HABILIDADES ESPECÍFICAS DEL PUESTO

Prueba de conocimientos informáticos para la selección de personal

Evalúe habilidades prácticas de Mac, navegación web, correo electrónico y gestión de archivos para puestos de oficina de nivel inicial.

10 minutos
16 preguntas
Nivel inicial
Opción múltiple
Preguntas en inglés (inglés)
Teléfono y computadora

Use esta prueba gratis Ver los formatos de las preguntas

La respuesta breve

La prueba de conocimientos informáticos es una evaluación de opción múltiple de 10 minutos y 16 preguntas sobre el uso práctico de Mac, la navegación web, el correo electrónico laboral y los archivos y carpetas. Es adecuada para empleadores que contratan recepcionistas, asistentes administrativos, representantes de servicio al cliente, coordinadores de oficina y personal de gestión de historias clínicas para puestos de nivel inicial o de etapas tempranas de su carrera, donde se usa Mac todos los días.

Qué mide

Habilidades prácticas para usar una Mac en el trabajo: el escritorio y las aplicaciones, la web, el correo electrónico y los archivos y carpetas.

Uso de Mac

Evalúa cómo moverse por el escritorio y usar aplicaciones para tareas cotidianas de oficina.

Navegación web

Evalúa qué hacer en situaciones breves relacionadas con el uso de la web en el trabajo.

Gestión del correo electrónico

Evalúa cómo aplicar el criterio práctico en situaciones habituales relacionadas con el correo electrónico laboral.

Archivos y carpetas

Evalúa cómo mantener ordenados los materiales digitales de trabajo y elegir los pasos adecuados.

Formatos de pregunta

Opción múltiple

La persona candidata: Lee una situación breve, una tabla o una afirmación y elige la respuesta correcta o todas las respuestas correctas.

Usted ve: Si el candidato conoce el material lo suficiente como para aplicarlo, no solo reconocerlo.

16 preguntas en 10 minutos, presentadas de una en una.

Puestos para los que sirve esta prueba

Puestos de nivel inicial y para profesionales al comienzo de su carrera que usan Mac a diario: recepcionistas, asistentes administrativos, representantes de servicio al cliente, coordinadores de oficina y personal de registros médicos.

Evalúe los conocimientos prácticos de Mac, no solo la experiencia indicada en el currículum

Evalúe cómo aplican sus habilidades cotidianas los candidatos
Un currículum puede describir la experiencia informática de una persona, pero quizá no muestre cómo realiza una tarea breve. Las preguntas de opción múltiple presentan una situación, una tabla o una afirmación y piden elegir la respuesta correcta o todas las respuestas correctas. Esta evaluación de conocimientos informáticos se centra en aplicar habilidades prácticas, no en reconocer vocabulario técnico.
Centre la evaluación en el puesto
Las preguntas abarcan el uso de Mac, la navegación web, la gestión del correo electrónico y la organización de archivos y carpetas. Estos temas se ajustan a puestos de nivel inicial o de etapas tempranas de la carrera en los que se usa Mac todos los días, como recepcionista, coordinador de oficina y personal de gestión de historias clínicas.
Use una evaluación breve y específica
La prueba tiene 16 preguntas y dura 10 minutos. Antes de empezar, los candidatos pueden probar un conjunto de práctica aparte con 4 preguntas que dura 3 minutos. Así tendrá un indicador específico que podrá revisar junto con otras evidencias de selección, sin considerar una prueba breve de conocimientos informáticos como una visión completa del trabajo de una persona.
Facilite la comprensión de las instrucciones
Las preguntas usan palabras sencillas y tareas breves del entorno laboral. Las funciones se describen tanto por lo que hacen como por su nombre, y las preguntas no dependen del color, los modismos, el dinero, los deportes ni los conocimientos locales. Estas decisiones ayudan a mantener el enfoque en las habilidades relacionadas con Mac que evalúa la prueba.

Qué obtiene por cada candidato

Informe de ejemplo (datos ficticios)Conocimientos de informática (Mac)

73 %Percentil 51. Referencia: candidatos de HireValid, n = 2186

Uso de Mac90 %

Navegación web77 %

Gestión del correo electrónico56 %

Archivos y carpetas67 %

Integrity ScoreAlta confianza

Permaneció en la pestaña de la prueba durante toda la evaluación
Sin respuestas copiadas y pegadas
Respondió a un ritmo constante

Las puntuaciones, los perfiles y las señales de integridad son información que usted debe revisar junto con una entrevista; nunca son motivo para tomar una decisión automática.

