Test di ragionamento verbale per la selezione del personale

Quanto è resistente il test di ragionamento verbale all’aiuto dell’IA

Ogni candidato riceve una serie di domande diversa, estratta da ampi gruppi e presentata in un ordine diverso, con le opzioni di risposta mescolate. Il browser riceve una domanda alla volta e le chiavi di risposta non lasciano mai i server di HireValid. Il tempo viene conteggiato sul server: ricaricando la pagina, ricompare la stessa domanda con il tempo residuo e i candidati non possono tornare a una domanda precedente.

Il testo delle domande non può essere copiato o selezionato; i tentativi di copia bloccati vengono registrati nella cronologia. Ogni link di invito è personale e ha una scadenza. HireValid registra segnali come il tempo trascorso fuori dalla scheda del test, il testo incollato nelle risposte e le risposte molto rapide, e li riassume in un Integrity Score con una cronologia di evidenze che il datore di lavoro può esaminare. Il sistema non prende mai decisioni autonomamente. Con il consenso del candidato, il datore di lavoro può anche attivare le foto tramite webcam.

Come usare il risultato insieme a una prova pratica e a un colloquio

Il risultato di un test di ragionamento verbale mostra quanto una persona ragioni con attenzione sulle informazioni scritte. Una breve prova pratica mostra se sa mettere in pratica ciò che ha letto. Valutate insieme i due risultati e non basate mai la decisione solo sul test.

Proponete ai candidati selezionati un’email realistica e un breve estratto di una policy, chiedendo loro di scrivere una risposta. Poi svolgete un colloquio strutturato con le stesse domande per tutti. Chiedete alla persona di spiegare come ha interpretato un’istruzione poco chiara; chi legge con attenzione sa indicare quale supposizione ha dovuto verificare. I risultati delle tre abilità - deduzione logica, inferenza e relazioni tra parole - suggeriscono cosa approfondire, ma non sono un verdetto.

Per chi è indicato questo test di ragionamento verbale?

Usi questo test di ragionamento verbale per i ruoli in cui si lavora ogni giorno con informazioni scritte: addetti all’assistenza clienti e alla gestione delle pratiche che applicano una procedura, addetti alle vendite e alla gestione dei clienti che leggono le indicazioni di un cliente, coordinatori che trasformano uno scambio di email in attività da svolgere e analisti e amministrativi che lavorano sulla base di report. Sono esempi tipici i ruoli di addetto all’assistenza clienti, addetto allo sviluppo commerciale e coordinatore marketing.

È adatto ai neolaureati e a chi è all’inizio della carriera professionale, quando non è possibile basarsi sull’esperienza pregressa. Per i ruoli senior, una prova di scrittura o un colloquio strutturato di solito forniscono indicazioni più utili per ciò che intendono valutare, anche se il test può comunque offrire un primo riscontro coerente.

Se il lavoro è soprattutto pratico, un test sulle competenze relative agli strumenti utilizzati sarà più utile. Se invece la domanda è se il livello di inglese di una persona sia sufficiente per il ruolo, un test di livello linguistico è più indicato di un test di ragionamento. La guida ai test pre-assunzione spiega come scegliere i test più adatti alle mansioni.

Che cosa misura il test di ragionamento verbale?

Misura con quanta precisione una persona ragiona attraverso le parole. Non è un test di vocabolario o ortografia: le domande usano parole comuni e un inglese americano semplice, con frasi brevi, e ogni risposta si basa esclusivamente su ciò che afferma la domanda.

Il test ha tre parti. La deduzione logica chiede cosa debba conseguire da una serie di affermazioni. L’inferenza da informazioni scritte chiede quali conclusioni siano supportate da un breve testo e dalla tabella accanto. Le analogie e relazioni tra parole riguardano il modo in cui coppie di parole sono collegate. I candidati rispondono scegliendo un’opzione oppure, per alcune domande, tutte le opzioni pertinenti.

La capacità alla base di tutte e tre le parti è distinguere le evidenze dalle supposizioni. Un errore comune sul lavoro è leggere ciò che ci si aspetta invece di ciò che è scritto: interpretare "potrebbe" come "succederà" o una condizione come una promessa. Le domande di deduzione e inferenza premiano chi si attiene a ciò che è scritto. Poiché non servono conoscenze esterne, candidati con esperienze diverse partono dalle stesse informazioni.

Ragionamento verbale, livello linguistico o scrittura: di cosa ha bisogno il ruolo?

Tutte e tre le prove riguardano il linguaggio, ma rispondono a diverse esigenze di selezione.

Usate il test di ragionamento verbale quando il rischio è interpretare male un testo: agire sulla base di un presupposto, non notare una condizione o promettere qualcosa che una policy non consente. Usate un test di livello linguistico per capire se la conoscenza dell’inglese di una persona è sufficiente per il ruolo, per esempio in un team internazionale. Usate una prova di scrittura quando il lavoro prevede testi destinati a clienti o colleghi e volete valutare direttamente il risultato.

Molti ruoli a contatto con i clienti combinano due di queste prove. Per un ruolo di assistenza, per esempio, si può affiancare a questo test una breve risposta scritta come prova pratica, così da valutare sia la lettura attenta sia la chiarezza della risposta. La valutazione complessiva dovrebbe essere abbastanza breve da permettere anche ai candidati più preparati di completarla; la guida a una selezione attenta all’esperienza dei candidati fornisce indicazioni pratiche. Consultate la raccolta di test per confrontare le opzioni.

Come si svolge il test per i candidati

Prima della prova valutata, i candidati possono cimentarsi con 4 domande di esercitazione in 4 minuti. Prima dell’inizio del test di 15 domande, vedono entrambi i tipi di risposta - una sola risposta oppure tutte le risposte pertinenti - in domande su affermazioni, brevi testi con una tabella e coppie di parole. Il test valutato dura 10 minuti e, dopo aver proseguito, i candidati non possono tornare a una domanda precedente.

Le domande usano parole comuni, un inglese americano semplice e situazioni lavorative quotidiane. Non servono modi di dire né conoscenze locali e tutti i candidati possono usare un foglio per appunti. Questi dettagli possono aiutarvi a spiegare il formato prima di inviare un invito. Per un addetto amministrativo o un analista dati junior, verificate che la lettura attenta sia davvero parte del lavoro prima di aggiungere un test di valutazione del ragionamento verbale come questo.