ما اختبار الحكم على المواقف؟ تعريف موجز باختبار SJT، وكيف تعمل المواقف والاستجابات، وكيف تُحتسب درجاته، والوظائف التي يُستخدم فيها عند التوظيف.
الإجابة المختصرة
ما اختبار الحكم على المواقف؟ يعرض اختبار الحكم على المواقف، أو SJT، مواقف واقعية في بيئة العمل ويطلب من المرشحين اختيار الاستجابات المحتملة أو ترتيبها أو تقييمها. ويقيس قدرتهم على التقدير في المواقف التي قد تنطوي عليها الوظيفة، مثل التعامل مع شكوى أو تعارض المواعيد النهائية. وتُحتسب الدرجات وفق معيار يتفق عليه أشخاص لديهم معرفة جيدة بالوظيفة.
التعريف
اختبار يطلب من الأشخاص تقييم الاستجابات المحتملة لمواقف واقعية.
كيف ينبغي لك استخدام هذه الفكرة؟
يحتاج السيناريو إلى سياق كافٍ. وينبغي أن تعكس الإجابات الجيدة مبادئ مهنية يمكن الدفاع عنها، لا تفضيلات الشركة غير المعلنة.
ضعه في سياقه
ابدأ بالقرار المحدد الذي تتخذه، والمهارة التي تتطلبها الوظيفة، وحدود الأدلة المتاحة لديك. وثّق تفسيرك ووفّر للمرشحين عملية متسقة.
للحصول على استنتاجات قانونية أو تنظيمية، اطلب مشورة مختص مؤهل وفقًا لموقعك وظروفك. لا يكفي تعريف في مسرد لحسم هذه المسائل.
يتضح معنى اختبار الحكم على المواقف (SJT) من اسمه: الحكم في مواقف معينة. يصف كل سؤال سيناريو، مثل تحصيل رسوم من عميل مرتين، ويعرض عدة ردود. وبحسب صيغة الاختبار، يختار المرشحون أفضل رد، أو أفضل رد وأسوأه، أو يقيّمون كل رد. وتُكتب السيناريوهات بما يناسب الوظيفة، لذا يختلف اختبار SJT للمبيعات عن اختبار SJT لخدمة العملاء. تعرض صفحة اختبارات الحكم على المواقف الاختبارات المتاحة في مكتبتنا، إلى جانب اختبارات القدرة المعرفية.
متى تستخدم اختبار الحكم على المواقف
تناسب اختبارات SJT الوظائف التي يكون فيها الحكم في التعامل مع الأشخاص أهم من استخدام أداة محددة، مثل خدمة العملاء والمبيعات وقيادة الفرق ووظائف الخريجين. وهي تقدم السيناريوهات نفسها لكل متقدم، ما يجعلها أكثر إنصافًا من الاعتماد على قصص المقابلات وحدها. للاطلاع على أمثلة تدريبية، راجع أمثلة اختبارات الحكم الموقفي، ولإعداد اختبارك، اقرأ المقال عن أسئلة SJT.
إذا كنت تتساءل عن ماهية اختبار الحكم الموقفي لتوظيفك، فابدأ باختبار SJT يناسب الوظيفة الأكثر شيوعًا لديك، وراجع بنفسك بعض السيناريوهات، واجمعه مع مقابلة منظمة.
أين تحقق اختبارات الحكم على المواقف أكبر فائدة
عمليًا، يوضح اختبار الحكم الموقفي (SJT) كيف يوازن المرشحون بين الأولويات المتعارضة في مواقف واقعية، وهو أمر يصعب استشفافه من السيرة الذاتية. ويناسب استخدامه في مرحلة مبكرة من العملية، قبل المقابلات. كما تصلح مواقفه أسئلةً للمقابلة: اسأل المرشحين عن سبب اختيارهم لإجابة معينة. اجعل المواقف مرتبطة بالوظيفة، وراجعها مع أشخاص يؤدون هذا العمل بكفاءة.
اختبار الحكم على المواقف هو تقييم يعرض سيناريوهات واقعية من بيئة العمل ويطلب من المرشحين تقييم الاستجابات المحتملة. وتُقيّم الإجابات بالاستناد إلى مفتاح إجابة اتفق عليه أشخاص لديهم معرفة بالوظيفة.
هل تُكتب عبارة اختبار الحكم الموقفي بطرق مختلفة؟+
نعم. يُكتب المصطلح الأمريكي situational judgment test، بينما يُكتب المصطلح البريطاني situational judgement test. ولهما المعنى نفسه، ويُستخدم الاسمان لنوع التقييم ذاته.
كيف يمكن للمرشحين الاستعداد لاختبار الحكم على المواقف؟+
يساعد التدرّب على مواقف نموذجية وفهم المبادئ التي تقوم عليها الإجابات الجيدة، مثل التحقق من الحقائق أولًا والتواصل مبكرًا. كما توضح قراءة إعلان الوظيفة ما يقدّره صاحب العمل.
كم يستغرق اختبار الحكم على المواقف (SJT)؟+
تستغرق معظم اختبارات الحكم الموقفي (SJT) في بيئة العمل نحو 8 إلى 15 دقيقة، وتتضمن 10 إلى 20 موقفًا. وبعضها غير محدد بوقت لأن التركيز يكون على الحكم لا السرعة. وعادةً ما يضم أصحاب العمل اختبارًا واحدًا للحكم الموقفي إلى اختبار للمهارات أو الاستدلال ضمن تقييم قصير.
وظّفوا بإنصاف وبناءً على الأدلة
اختبارات قصيرة مرتبطة بالوظيفة وبالشروط نفسها لكل مرشح. مجانًا لخمسة مرشحين شهريًا.
أُعدّت هذه المادة التحريرية من HireValid بمساعدة الذكاء الاصطناعي. ولا تزال مراجعة خبراء محددين في المجال والمراجعة القانونية معلقتين. تم التحديث . اقرأ السياسة التحريرية.
تخمين أقل. أشخاص أكفاء أكثر.
يمكن للذكاء الاصطناعي أن يصقل الإجابة. وظّف بناء على المهارة التي تقف وراءه.
