Evaluación de administración y entrada de datos para la selección de personal

Qué abarcan las pruebas de administración y captura de datos

Las siete pruebas abarcan dos tipos de evidencia sobre el trabajo: habilidades de oficina evaluadas mediante situaciones de opción múltiple, y velocidad y precisión en tareas de mecanografía. Cada una de las tres pruebas intermedias dura 10 minutos. Asistente administrativo mide la redacción en el trabajo, la planificación de calendarios, la precisión en los registros, el criterio en la oficina y la aplicación de políticas escritas. Asistente ejecutivo se centra en la organización de calendarios y prioridades, los problemas imprevistos y la comunicación necesaria para apoyar a una persona ejecutiva con una agenda ocupada. Recepcionista de recepción abarca la atención a visitantes y llamadas, la gestión de tareas simultáneas, la comunicación y los problemas cotidianos de recepción.

Cada una de las cuatro pruebas básicas de mecanografía dura entre dos y cinco minutos. Velocidad y precisión de escritura mide la velocidad y precisión al escribir textos breves de negocios. Velocidad de escritura, solo minúsculas se centra en palabras comunes en minúsculas. Introducción con teclado numérico: números mide la introducción de listas de números enteros, mientras que Introducción con teclado numérico: decimales y operadores mide la introducción de números decimales y operadores aritméticos.

Elija pruebas adecuadas para el puesto y combine la evidencia pertinente

Para asistentes administrativos, gerentes de oficina, coordinadores, asistentes de RR. HH., secretarios y personal de apoyo de oficina, la prueba intermedia de Asistente administrativo abarca una amplia variedad de tareas de oficina. Para asistentes ejecutivos y asistentes personales que apoyan a personal directivo, elija la prueba intermedia de Asistente ejecutivo. Para recepcionistas y personal que atiende al público, la prueba intermedia de Recepcionista de recepción es la opción específica para el puesto.

En puestos que requieren escribir texto con frecuencia, como captura de datos, administración, recepción o atención por chat y correo electrónico, combine una prueba específica para el puesto con una prueba básica de mecanografía cuando ambas habilidades sean importantes. Elija Velocidad y precisión de escritura para textos breves de negocios, o la prueba de minúsculas si lo importante es la velocidad al teclear letras. Si el puesto requiere introducir números con frecuencia, como en captura de datos, contabilidad, cuentas por pagar o cobrar, nómina, inventario u otras tareas relacionadas, elija la prueba básica de teclado numérico que corresponda a la tarea: números enteros o decimales y operadores.

Combinar pruebas puede aportar a quien revisa los resultados evidencia por separado sobre las tareas del puesto y el desempeño al teclear. Use solo pruebas relacionadas con el trabajo que se está evaluando. Una puntuación es una señal que debe revisar una persona, no un umbral ni una decisión de contratación.

Redacción y condiciones de las tareas justas

Los escenarios de oficina se basan en procedimientos o políticas expresos, de modo que las respuestas no dependan de las costumbres de una empresa en particular. La prueba de Asistente administrativo se basa en tareas generales de oficina y usa oraciones sencillas y breves; sus escenarios no requieren conocimientos locales y todos los candidatos pueden usar papel para hacer anotaciones. La prueba de Asistente ejecutivo indica los datos necesarios para cada pregunta y usa un nivel de lectura adecuado para el correo electrónico cotidiano. La prueba de Recepcionista de recepción indica qué procedimiento se aplica y no requiere calculadora. Sus preguntas no dependen de las leyes ni de las costumbres locales.

Las pruebas de mecanografía se centran en la tarea de introducción descrita. Las listas de números para teclado numérico usan dígitos y espacios, sin palabras, nombres, símbolos monetarios ni formatos específicos de un país. La prueba de decimales y operadores usa caracteres del teclado numérico y espacios, sin unidades ni códigos. La prueba de minúsculas usa palabras comunes y breves en inglés estadounidense, sin mayúsculas, dígitos ni signos de puntuación. Los textos de negocios usan inglés sencillo y palabras comunes.

Las pruebas de mecanografía requieren un teclado de computadora y no se pueden realizar en un teléfono; se informa de ello a los candidatos antes de comenzar. Se recomienda usar un teclado numérico para la prueba de números enteros, aunque también se puede usar la fila de números. Para la prueba de decimales y operadores, se pueden introducir los mismos caracteres con las teclas principales de una computadora portátil si no tiene un teclado numérico independiente. Revise las puntuaciones junto con los requisitos del puesto y otra información pertinente.