HABILIDADES ESPECÍFICAS DEL PUESTO

Prueba de informática básica para la selección de personal

Evalúe cómo realizan los candidatos las tareas informáticas cotidianas antes de contratar para un puesto de nivel inicial.

10 minutos
16 preguntas
Nivel inicial
Opción múltiple
Preguntas en inglés (inglés)
Teléfono y computadora

Use esta prueba gratis Ver los formatos de las preguntas

La respuesta breve

La prueba de conocimientos informáticos es una evaluación de opción múltiple de 10 minutos y 16 preguntas sobre tareas informáticas cotidianas: usar Windows, navegar por Internet, gestionar el correo electrónico y organizar archivos y carpetas. Los empleadores pueden usarla para contratar personal de nivel inicial y junior para puestos administrativos o de atención al cliente que requieren usar una computadora a diario.

Qué mide

Habilidades informáticas cotidianas en el trabajo: usar Windows, navegar por la web, gestionar el correo electrónico y organizar archivos y carpetas.

Uso de Windows

Evalúa las decisiones que se toman al realizar tareas cotidianas en el entorno Windows.

Navegación por la web

Evalúa cómo los candidatos buscan y usan información en una página web.

Correo electrónico

Evalúa cómo los candidatos gestionan situaciones habituales con la bandeja de entrada y los mensajes.

Archivos y carpetas

Evalúa cómo los candidatos organizan y localizan elementos en una lista de archivos y carpetas.

Formatos de pregunta

Opción múltiple

La persona candidata: Lee una situación breve, una tabla o una afirmación y elige la respuesta correcta o todas las respuestas correctas.

Usted ve: Si el candidato conoce el material lo suficiente como para aplicarlo, no solo reconocerlo.

16 preguntas en 10 minutos, presentadas de una en una.

Puestos para los que sirve esta prueba

Puestos de nivel inicial y junior que requieren usar una computadora a diario: apoyo administrativo y de oficina, recepción, atención al cliente, ingreso de datos, apoyo contable, gestión de registros médicos y asistencia de marketing o contenidos.

Una mirada más de cerca a las habilidades prácticas con la PC

Vaya más allá del currículum
Un currículum puede mencionar experiencia con computadoras, pero esta evaluación pide a los candidatos que elijan qué hacer en una situación laboral. Las preguntas pueden mostrar una bandeja de entrada o una lista de archivos y carpetas, para que usted pueda evaluar cómo aplican sus conocimientos informáticos cotidianos.
Evalúe cuatro áreas útiles en una sola prueba
Una sola prueba breve evalúa Windows, la navegación por la web, el correo electrónico y la gestión de archivos y carpetas. Así, usted obtiene una perspectiva centrada en varias tareas informáticas básicas pertinentes para puestos de nivel inicial en oficinas y servicios.
Mantenga el proceso breve
La prueba dura 10 minutos y tiene 16 preguntas. Use los resultados para decidir qué áreas conviene explorar más a fondo mediante una muestra de trabajo o una entrevista, en lugar de dedicar tiempo de la entrevista a comprobar cada tarea básica.
Revise cómo aplican sus conocimientos
Las preguntas de opción múltiple piden a los candidatos que respondan a una situación, tabla o afirmación. El formato busca mostrar si pueden aplicar los conocimientos, no solo reconocerlos.

Qué obtiene por cada candidato

Informe de ejemplo (datos ficticios)Conocimientos de informática (PC)

71 %Percentil 46. Referencia: candidatos de HireValid, n = 1489

Uso de Windows84 %

Navegación por la web57 %

Correo electrónico82 %

Archivos y carpetas59 %

Integrity ScoreAlta confianza

Permaneció en la pestaña de la prueba durante toda la evaluación
Sin respuestas copiadas y pegadas
Respondió a un ritmo constante

Las puntuaciones, los perfiles y las señales de integridad son información que usted debe revisar junto con una entrevista; nunca son motivo para tomar una decisión automática.

Use esta prueba gratis

Controles de la prueba y señales para revisión

En cada intento se selecciona un conjunto distinto de preguntas de amplios bancos, se cambia el orden de las preguntas y se mezclan las opciones de respuesta. Los candidatos ven una pregunta a la vez, y las respuestas correctas se mantienen en los servidores de HireValid. El temporizador de 10 minutos funciona en el servidor; al recargar la página, se muestra la misma pregunta y solo queda el tiempo restante. Los candidatos no pueden volver a una pregunta anterior. No se puede copiar ni seleccionar el texto de las preguntas, y cualquier intento de copia bloqueado queda registrado en la cronología. Cada candidato recibe un enlace de invitación personal que caduca. HireValid resume señales como el tiempo fuera de la pestaña de la prueba, el texto pegado en las respuestas y las respuestas dadas más rápido de lo que se puede leer una pregunta en un Integrity Score y una cronología de evidencias para que el empleador las revise. No toma decisiones por sí solo. Con el consentimiento del candidato, el empleador puede añadir fotos de la cámara web tomadas en momentos aleatorios.

