieme ai test delle competenze fondamentali per il ruolo.

Considerate quale inglese viene effettivamente usato nel lavoro. Un ruolo in magazzino che richiede di leggere istruzioni di sicurezza scritte comporta un uso dell’inglese diverso da un ruolo che prevede la stesura di proposte per i clienti. Indicate nella descrizione del lavoro il livello di inglese richiesto e valutate la stima di ciascun candidato rispetto alle reali esigenze del ruolo. Se il lavoro prevede molta produzione di testi, aggiungete un test di scrittura dalla libreria dei test.

Cosa significa una stima allineata al CEFR

Il Quadro comune europeo di riferimento per la conoscenza delle lingue, o CEFR, descrive le competenze linguistiche su una scala di sei livelli, da A1 per i principianti a C2 per chi padroneggia una lingua. Allineare i risultati a questa scala offre un vocabolario condiviso: si può dire che un ruolo richiede una buona capacità di lettura a livello B2, invece di parlare di «buon inglese».

Questo test fornisce una stima allineata al CEFR, da A2 a C1. Un livello A2 o inferiore significa che il candidato comprende testi brevi e semplici e frasi di uso quotidiano su argomenti di lavoro familiari. B1 indica la comprensione dei punti principali di testi chiari e di routine in ambito lavorativo. B2 indica la comprensione di testi di lavoro dettagliati, compresa una certa capacità di deduzione. C1 o superiore indica la comprensione di testi più lunghi e densi e dei significati impliciti, con una grammatica precisa e un vocabolario ampio.

Il livello è una stima basata su un breve test, non una qualifica formale, e non dovrebbe essere usato per l’immigrazione, l’ammissione all’università o altri scopi che richiedono un esame accreditato. Se un candidato ha già ottenuto un risultato in un esame di inglese, può essere un’informazione utile, ma molti candidati capaci non ne hanno uno. Un breve test svolto da tutti offre quindi elementi di valutazione comparabili, senza chiedere ai candidati di pagare un esame.

Test di inglese commerciale o test di inglese generale

Un test di inglese generale propone spesso argomenti di tutti i giorni, come i viaggi o gli hobby. Un test di inglese commerciale si basa invece su situazioni lavorative: email, orari, procedure e richieste dei clienti. Per la selezione del personale, il secondo è più pertinente perché valuta l'inglese che la persona userà davvero.

Questo test usa testi, grammatica e vocabolario relativi al lavoro in inglese standard statunitense ed evita modi di dire, espressioni gergali e riferimenti locali, come un test di inglese commerciale. Tuttavia, non sostituisce una prova di scrittura. Una persona può leggere e scegliere con facilità la forma grammaticale corretta, ma scrivere comunque email lunghe e poco chiare. Se il ruolo prevede la produzione di testi, aggiungi una prova di scrittura; se richiede soprattutto di leggere istruzioni e rispondere con brevi messaggi, di solito bastano il test e un colloquio.

Un test di grammatica utile per la selezione del personale si concentra sulle strutture che possono causare veri fraintendimenti sul lavoro, come i tempi verbali, l'accordo e le preposizioni di tempo, invece che su eccezioni rare.

I team internazionali e da remoto lavorano spesso soprattutto per iscritto, quindi un messaggio interpretato male può avere conseguenze maggiori. Molte persone valide che lavorano da remoto usano una seconda o una terza lingua, e i messaggi chiari e accurati contano più di uno stile idiomatico.