Prueba de mecanografía e ingreso de datos para selección

Cómo evita atajos la prueba de mecanografía

Es difícil delegar la mecanografía a una herramienta de IA: el candidato tiene que escribir el texto por sí mismo dentro del límite de tiempo. La velocidad y la precisión se miden a partir de las propias pulsaciones del candidato, y se registran los textos pegados o que aparecen de inmediato.

Cada candidato recibe textos distintos de un amplio conjunto. El cronómetro funciona en el servidor, por lo que, si se vuelve a cargar la página, aparece el mismo texto y solo queda el tiempo restante. No es posible volver a un texto anterior. Cada enlace de invitación es personal y caduca.

Señales como el tiempo fuera de la pestaña, el uso de pegar y la escritura muy rápida se resumen en un Integrity Score, junto con una cronología para que el empleador la revise; nunca toma decisiones por sí solo. Con el consentimiento del candidato, el empleador puede añadir fotos de la cámara web.

Cómo interpretar los resultados de la prueba de mecanografía

El resultado reúne dos aspectos: las palabras por minuto y la precisión. Considérelos en conjunto. Una velocidad alta con poca precisión implica correcciones posteriores; una velocidad algo menor con mucha precisión suele ser mejor para el trabajo. Considere las pequeñas diferencias entre candidatos como variaciones sin importancia, no como un motivo para preferir a uno sobre otro.

La puntuación es un elemento de juicio, nunca la decisión. Para los puestos de atención al cliente, añada una breve muestra de trabajo realista: una transcripción de chat que haya que resumir en una nota de caso o un correo electrónico de un cliente que haya que responder. Esto permite observar la velocidad y la precisión en contexto, junto con el criterio y el tono. Después, use una entrevista estructurada para hacerles a todos los candidatos las mismas preguntas sobre cómo revisan su trabajo.

¿Quién debería usar esta prueba de mecanografía para la selección de personal?

Use la prueba de velocidad y precisión de mecanografía para puestos que requieren mucho trabajo con teclado: ingreso de datos y administración, atención al cliente por chat y correo electrónico, y puestos de recepción y oficina. Es adecuada para contratar auxiliares de ingreso de datos, agentes de atención al cliente, recepcionistas y administrativos de oficina.

Es una prueba breve de mecanografía para empleos: tres textos breves de negocios en 5 minutos, con las palabras por minuto y la precisión informadas juntas. Los textos están en inglés comercial sencillo, usan palabras comunes y solo incluyen caracteres de un teclado estándar, sin nombres ni códigos, por lo que los candidatos no necesitan conocimientos especializados.

La prueba requiere un teclado de computadora, y se informa a los candidatos antes de empezar que no se puede hacer desde un teléfono. Así, los resultados pueden compararse entre candidatos. Si alguien no tiene acceso a una computadora, hable con esa persona sobre una alternativa en lugar de excluirla. Con una duración de 5 minutos, la prueba también ayuda a que el proceso sea amable con los candidatos.

¿Cuál es una buena velocidad de mecanografía para un empleo?

No hay una única velocidad de mecanografía adecuada para todos los empleos. Depende de cuánto del puesto consista en escribir y de cuánto importe la precisión. Un agente de chat en vivo que escribe respuestas todo el día trabaja a un ritmo distinto al de un administrativo que escribe algunos correos entre otras tareas.

La prueba compara la velocidad con un objetivo de 50 palabras por minuto, que es parte del cálculo de la puntuación, no un requisito para ningún puesto. Para entender qué significa un resultado para su puesto, fíjese en el trabajo real: cuánto texto implica y cuánto cuesta un error. Cronometre a algunas personas con experiencia mientras realizan la tarea, como redactar una nota de caso, y sabrá si es probable que el ritmo de un candidato sea una limitación en la práctica.

Tenga en cuenta la precisión junto con la velocidad. Introducir datos rápidamente y cometer errores en las referencias de clientes cuesta más de lo que ahorra, porque alguien tendrá que encontrar y corregir cada error. En muchos puestos, es mejor contratar a alguien que escriba a un ritmo constante y con precisión que a alguien rápido pero descuidado. La muestra de trabajo y la entrevista le permitirán confirmarlo.

Prueba de mecanografía para candidatos a un empleo: ¿texto o números?

El trabajo de ingreso de datos puede ser de dos tipos. En algunos puestos se escriben textos, como notas, direcciones, mensajes y resúmenes, donde importan las palabras por minuto y la precisión al escribir prosa. En otros, se introducen principalmente cifras, donde un solo dígito incorrecto importa más que el ritmo general.

Esta prueba mide la parte de escritura de textos: escribir textos breves de negocios. Para los puestos donde se introducen principalmente cifras, consulte las pruebas de ingreso con teclado numérico de la biblioteca de pruebas, que miden por separado la introducción de números, y dé más peso a la precisión.

Una prueba de velocidad de mecanografía para empleos es más útil cuando refleja lo que se escribe realmente en el puesto. Describa en la invitación el tipo de texto que se escribe en el puesto, para que los candidatos sepan qué esperar, y use una muestra de trabajo de su propio sistema con los candidatos que esté considerando. Informe a los candidatos con antelación sobre las herramientas o adaptaciones que pueden usar, para que todos trabajen en las mismas condiciones.