Use esta prueba gratis

Cómo gestiona la prueba las señales de integridad

Cada candidato recibe un conjunto diferente de preguntas de un amplio banco. El orden de las preguntas y las opciones de respuesta se mezclan, y el navegador muestra una pregunta a la vez. Las claves de respuesta permanecen en los servidores de HireValid. El temporizador de 10 minutos funciona en el servidor, por lo que, al volver a cargar la página, se restablece la misma pregunta y solo queda el tiempo restante; los candidatos no pueden volver a preguntas anteriores. No se puede copiar ni seleccionar el texto, y se registra cualquier intento de copia bloqueado. HireValid también registra señales como el tiempo fuera de la pestaña de la prueba, las respuestas pegadas y las respuestas dadas más rápido de lo que se puede leer una pregunta. Un Integrity Score y una cronología de evidencias resumen las señales para que el empleador las revise. No toman ninguna decisión. Con el consentimiento del candidato, el empleador puede añadir fotos de la cámara web tomadas en momentos aleatorios.

Cómo prevenimos las trampas con IA · Señales de integridad

Considere el resultado como evidencia para revisar

Use la puntuación como un indicador más de los conocimientos prácticos de Mac, navegación web, correo electrónico y archivos de un candidato, no como una decisión por sí sola. Revísela junto con una muestra de trabajo pertinente para el puesto y una entrevista estructurada. Por ejemplo, podría pedir a los candidatos que organicen un pequeño conjunto de archivos de muestra o respondan a una situación de correo electrónico laboral, y luego usar la misma tarea y las mismas preguntas de entrevista con cada persona. Al interpretar el resultado, tenga en cuenta las tareas informáticas que se realizan realmente en el día a día del puesto. Consulte nuestra guía para una contratación que tenga en cuenta a los candidatos y nuestra guía sobre pruebas de selección para conocer más formas de poner en contexto la evidencia de las evaluaciones.

Preguntas para profundizar en una entrevista estructurada

Cuénteme cómo encontraría y abriría una aplicación de trabajo en un Mac si no estuviera ya en el escritorio.
Preste atención a una secuencia clara de pasos prácticos y a una explicación de cómo encontraría el candidato la aplicación, en lugar de una definición de una función de Mac.
Imagine que necesita revisar una página web antes de usar su información en una tarea de oficina. ¿Qué haría?
Preste atención a un enfoque razonado para navegar de forma segura y revisar la página en el contexto de la tarea.
Un colega le envía un correo electrónico que requiere una respuesta e incluye un dato que debe tener presente. ¿Cómo lo gestionaría?
Preste atención a una respuesta organizada al correo electrónico y a una forma práctica de recordar el dato pertinente.
Necesita guardar un documento para que un compañero de trabajo pueda encontrarlo más tarde. ¿Cómo elegiría dónde guardarlo?
Preste atención a una explicación clara de cómo usaría el candidato las carpetas para poder encontrar el documento.

Entienda las puntuaciones y los valores de referencia

Puestos para los que está pensada esta prueba de Mac

Esta prueba está pensada para la contratación en puestos de nivel inicial o de etapas tempranas de la carrera en los que el uso de Mac forma parte del trabajo diario. Entre los puestos pertinentes se incluyen recepcionistas, asistentes administrativos, representantes de servicio al cliente, coordinadores de oficina y personal de gestión de historias clínicas. Explore los puestos de recepcionista, los puestos de administrador de oficina y los puestos de agente de atención al cliente para considerar cómo se integran las tareas informáticas en el trabajo para el que está contratando.

Qué abarca la prueba en contexto

Las cuatro áreas son el uso de Mac, la navegación web, la gestión del correo electrónico y los archivos y carpetas. Las preguntas describen tareas realistas y preguntan qué hacer a continuación. La prueba se centra en funciones presentes desde hace tiempo en las versiones recientes de macOS, para que quien haya aprendido a usar una versión un poco anterior o posterior de Mac no se vea perjudicado por un detalle específico de una versión. Obtenga más información sobre cómo creamos nuestras pruebas.

Combínela con pruebas de otras tareas del puesto

Esta prueba abarca el uso cotidiano de la computadora, no todas las habilidades que puede requerir un puesto de oficina. Si el trabajo también incluye el uso de hojas de cálculo, considere Microsoft Excel Intermediate o Google Sheets. Para obtener un indicador más amplio sobre habilidades de oficina, también puede revisar la prueba de asistente administrativo. Elija evaluaciones que se ajusten a las tareas del puesto y luego revise cada resultado junto con otras evidencias.

Equidad y adaptaciones

Las preguntas usan palabras sencillas y tareas breves del entorno laboral, sin modismos, dinero, deportes ni conocimientos locales, e incluyen nombres de diversos orígenes. Las funciones se describen tanto por lo que hacen como por su nombre, y solo se pregunta por funciones que llevan tiempo disponibles en versiones recientes de macOS, por lo que un candidato que haya aprendido a usar una Mac algo más antigua o más nueva no se verá perjudicado. Ninguna pregunta depende del color.

