CAPACIDAD COGNITIVA

Prueba de resolución de problemas para selección de personal

Vea cómo los candidatos planifican tareas, eligen a partir de tablas, priorizan según reglas y sacan conclusiones bajo presión de tiempo.

9 minutos
12 preguntas
Intermedio
Opción múltiple
Preguntas en inglés (inglés)
Teléfono y computadora

Use esta prueba gratis Ver los formatos de las preguntas

La respuesta breve

La prueba de resolución de problemas de HireValid es una evaluación breve y cronometrada de la capacidad práctica para resolver problemas en el trabajo. En 12 preguntas y 9 minutos, los candidatos organizan tareas en un horario, toman decisiones a partir de tablas de cifras, ordenan el trabajo según reglas establecidas y evalúan qué conclusiones respaldan los hechos. Es adecuada para coordinadores, asistentes, líderes de equipo y otras personas que gestionan tareas cambiantes.

Qué mide

Planificar, decidir a partir de tablas de cifras, ordenar el trabajo según reglas y sacar conclusiones fundamentadas bajo presión de tiempo.

Programación

Evalúa cómo organizar tareas y personas en un plan que respete las restricciones indicadas en la pregunta.

Decisiones basadas en datos

Evalúa la comparación de opciones usando las cifras de una tabla.

Priorizar según reglas

Evalúa cómo ordenar el trabajo cuando la pregunta establece qué debe hacerse primero.

Sacar conclusiones

Evalúa la capacidad de identificar qué se desprende de un conjunto breve de hechos, sin dar por sentado más de lo que estos indican.

Formatos de pregunta

Opción múltiple

La persona candidata: Lee una situación breve, una tabla o una afirmación y elige la respuesta correcta o todas las respuestas correctas.

Usted ve: Si el candidato conoce el material lo suficiente como para aplicarlo, no solo reconocerlo.

12 preguntas en 9 minutos, presentadas de una en una.

Puestos para los que sirve esta prueba

Qué muestra la prueba que no muestra un currículum

Programación
Si un candidato puede organizar tareas y personas en un horario que respete todas las condiciones establecidas, y no solo afirmar que es una persona organizada.
Decisiones basadas en datos
Si un candidato elige entre opciones usando las cifras de una tabla, en lugar de basarse en la intuición o la seguridad con que las expresa.
Priorizar según reglas
Si un candidato ordena el trabajo correctamente cuando se indican las reglas de prioridad y debe seguirlas.
Sacar conclusiones
Si un candidato puede distinguir qué conclusiones se desprenden realmente de un conjunto breve de hechos y cuáles van más allá de lo que estos permiten afirmar.

Qué obtiene por cada candidato

Informe de ejemplo (datos ficticios)Resolución de problemas

73 %Percentil 51. Referencia: candidatos de HireValid, n = 713

Programación73 %

Decisiones basadas en datos70 %

Priorizar según reglas79 %

Sacar conclusiones68 %

Integrity ScoreAlta confianza

Permaneció en la pestaña de la prueba durante toda la evaluación
Sin respuestas copiadas y pegadas
Respondió a un ritmo constante

Las puntuaciones, los perfiles y las señales de integridad son información que usted debe revisar junto con una entrevista; nunca son motivo para tomar una decisión automática.

Use esta prueba gratis

Cómo esta prueba dificulta la asistencia de IA

Cada candidato recibe un conjunto distinto de preguntas, seleccionadas de grandes bancos. El orden de las preguntas y las opciones de respuesta se mezclan. Las preguntas se envían una a una desde el servidor, las respuestas correctas nunca llegan al navegador y no es posible volver a una pregunta anterior. El tiempo se controla en el servidor, por lo que, si se recarga la página, aparece la misma pregunta con el tiempo restante.

No se puede copiar el texto de las preguntas y los intentos de copia bloqueados quedan registrados. Cada candidato usa un enlace de invitación personal que vence. Señales como el tiempo fuera de la pestaña, las acciones de pegar y las respuestas muy rápidas se resumen en un Integrity Score, junto con una cronología para que el empleador la revise. Las señales nunca determinan nada por sí solas. Los empleadores también pueden activar las fotos con la cámara web, que solo se toman con el consentimiento del candidato.

Cómo prevenimos las trampas con IA · Señales de integridad

Cómo usar el resultado junto con una muestra de trabajo y una entrevista

Interprete el resultado como una evidencia más, nunca como una decisión por sí sola. El informe muestra una puntuación para cada habilidad, así que no se limite al total: un candidato que se destaca en planificación, pero tiene más dificultad para evaluar conclusiones, presenta un perfil distinto al de alguien con fortalezas opuestas, aunque ambos obtengan totales similares.

La prueba muestra cómo razona una persona ante problemas breves y autónomos. Una muestra de trabajo permite observarlo en tareas propias del puesto. Para los candidatos preseleccionados, proponga un problema pequeño y realista: organizar una semana de solicitudes de turnos o revisar un registro breve de pedidos donde un proveedor causa la mayoría de los retrasos. Pídales un plan o que recomienden el siguiente paso. En una entrevista estructurada, haga las mismas preguntas a todos los candidatos sobre un problema que hayan enfrentado. Los candidatos más sólidos describen la evidencia que reunieron, no solo la solución que eligieron.

