HABILIDADES ESPECÍFICAS DA FUNÇÃO

Teste de Salesforce CRM para contratação

Veja como os candidatos lidam com registros, oportunidades e relatórios de pipeline do Salesforce em um teste curto de contratação.

10 minutos
18 perguntas
Intermediário
Múltipla escolha
Perguntas em inglês (inglês)
Celular e computador

Use este teste gratuitamente Veja os formatos das questões

A resposta curta

O teste de Salesforce CRM é uma avaliação de 10 minutos sobre o uso diário do Salesforce em atividades de vendas. Suas 18 perguntas de múltipla escolha abordam leads, contas e contatos, oportunidades em cada etapa do pipeline, relatórios e dashboards. Use-o para avaliar representantes de desenvolvimento de vendas, executivos de contas, gerentes de vendas e outras funções que usam o Salesforce.

O que mede

Conhecimento prático de Salesforce para vendas: gerenciar leads, manter contas e contatos organizados, avançar oportunidades pelo funil de vendas e interpretar relatórios e painéis.

Gestão de leads

Avalia como lidar com leads em registros e visualizações de lista realistas do Salesforce.

Contas e contatos

Avalia como manter organizados os registros de contas de clientes e contatos.

Gestão de oportunidades

Avalia como avançar oportunidades pelas etapas de um pipeline de vendas.

Relatórios e dashboards

Avalia como interpretar relatórios e dashboards que acompanham um pipeline.

Formatos de pergunta

Múltipla escolha

A pessoa candidata: Lê uma situação, tabela ou afirmação curta e escolhe a resposta correta ou todas as respostas corretas.

Você verá: Se o candidato conhece o conteúdo o suficiente para aplicá-lo, e não apenas reconhecê-lo.

18 questões em 10 minutos, apresentadas uma de cada vez.

Funções para as quais este teste é indicado

Funções que usam o Salesforce todos os dias: representantes de desenvolvimento de vendas e de negócios, executivos de contas, gerentes de contas, gerentes de vendas, profissionais de operações de vendas e profissionais de sucesso do cliente ou suporte que atualizam registros de clientes.

O que este teste pode mostrar

Conhecimento prático do produto
Um currículo pode mencionar experiência com Salesforce. Este teste pergunta aos candidatos o que fazer diante de registros, visualizações de lista e resultados de relatórios realistas.
Abrangência das atividades de vendas
Analise evidências sobre como o candidato lida com leads, registros de clientes, etapas de oportunidades e relatórios de pipeline em uma única avaliação.
Uma conversa de contratação mais focada
Use as respostas do candidato para elaborar perguntas de acompanhamento sobre as tarefas com Salesforce que ele realizaria na função.
Uma avaliação inicial rápida
A avaliação dura 10 minutos. O conjunto separado de prática tem 4 perguntas e dura 3 minutos.

O que você recebe para cada candidato

Relatório de exemplo (dados fictícios)Salesforce CRM

68%Percentil 40. Referência: candidatos da HireValid, n = 1.562

Gestão de leads69%

Contas e contatos64%

Gestão de oportunidades75%

Relatórios e dashboards62%

Integrity ScoreAlta confiança

Permaneceu na aba do teste durante todo o teste
Sem respostas copiadas e coladas
Respondeu em ritmo constante

Pontuações, perfis e sinais de integridade são evidências para você analisar junto com uma entrevista, nunca uma decisão automática.

Use este teste gratuitamente

Sinais de integridade do teste

Cada candidato recebe um conjunto diferente de perguntas, selecionadas de um amplo banco. A ordem das perguntas e das opções de resposta é aleatória. O navegador mostra uma pergunta por vez, e o gabarito fica nos servidores da HireValid. O servidor controla o tempo de 10 minutos. Se a página for recarregada, a mesma pergunta será exibida, com o tempo restante, e o candidato não poderá voltar às perguntas anteriores. O texto das perguntas não pode ser copiado nem selecionado. Uma tentativa de cópia bloqueada aparece na linha do tempo. A HireValid pode resumir sinais como o tempo fora da aba do teste, textos colados nas respostas e respostas dadas mais rápido do que seria possível ler a pergunta em um Integrity Score e em uma linha do tempo de evidências. A empresa contratante analisa esses sinais; o Integrity Score nunca toma decisões por conta própria. Com o consentimento do candidato, a empresa pode adicionar fotos da webcam em momentos aleatórios.

