Teste de proficiência em inglês para emprego

Como este teste dificulta o uso de assistência de IA

Cada pessoa candidata recebe um conjunto diferente de questões, selecionadas de grandes bancos de questões. A ordem das questões e as opções de resposta são embaralhadas. As questões são enviadas pelo servidor uma de cada vez, as respostas corretas nunca chegam ao navegador e não é possível voltar a uma questão anterior. O tempo é controlado pelo servidor, então, se a página for recarregada, a mesma questão reaparece com o tempo restante.

O texto das questões não pode ser copiado, e uma tentativa de cópia bloqueada fica registrada. Cada pessoa candidata usa um link de convite individual que expira. Sinais como o tempo fora da aba, colagens e respostas muito rápidas são resumidos em um Integrity Score, com uma linha do tempo para análise do empregador. Os sinais nunca determinam nada por conta própria. Os empregadores também podem ativar fotos da webcam, que só são tiradas com o consentimento da pessoa candidata.

Como usar o resultado junto com uma amostra de trabalho e uma entrevista

O resultado é uma estimativa alinhada ao CEFR, com uma pontuação para leitura, gramática e vocabulário. Considere-o como uma evidência sobre o inglês que a função realmente exige, nunca como uma decisão por si só. Exigir mais inglês do que o trabalho precisa reduz seu grupo de candidatos e não acrescenta nada à sua decisão. Um nível mais baixo não diz nada sobre o raciocínio ou as habilidades do candidato.

Leitura e gramática são apenas parte da comunicação. Combine o teste com uma breve amostra de trabalho no idioma usado na função: uma resposta a um e-mail de cliente para uma vaga de atendimento, ou um resumo de reunião para uma pessoa coordenadora. O teste não avalia compreensão auditiva nem fala, então a entrevista é o momento de ouvir o inglês falado. Faça uma entrevista estruturada, com as mesmas perguntas para todos, e avalie se o candidato explica o trabalho com clareza suficiente para a função, não se o sotaque ou o estilo dele corresponde ao seu. Se houver muita diferença entre o resultado do teste e o inglês escrito ou falado pelo candidato na entrevista, faça uma pergunta complementar.

Quem deve usar este teste de proficiência em inglês?

Use este teste de proficiência em inglês para contratação quando o inglês escrito fizer parte da função: profissionais de atendimento que respondem a clientes, representantes de vendas que escrevem para clientes em potencial, assistentes virtuais que se comunicam com clientes, profissionais de hotelaria e operações que leem instruções e pessoas em funções de escritório em equipes internacionais que usam o inglês como idioma comum. É especialmente útil quando o inglês não é a primeira língua de todos os candidatos.

Ele combina bem com as funções de agente de atendimento ao cliente, representante de desenvolvimento de vendas, assistente virtual e contratação geral, junto com testes das habilidades essenciais para a função.

Pense no inglês que o trabalho realmente exige. Uma função em um armazém, com instruções de segurança por escrito, usa um tipo de inglês diferente de uma função que envolve escrever propostas para clientes. Indique na descrição da vaga o nível de inglês necessário para o trabalho e compare a estimativa de cada candidato com as necessidades reais da função. Se a função envolver muita produção de textos, adicione um teste de escrita da biblioteca de testes.

O que significa uma estimativa alinhada ao CEFR

O Quadro Europeu Comum de Referência para Línguas, ou CEFR, descreve a proficiência linguística em uma escala de seis níveis, de A1, para iniciantes, até C2, para quem domina um idioma. Alinhar os resultados a essa escala oferece uma referência comum: você pode dizer que um cargo exige leitura confortável no nível B2, em vez de "inglês bom".

Este teste apresenta uma estimativa alinhada ao CEFR, de A2 a C1. A2 ou abaixo significa que o candidato entende textos curtos e simples e expressões do dia a dia sobre assuntos de trabalho conhecidos. B1 significa que entende os pontos principais de textos claros e rotineiros do ambiente de trabalho. B2 significa que entende textos detalhados do ambiente de trabalho, incluindo algumas inferências. C1 ou acima significa que entende textos mais longos e densos e significados implícitos, com gramática precisa e vocabulário amplo.

O nível é uma estimativa baseada em um teste curto, não uma qualificação formal, e não deve ser usado para imigração, ingresso em universidades ou qualquer finalidade que exija um exame credenciado. Se um candidato já tiver o resultado de um exame de inglês, isso é um contexto útil. Mas muitos candidatos qualificados não têm esse resultado, então um teste curto feito por todos oferece evidências comparáveis sem pedir que os candidatos paguem por um exame.

Teste de inglês para negócios vs. teste de inglês geral

Um teste geral de inglês costuma abordar temas do dia a dia, como viagens ou hobbies. Um teste de inglês para negócios usa situações do ambiente de trabalho: e-mails, agendas, políticas e solicitações de clientes. Para contratar, a segunda opção é mais relevante, porque avalia o inglês que a pessoa realmente vai usar.

Este teste usa textos, gramática e vocabulário do ambiente de trabalho em inglês padrão dos EUA, evitando expressões idiomáticas, gírias e referências locais, por isso funciona como um teste de inglês para negócios. Mas ele não substitui uma tarefa de escrita. Alguém pode ler e escolher a gramática correta com facilidade e, ainda assim, escrever e-mails longos e pouco claros. Se a função envolve produzir textos, inclua uma tarefa de escrita; se envolve principalmente ler instruções e responder com mensagens curtas, o teste e uma entrevista costumam ser suficientes.

Um teste de gramática útil para contratações se concentra nas estruturas que causam mal-entendidos reais no trabalho, como tempos verbais, concordância e preposições de tempo, em vez de exceções raras.

Equipes remotas e internacionais costumam se comunicar principalmente por escrito, então uma mensagem mal interpretada pode ter um custo maior. Muitas pessoas competentes em equipes remotas trabalham em um segundo ou terceiro idioma, e mensagens claras e precisas são mais importantes do que um estilo idiomático.