Preguntas de entrevista para complementar la prueba

Cuénteme sobre un problema laboral para el que no había un procedimiento establecido. ¿Qué verificó primero?
Preste atención a si la persona reúne datos antes de actuar y propone un primer paso claro.
Cuénteme sobre una ocasión en la que tuvo que elegir entre varias opciones con información incompleta. ¿Cómo tomó la decisión?
Preste atención a si la persona evalúa las cifras disponibles, menciona las suposiciones que hizo y respeta el plazo.
Cuénteme sobre una ocasión en la que tuvo que organizar el trabajo de varias personas en un mismo horario. ¿Cómo resolvió los conflictos?
Preste atención a si la persona respeta las restricciones indicadas y avisa con anticipación cuando algo no puede encajar.
Al pensar en una decisión que tomó en el trabajo, ¿qué haría de otra manera ahora?
Las respuestas sólidas explican qué aprendió la persona y cómo eso cambió lo que verifica antes de decidir.

Entienda las puntuaciones y los valores de referencia

¿Quién debería usar esta prueba de resolución de problemas?

Use esta prueba de resolución de problemas para puestos que implican gestionar tareas y plazos cambiantes, como asistentes administrativos, coordinadores, gerentes de proyectos, líderes de equipos de atención al cliente, personal de hotelería y ventas, y desarrolladores que organizan su propio trabajo. Es una prueba de nivel intermedio con 12 preguntas en 9 minutos. Los candidatos pueden usar papel para hacer anotaciones.

Puede incluirse de forma natural en los procesos para los puestos de administrador de oficina, asistente virtual, coordinador de marketing y desarrollador júnior, junto con pruebas de las habilidades fundamentales del puesto.

Las preguntas presentan situaciones habituales del trabajo, como planes de turnos, entregas, reservas de salas y solicitudes de soporte. Cada pregunta incluye todas las reglas necesarias, por lo que no se requieren conocimientos del sector. Para los puestos que siguen procedimientos fijos y ofrecen poco margen de decisión, esta prueba aporta menos. Una prueba de precisión o de la herramienta principal suele ofrecer más información sobre el trabajo que la persona realizará realmente.

Prueba de resolución de problemas frente a prueba de toma de decisiones

Estos dos términos describen habilidades que se superponen, y esta prueba evalúa ambas. Resolver problemas implica analizar los detalles de una situación: encajar tareas en un horario u ordenar el trabajo según las reglas establecidas. Tomar decisiones implica elegir: seleccionar entre distintas opciones usando las cifras disponibles y evaluar qué conclusiones respaldan realmente esas cifras.

La mayoría de los problemas laborales requieren ambas habilidades. Un coordinador que debe reprogramar una entrega primero determina qué permite el horario, luego decide qué opción cuesta menos y, por último, se asegura de que la conclusión se desprenda de los hechos y no de una corazonada.

Si un puesto requiere principalmente una de estas habilidades, dedique más tiempo a esa parte durante la entrevista. Los coordinadores y asistentes suelen apoyarse en la programación y la priorización; los analistas y líderes de equipo, en la toma de decisiones basada en datos y en la formulación de conclusiones sólidas. Las puntuaciones de las subhabilidades del informe le ayudan a decidir en qué centrar la conversación.

Errores comunes al contratar por capacidad para resolver problemas

La capacidad para resolver problemas aparece en muchos anuncios de empleo, pero es fácil evaluarla mal. Hay cuatro errores frecuentes.

Acertijos. Los acertijos sobre cuántas pelotas de golf caben en un avión dicen poco sobre cómo resolvería una persona los problemas reales del puesto. En su lugar, use preguntas y tareas basadas en situaciones laborales reales.

Premiar la seguridad. Los candidatos que responden rápida y firmemente pueden parecer buenos para resolver problemas. Una señal más útil es qué verificaron antes de decidir y si su conclusión se desprende de los hechos.

Ignorar las restricciones. Una solución perfecta que llega después del plazo no es una buena decisión. Busque candidatos que respeten el tiempo, el presupuesto y las reglas que recibieron.

Una pregunta, una respuesta. Una sola pregunta de entrevista aporta un dato. Una prueba breve, una muestra de trabajo y una entrevista estructurada aportan tres; el patrón que muestran en conjunto es mucho más útil.

Qué mide el formato de nueve minutos

Esta prueba de resolución de problemas tiene 12 preguntas, cada una con un límite de 45 segundos. Una pregunta puede presentar una situación breve, una tabla o un conjunto de hechos y pedir a los candidatos que elijan una respuesta o todas las respuestas correctas. Así, deben usar los detalles, no solo reconocerlos.

Este formato puede ser útil como parte del proceso de contratación de coordinadores, asistentes y líderes de equipo que necesitan interpretar horarios, cifras y reglas. Consulte la guía de evaluaciones previas a la contratación para considerar cómo combinar este tipo de evaluación con otras pruebas. El conjunto de práctica de cuatro preguntas y cuatro minutos permite a los candidatos conocer el formato antes de empezar.

