Teste de raciocínio verbal para contratação

Como o teste de raciocínio verbal lida com a ajuda de IA

Cada pessoa candidata recebe um conjunto diferente de perguntas, selecionadas de grandes bancos, em uma ordem diferente e com as opções de resposta embaralhadas. O navegador recebe uma pergunta por vez, e as respostas corretas nunca saem dos servidores da HireValid. A contagem do tempo é feita no servidor; assim, se a página for recarregada, a mesma pergunta aparece novamente com apenas o tempo restante, e não é possível voltar a uma pergunta anterior.

Não é possível copiar nem selecionar o texto das perguntas, e uma tentativa de cópia bloqueada fica registrada na linha do tempo. Cada link de convite é pessoal e expira. A HireValid registra sinais como o tempo fora da aba do teste, colagens nas respostas e respostas muito rápidas e os resume em um Integrity Score, com uma linha do tempo de evidências para análise do empregador. O sistema nunca toma decisões por conta própria. Com o consentimento da pessoa candidata, o empregador também pode ativar fotos pela webcam.

Como usar o resultado junto com uma amostra de trabalho e uma entrevista

O resultado do teste de raciocínio verbal mostra como a pessoa raciocina com cuidado a partir de informações escritas. Uma breve amostra de trabalho mostra se ela consegue agir com base no que leu. Analise os dois em conjunto e nunca use apenas o resultado do teste.

Envie às pessoas pré-selecionadas um e-mail realista e um pequeno trecho de uma política e peça que escrevam uma resposta. Depois, faça uma entrevista estruturada com as mesmas perguntas para todas as pessoas. Peça que expliquem como interpretaram uma instrução ambígua; pessoas com boa capacidade de leitura identificam a suposição que precisaram verificar. Os resultados das três habilidades, dedução lógica, inferência e relações entre palavras, são pontos de partida para explorar, não um veredito.

Quem deve usar este teste de raciocínio verbal?

Use este teste de raciocínio verbal para vagas em que as pessoas lidam diariamente com informações por escrito: profissionais de atendimento ao cliente e gestão de casos que aplicam uma política, profissionais de vendas e gestão de contas que leem as instruções de um cliente, coordenadores que transformam uma sequência de e-mails em próximos passos e analistas e assistentes administrativos que trabalham com relatórios. As funções de agente de suporte ao cliente, representante de desenvolvimento de vendas e coordenador de marketing são exemplos típicos.

É uma boa opção para contratar recém-formados e profissionais em início de carreira, quando não é possível contar com um histórico profissional consolidado. Para funções sêniores, uma tarefa de redação ou uma entrevista estruturada geralmente oferece mais informações por si só, embora o teste ainda possa proporcionar uma primeira avaliação consistente.

Se a função for principalmente prática, um teste de habilidades com as ferramentas usadas no trabalho oferecerá mais informações. E, se a questão principal for saber se a pessoa tem domínio suficiente do inglês para a função, um teste de nível de idioma é mais adequado do que um teste de raciocínio. O guia de testes pré-contratação explica como escolher cada teste de acordo com o trabalho.

O que o teste de raciocínio verbal mede?

O teste mede a precisão com que uma pessoa raciocina com palavras. Não é um teste de vocabulário ou ortografia: as perguntas usam palavras comuns e inglês americano simples em frases curtas, e cada resposta se baseia apenas no que a pergunta informa.

O teste tem três partes. Dedução lógica avalia o que necessariamente decorre de um conjunto de afirmações. Inferência a partir de informações escritas avalia quais conclusões são sustentadas por um texto curto e pela tabela ao lado. Analogias e relações entre palavras avalia como pares de palavras se relacionam. As pessoas candidatas respondem escolhendo uma opção ou, em algumas perguntas, todas as opções aplicáveis.

A habilidade por trás das três partes é separar evidências de suposições. Um erro comum no trabalho é ler o que se espera encontrar, em vez do que está escrito: interpretar "pode" como "vai" ou tratar uma condição como uma promessa. As perguntas de dedução e inferência valorizam a leitura atenta do que está realmente escrito. Como conhecimentos externos não ajudam, pessoas de diferentes contextos partem das mesmas informações.

Raciocínio verbal, nível de idioma ou redação: do que a função precisa?

As três opções envolvem linguagem, mas respondem a diferentes perguntas sobre contratação.

Use o teste de raciocínio verbal quando houver risco de interpretação incorreta: agir com base em uma suposição, deixar passar uma condição ou prometer algo que uma política não permite. Use um teste de nível de idioma quando a questão for saber se o inglês da pessoa é suficiente para a função, por exemplo, em uma equipe internacional. Use uma tarefa de escrita quando a função envolve produzir textos que clientes ou colegas vão ler e você precisa avaliar o resultado em si.

Muitas funções com contato com clientes combinam duas dessas opções. Para uma vaga de suporte, por exemplo, você pode combinar este teste com uma resposta escrita curta como amostra de trabalho, para avaliar tanto a leitura cuidadosa quanto a clareza da resposta. Mantenha a avaliação total curta o bastante para que pessoas candidatas qualificadas consigam concluí-la; o guia sobre contratações que respeitam a experiência da pessoa candidata traz limites práticos. Acesse a biblioteca de testes para comparar as opções.

Como as pessoas candidatas vivenciam o teste

Antes da avaliação com pontuação, as pessoas candidatas podem experimentar um conjunto de prática com 4 perguntas para responder em 4 minutos. Antes do teste de 15 perguntas, elas conhecem os dois tipos de resposta - uma opção ou todas as opções aplicáveis - em perguntas sobre afirmações, textos curtos com uma tabela e pares de palavras. O teste com pontuação dura 10 minutos, e não é possível voltar a uma pergunta anterior depois de avançar.

As perguntas usam palavras comuns, inglês americano simples e situações cotidianas de trabalho. Não é preciso conhecer expressões idiomáticas nem ter conhecimentos locais, e todas as pessoas candidatas podem usar papel de rascunho. Esses detalhes podem ajudar você a explicar o formato antes de enviar um convite. Para uma vaga de assistente administrativo ou analista de dados júnior, confirme se a leitura cuidadosa é realmente parte do trabalho antes de incluir um teste de raciocínio verbal como este.