Como evitamos fraudes com IA · Sinais de integridade

Use a pontuação como evidência

Analise a pontuação junto com uma amostra de trabalho e uma entrevista estruturada. Nunca a use como único critério para tomar uma decisão de contratação. Na amostra de trabalho, você pode pedir ao candidato que analise um registro de lead ou explique o resultado de um relatório de pipeline. Use as evidências do teste para orientar as perguntas de acompanhamento e, depois, compare-as com a amostra de trabalho e a entrevista. Confira outros recursos de contratação: Guia de testes pré-contratação, Representante de desenvolvimento de vendas e o teste de Apex (Salesforce).

Perguntas para entrevistas estruturadas

Um lead aparece em uma visualização de lista e pode estar relacionado a uma conta existente. Como você lidaria com o registro e verificaria as informações do cliente?
Observe se o candidato demonstra uma abordagem clara para lidar com leads e manter organizados os registros de contas e contatos.
O que você analisaria antes de avançar uma oportunidade para a próxima etapa do funil de vendas?
Observe como o candidato raciocina sobre o andamento das oportunidades e quais informações usaria para decidir o que fazer em seguida.
Um dashboard mostra um resultado do pipeline que você não esperava. Como você investigaria isso antes de compartilhar uma atualização?
Observe como o candidato interpreta relatórios e dashboards e explica quais seriam seus próximos passos.

Entenda as pontuações e os parâmetros de comparação

Equidade e adaptações

As perguntas descrevem recursos padrão do Salesforce no Lightning Experience, sem configurações personalizadas, e informam qualquer configuração necessária. Os valores aparecem como números simples, sem símbolos de moeda. Os nomes de empresas e pessoas refletem diferentes origens, e o texto evita expressões idiomáticas e costumes empresariais locais para que o teste avalie o conhecimento do produto, e não a velocidade de leitura. Todos os candidatos podem usar papel para rascunho.

Você pode oferecer tempo extra a qualquer candidato como uma adaptação. Os resultados são evidências para uma pessoa analisar, nunca uma decisão automática.

Provisório: a confiabilidade será informada quando 200 candidatos tiverem concluído o teste.

Leia sobre nossa abordagem de equidade

Detalhes do teste

Uma avaliação curta e cronometrada para medir como o candidato usa o Salesforce nas atividades diárias de vendas. As perguntas apresentam registros, visualizações de lista e resultados de relatórios realistas e perguntam o que fazer em seguida ou o que o sistema fará. Os temas incluem leads, contas e contatos, oportunidades em cada etapa e relatórios e dashboards que acompanham o pipeline.

As perguntas estão em inglês.
Recursos permitidos: Papel para rascunho.
Cada pergunta é respondida uma única vez, em ordem, sem poder voltar.
4 questões para praticar, 3 minutos, antes do teste cronometrado.

Salesforce é uma marca registrada de seu proprietário. A HireValid não é afiliada a ele nem conta com seu endosso.

Perguntas frequentes

O que o teste de Salesforce CRM avalia?+

O teste avalia o conhecimento prático do Salesforce para vendas: como lidar com leads, manter contas e contatos organizados, avançar oportunidades pelas etapas do pipeline e interpretar relatórios e dashboards. As perguntas usam registros, visualizações de lista e resultados de relatórios realistas.

Quanto tempo dura o teste de Salesforce CRM?+

A avaliação tem 18 perguntas de múltipla escolha e dura 10 minutos. Os candidatos não podem voltar às perguntas anteriores. É permitido usar papel para rascunho. O conjunto separado de prática tem 4 perguntas e dura 3 minutos.

Quem deve usar o teste de Salesforce CRM?+

O teste é indicado para funções de nível intermediário que usam o Salesforce todos os dias, incluindo representantes de desenvolvimento de vendas e de negócios, executivos de contas, gerentes de contas, gerentes de vendas, profissionais de operações de vendas e profissionais de sucesso do cliente ou suporte que atualizam registros de clientes.

O teste de Salesforce CRM pressupõe uma configuração personalizada do Salesforce?+

Não. As perguntas descrevem recursos padrão do Salesforce no Lightning Experience, sem configurações personalizadas, e informam qualquer configuração necessária. Os valores aparecem como números simples, sem símbolos de moeda, e o texto evita expressões idiomáticas e costumes empresariais locais.