Equidad y adaptaciones

Las preguntas presentan situaciones cotidianas del trabajo, como planificar turnos, gestionar entregas, reservar salas y atender solicitudes de asistencia. No incluyen símbolos monetarios, modismos, deportes, días festivos ni conocimientos locales. La hora se expresa con el formato de 24 horas, las fechas escriben el mes con palabras, las unidades son métricas y los nombres representan diversos orígenes. Cada pregunta incluye todas las reglas necesarias, las cifras son lo bastante pequeñas para hacer los cálculos en papel y el nivel de lectura es sencillo, para que la prueba mida el razonamiento y no el vocabulario.

Puede dar tiempo adicional a cualquier candidato como adaptación. Los resultados son pruebas que una persona debe revisar, nunca una decisión automática.

Provisional: la fiabilidad se informa cuando 200 candidatos la hayan completado.

Lea nuestro enfoque de equidad

Detalles de la prueba

Una prueba breve y cronometrada de resolución práctica de problemas en el trabajo. Los candidatos organizan tareas y personas en un horario, eligen entre opciones usando las cifras de una tabla, ordenan el trabajo según las reglas indicadas y determinan qué conclusiones se desprenden de un conjunto breve de hechos. Cada pregunta tiene un límite de 45 segundos, por lo que muestra qué tan bien una persona analiza los detalles cuando dispone de poco tiempo.

Las preguntas están en inglés.
Materiales permitidos: Papel para borrador.
Cada pregunta se responde una sola vez y en orden, sin posibilidad de volver atrás.
4 preguntas de práctica, 4 minutos, antes de la prueba cronometrada.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye la prueba de resolución de problemas de HireValid?+

Doce preguntas en 9 minutos, con formatos de opción única y selección múltiple. Los candidatos organizan tareas y personas en un horario, eligen entre opciones usando las cifras de una tabla, ordenan el trabajo según reglas establecidas y evalúan qué conclusiones respalda un conjunto breve de hechos. Cada pregunta tiene un límite de 45 segundos. Se permite usar papel para hacer anotaciones y no se necesitan conocimientos especializados del sector.

¿Pueden prepararse los candidatos para una prueba de resolución de problemas?+

Hay un hábito que ayuda más que los demás: lea todas las reglas y cifras de la pregunta antes de elegir. Cada pregunta incluye toda la información necesaria, así que la mejor respuesta es la que respeta todas las restricciones indicadas y no va más allá de lo que permiten los hechos. También ayuda tener papel a mano para anotar horarios y hacer cálculos sencillos.

¿Qué puestos necesitan una evaluación de resolución de problemas?+

Puestos con tareas y plazos cambiantes: asistentes administrativos, coordinadores, gerentes de proyectos, líderes de equipos de servicio al cliente, personal de hotelería y ventas, y desarrolladores que planifican su propio trabajo. En los puestos que siguen procedimientos fijos de cerca, esta prueba aporta menos; una prueba de precisión o de la herramienta principal suele ofrecer más información.

¿La prueba de resolución de problemas es una prueba de aptitud cognitiva?+

Sí. En la biblioteca de HireValid, forma parte de las pruebas de aptitud cognitiva porque mide el razonamiento con horarios, tablas, reglas y hechos, no los conocimientos de un campo específico. Se usa el formato de 24 horas, las unidades son métricas y las cifras son pequeñas, por lo que mide el razonamiento y no la aritmética ni el vocabulario. La prueba de resolución de problemas de HireValid puede ayudarle a evaluar estas habilidades.

¿La prueba de resolución de problemas mide la rapidez al trabajar?+

En parte. Cada pregunta tiene un límite de 45 segundos, por lo que la prueba muestra qué tan bien una persona analiza los detalles cuando dispone de poco tiempo. Si el puesto permite pensar con calma, téngalo en cuenta al interpretar el resultado y ofrezca tiempo adicional como ajuste razonable.

¿En qué se diferencia esta evaluación de resolución de problemas de una muestra de trabajo?+

La evaluación incluye preguntas breves sobre horarios, cifras en tablas, reglas y hechos. Cada pregunta tiene un límite de 45 segundos. Una muestra de trabajo puede mostrar cómo una persona aborda una tarea más parecida a las que se realizan en el día a día de su empresa. Considere ambas como pruebas para revisar y luego converse sobre el enfoque del candidato en la entrevista, en lugar de basarse solo en uno de los resultados.

¿Puedo usar esta prueba de resolución de problemas para contratar coordinadores?+

Puede aportar evidencia sobre la planificación, las decisiones basadas en datos, la priorización según reglas y la capacidad para sacar conclusiones. Estas áreas se relacionan con las tareas cambiantes y los plazos que suelen manejar los coordinadores. Revise las puntuaciones de cada habilidad junto con una muestra de trabajo pertinente y preguntas de entrevista uniformes. El resultado debe orientar su criterio, no decidir a quién contratar.