Cómo prevenimos las trampas con IA · Señales de integridad

Use el resultado como evidencia para revisar

Considere el resultado como una señal más sobre las respuestas del candidato a situaciones relacionadas con Windows, la web, el correo electrónico y la gestión de archivos. Revíselo junto con una breve muestra de trabajo, por ejemplo, pidiendo al candidato que explique cómo gestionaría una bandeja de entrada o una tarea relacionada con carpetas, y con una entrevista estructurada que incluya las mismas preguntas relacionadas con el puesto para cada candidato. Analice las evidencias en contexto, incluidas las tareas informáticas reales del puesto. No tome una decisión de contratación basándose únicamente en el resultado. Para conocer el contexto específico del puesto, compare las necesidades de un puesto de administración de oficina o de recepción con las tareas que requiere el trabajo.

Preguntas para entrevistas estructuradas

¿Cómo encontraría un mensaje que debe responder en una bandeja de entrada con muchos correos?
Preste atención a que explique una secuencia clara de pasos y cómo identificaría el mensaje pertinente antes de actuar.
Explíqueme cómo buscaría un archivo si conoce su nombre, pero no sabe en qué carpeta está.
Preste atención a que explique una forma práctica de encontrar y revisar el archivo, en lugar de repetir una definición de memoria sobre las carpetas.
Si una página web no mostrara la información que esperaba, ¿qué intentaría hacer después?
Preste atención a que proponga pasos siguientes razonables y explique cómo comprobaría si encontró la información correcta.
¿Qué pasos seguiría antes de enviar un correo electrónico sobre la solicitud de un cliente?
Preste atención a que describa un proceso pertinente para el puesto, que incluya revisar los detalles del mensaje y confirmar que está listo para enviarse.

Entienda las puntuaciones y los valores de referencia

Puestos adecuados para esta evaluación

Esta prueba de conocimientos informáticos está pensada para puestos de nivel inicial y junior que requieren usar una computadora a diario. Puede ser útil para funciones de apoyo administrativo y de oficina, recepción, atención al cliente, ingreso de datos, apoyo contable, gestión de registros médicos y asistencia de marketing o contenido. Considérela para un puesto de Auxiliar de ingreso de datos o Agente de atención al cliente cuando el trabajo dependa de las tareas informáticas cotidianas que abarca la prueba. No sustituye la verificación de los programas o tareas específicos que requiere el puesto.

Cómo reflejan las preguntas las tareas cotidianas

Las preguntas presentan situaciones breves, tablas o afirmaciones y piden a los candidatos que elijan la respuesta correcta o todas las respuestas correctas. Algunas situaciones muestran una bandeja de entrada o una lista de archivos y carpetas en forma de tabla. Cada pregunta se centra en una tarea que un empleado nuevo puede encontrar durante sus primeras semanas de trabajo. Se usa un lenguaje laboral común y términos informáticos necesarios para el trabajo cotidiano. Las preguntas funcionan igual con las versiones actuales de Windows y su configuración predeterminada, sin depender de una marca específica de programa de correo electrónico o navegador. Los nombres y los lugares de trabajo reflejan distintos orígenes; las preguntas no se basan en símbolos monetarios, festividades, conocimientos locales ni información que se distinga únicamente por el color.

Combínela con evaluaciones específicas para el puesto

Use esta prueba de conocimientos informáticos para evaluar tareas informáticas generales y añada una prueba sobre una herramienta o área de trabajo específica cuando sea pertinente para el puesto. Para tareas con hojas de cálculo, considere Microsoft Excel Intermediate o Google Sheets. Para funciones administrativas o contables más amplias, considere Asistente administrativo o Fundamentos de contabilidad. Elija las evaluaciones según las tareas que realmente requiere el puesto y revise sus resultados como evidencias, no como decisiones por sí solas.