Puede dar tiempo adicional a cualquier candidato como adaptación. Los resultados son pruebas que una persona debe revisar, nunca una decisión automática.

Provisional: la fiabilidad se informa cuando 200 candidatos hayan completado la prueba.

Lea nuestro enfoque de equidad

Detalles de la prueba

Una evaluación breve de las habilidades informáticas cotidianas que requiere un puesto de oficina con Mac: moverse por el escritorio, usar un navegador web de forma segura, gestionar el correo electrónico laboral y mantener los archivos ordenados. Las preguntas describen tareas realistas y preguntan qué hacer a continuación, por lo que la prueba evalúa habilidades prácticas, no vocabulario técnico.

Las preguntas están en inglés.
No se necesitan recursos auxiliares.
Cada pregunta se responde una sola vez y en orden, sin posibilidad de volver atrás.
4 preguntas de práctica, 3 minutos, antes de la prueba cronometrada.

Mac, macOS, Finder, Safari, Spotlight son marcas registradas de sus respectivos propietarios. HireValid no está afiliada a ellas ni cuenta con su respaldo.

Preguntas frecuentes

¿Qué evalúa la prueba de conocimientos informáticos (Mac)?+

Evalúa las habilidades prácticas para usar una Mac en el trabajo en cuatro áreas: uso de una Mac, navegación web, gestión del correo electrónico y archivos y carpetas. Las preguntas presentan situaciones breves, tablas o afirmaciones y piden a los candidatos que elijan la respuesta correcta o todas las respuestas correctas. El enfoque está en aplicar conocimientos cotidianos, no en recordar vocabulario técnico.

¿Cuánto dura la prueba de conocimientos informáticos y pueden los candidatos volver a preguntas anteriores?+

La prueba tiene 16 preguntas y dura 10 minutos. Los candidatos responden una pregunta a la vez y no pueden volver a una pregunta anterior. Hay un conjunto de práctica aparte con 4 preguntas que dura 3 minutos. Puede compartir estos detalles con los candidatos antes de que comiencen para que conozcan el formato y la duración.

¿Quién debería usar esta evaluación de conocimientos informáticos?+

Está dirigida a empleadores que contratan personal de nivel inicial y profesionales al comienzo de su carrera cuyo trabajo requiere usar una Mac a diario. Entre los puestos para los que se recomienda esta prueba están recepcionistas, asistentes administrativos, representantes de servicio al cliente, coordinadores de oficina y personal de registros médicos. Úsela cuando el manejo del escritorio, la navegación web, el correo electrónico y la gestión de archivos sean relevantes para el puesto.

¿Importa qué versión de macOS aprendió a usar el candidato?+

No debería importar demasiado. Las preguntas se refieren únicamente a funciones que llevan tiempo disponibles en versiones recientes de macOS, por lo que un candidato que haya aprendido a usar una Mac algo más antigua o más nueva no se verá perjudicado por un detalle específico de una versión. Las funciones se describen tanto por lo que hacen como por su nombre.

¿Cómo mantiene la prueba de conocimientos informáticos el enfoque de las preguntas en el trabajo práctico?+

Las preguntas usan palabras sencillas y tareas breves del entorno laboral, y a menudo preguntan qué hacer a continuación en una situación. El formato es de opción múltiple y las preguntas pueden presentar una situación, una tabla o una afirmación. Las funciones se describen tanto por lo que hacen como por su nombre, por lo que el énfasis está en aplicar habilidades prácticas, no en reconocer términos técnicos.

¿Cómo ayuda HireValid a los empleadores a revisar la integridad de la prueba?+

HireValid registra señales como el tiempo fuera de la pestaña de la prueba, el contenido pegado en las respuestas y las respuestas dadas más rápido de lo que se puede leer una pregunta. Resume esas señales en un Integrity Score y una cronología de evidencias para que el empleador las revise; no toma decisiones por sí solo. El navegador muestra una pregunta a la vez y las claves de respuesta permanecen en los servidores de HireValid.

¿Cómo debo usar el resultado de la prueba Computer Literacy (Mac)?+

Revise el resultado como una evidencia, no como un veredicto. Compárelo con una muestra de trabajo pertinente y una entrevista estructurada sobre las mismas tareas del puesto. Por ejemplo, pregunte cómo gestionaría el candidato el correo electrónico laboral o mantendría los archivos organizados. Antes de decidir qué significa el resultado para ese puesto, tenga en cuenta el uso diario de Mac que requiere el trabajo y otras evidencias del proceso de selección.