Equidad y adaptaciones

Las preguntas describen tareas laborales habituales con frases breves y sencillas, y solo utilizan términos informáticos necesarios en el trabajo cotidiano. Todas funcionan igual con las versiones actuales de Windows y su configuración predeterminada, sin depender de una marca específica de programa de correo electrónico o navegador. Los nombres y los lugares de trabajo reflejan distintos orígenes. No se usan símbolos monetarios, festividades ni conocimientos locales, y ningún elemento de las preguntas se distingue únicamente por su color.

Puede dar tiempo adicional a cualquier candidato como adaptación. Los resultados son pruebas que una persona debe revisar, nunca una decisión automática.

Provisional: la fiabilidad se informa una vez que 200 candidatos hayan completado la prueba.

Lea nuestro enfoque de equidad

Detalles de la prueba

Una breve evaluación de las habilidades informáticas cotidianas que requieren la mayoría de los puestos de oficina y servicios: trabajar con Microsoft Windows, buscar información en la web, gestionar el correo electrónico y mantener archivos y carpetas en orden. Cada pregunta presenta una tarea que un empleado nuevo puede encontrar durante sus primeras semanas de trabajo y pide elegir el paso adecuado. A menudo, muestra una bandeja de entrada o una lista de archivos y carpetas en forma de tabla.

Las preguntas están en inglés.
No se necesitan recursos auxiliares.
Cada pregunta se responde una sola vez y en orden, sin posibilidad de volver atrás.
4 preguntas de práctica, 3 minutos, antes de la prueba cronometrada.

Microsoft Windows es una marca registrada de su propietario. HireValid no está afiliada a ella ni cuenta con su respaldo.

Preguntas frecuentes

¿Qué evalúa la prueba de conocimientos informáticos (PC)?+

Evalúa habilidades informáticas cotidianas en el trabajo: usar Windows, navegar por la web, gestionar el correo electrónico y organizar archivos y carpetas. Las 16 preguntas de opción múltiple presentan situaciones breves, tablas o afirmaciones y piden a los candidatos que elijan la respuesta o las respuestas adecuadas.

¿Cuánto dura la prueba de informática básica (PC)?+

La evaluación tiene 16 preguntas y un límite de 10 minutos. Los candidatos ven una pregunta a la vez y no pueden volver a una pregunta anterior. También hay una práctica de 4 preguntas con un límite de 3 minutos para que puedan familiarizarse con el formato antes de la prueba.

¿Para qué puestos es adecuada la prueba de conocimientos informáticos (PC)?+

Está dirigida a puestos de nivel inicial y junior que requieren usar una computadora a diario, como apoyo administrativo y de oficina, recepción, atención al cliente, ingreso de datos, apoyo contable, gestión de registros médicos y asistencia de marketing o contenidos. Antes de usarla, compare sus cuatro áreas de habilidades con las tareas de la descripción del puesto.

¿Cómo deben interpretar los empleadores los resultados de la prueba de informática básica (PC)?+

Use el resultado como evidencia para revisar, no como una decisión por sí sola. Acompáñelo de una muestra de trabajo relacionada con el puesto y una entrevista estructurada. La prueba de conocimientos informáticos puede ayudarle a identificar si conviene explorar más a fondo el uso de Windows, la navegación web, el correo electrónico o la gestión de archivos con ejemplos relacionados con el trabajo.

¿La prueba de informática básica (PC) depende de un navegador o programa de correo electrónico específico?+

No. Las preguntas funcionan con las versiones actuales de Windows y su configuración predeterminada, y no dependen de una marca específica de programa de correo electrónico o navegador. Las situaciones se centran en tareas laborales habituales, como leer la bandeja de entrada o usar una lista de archivos y carpetas, en lugar de dar instrucciones específicas para una marca.

¿Es adecuada la prueba de conocimientos informáticos (PC) para candidatos sin experiencia en trabajos de oficina?+

Está diseñada para ellos. Cada pregunta presenta, en frases breves y sencillas, una tarea que un empleado nuevo puede encontrar durante sus primeras semanas de trabajo. Solo utiliza términos informáticos necesarios en el trabajo cotidiano, y ningún elemento de las preguntas se distingue únicamente por su color.

¿Cómo puedo combinar la prueba de informática básica (PC) con otra evaluación?+

Empiece por los requisitos del puesto. Esta prueba abarca tareas informáticas generales, mientras que otra evaluación puede centrarse en un área específica, como las hojas de cálculo. Por ejemplo, considere Microsoft Excel Intermediate o Google Sheets cuando el puesto requiera trabajar con hojas de cálculo y revise ambos resultados junto con otras evidencias relacionadas con el trabajo.