قالب جاهز للنسخ لوصف وظيفة ممثل تطوير المبيعات: حقول للمهام والأهداف والمهارات والأجر، مع نصائح واختبار مبيعات مناسب.
الإجابة المختصرة
This sales development representative job description template gives you a clear starting point for hiring SDRs: what the role involves, an example of the work, the essential requirements and how your hiring process works. Copy it, add your product, targets and pay, and keep only requirements the role truly needs.
استبدل العناصر النائبة وراجع النموذج بما يتوافق مع الوظيفة الفعلية والمتطلبات المحلية قبل استخدامه.
ممثل تطوير المبيعات
[اسم الشركة] · [الموقع / ترتيبات العمل عن بُعد] · [نطاق الراتب] · [نوع التوظيف]
عن الوظيفة
حدّد المتواصلين بتمعّن، ممن يطرحون الأسئلة المناسبة ويتابعون الأمور حتى إنجازها. ستعمل مع [TEAM / MANAGER] لتحقيق [PRIMARY OUTCOME].
ما الذي ستفعله
- تأهيل الفرص في سياق عملنا اليومي.
- التعامل مع الاعتراضات في سياق عملنا اليومي.
- تابع بعناية في سياق عملنا اليومي.
- أبقِ زملاءك على اطلاع بالتقدم والأسئلة والعوائق.
- راجع عملك وتفاعل مع الملاحظات بطريقة بنّاءة.
مثال على العمل
اقرأ نبذة عن عميل محتمل، واكتب رسالة افتتاحية تربط بين احتياج ذي صلة والعرض.
ما الذي ستحتاج إليه
- دليل على قدرتك على أداء المهام الأساسية الموضحة أعلاه.
- تواصل واضح يناسب الوظيفة.
- الاستعداد لطرح الأسئلة والتعرّف على أنظمتنا.
[أضف المتطلبات المرتبطة بالوظيفة فقط]
ميزة إضافية
[مهارات اختيارية لا تُعد متطلبات للفرز]
ما نقدّمه
[الراتب والمزايا وساعات العمل والمعدات والتطوير]
إجراءات التقديم لدينا
قدّم طلبك عبر [APPLICATION LINK] قبل [DEADLINE]. نتوقع [STAGES AND APPROXIMATE TIME]. سيركز أي تقييم على العمل الموضح هنا. سنشرح لك الأدوات المسموح بها وآلية المراقبة قبل أن تبدأ.
الترتيبات التيسيرية
تواصل مع [EMPLOYER CONTACT] إذا كنت بحاجة إلى تيسير أو صيغة بديلة.
الخصوصية
اقرأ [EMPLOYER PRIVACY NOTICE] لمعرفة كيفية استخدام معلومات طلبك.
قبل النشر
استبدل جميع العناصر النائبة، وراجع متطلبات شفافية الأجور والتوظيف المحلية، واحذف أي شرط لا يُعد أساسيًا للوظيفة الفعلية.
ابدأ بذكر ما تبيعه ومن يشتريه، في جملة أو جملتين. ثم صف أسلوب البيع: هل هو استقطاب للعملاء أم استقبال لطلبات واردة؟ واذكر القنوات الرئيسية والأدوات والمهام اليومية المعتادة. أضف الأهداف وطريقة احتساب العمولة ونطاق الراتب الأساسي، لأن مرشحي وظائف ممثل تطوير المبيعات (SDR) يقارنون هذه التفاصيل أولًا.
وأخيرًا، صف المسار الوظيفي. يرغب كثير من ممثلي تطوير المبيعات (SDR) في الانتقال إلى وظيفة مدير حسابات، لذا اشرح شكل هذا المسار في فريقك والمدة التي يستغرقها عادةً.
ما الذي ينبغي تضمينه: مهام مندوب تطوير المبيعات
تشمل المهام المعتادة لممثل تطوير المبيعات (SDR) البحث عن الحسابات المستهدفة، وكتابة رسائل تواصل مخصصة عبر البريد الإلكتروني والهاتف والقنوات الاجتماعية، وتأهيل العملاء المحتملين الواردين، وحجز الاجتماعات لمديري الحسابات، والحفاظ على دقة بيانات CRM، ومتابعة العملاء المحتملين الذين لم يردوا. اختر الأنشطة التي تناسب أسلوب البيع لديكم، واذكر القناة الأهم.
كن واضحًا بشأن الأهداف. ينبغي أن يوضح الوصف الوظيفي لممثل تطوير المبيعات (SDR) ما إذا كان قياس أداء الممثل يعتمد على الاجتماعات المحجوزة أو الفرص المؤهلة أو قيمة خط المبيعات، وأن يذكر تقريبًا عدد المحادثات اليومية التي تتطلبها الوظيفة. إذا كانت الوظيفة أقرب إلى وظيفة مستشار مبيعات، مع استفسارات واردة في متجر أو صالة عرض، فصفها بهذه الصورة حتى يتقدم الأشخاص المناسبون.
ضروري مقابل مرغوب
متطلبات أساسية (استخدمها للتصفية):
الكتابة بوضوح وإيجاز للتواصل الأولي مع العملاء المحتملين
الثقة عند التحدث عبر الهاتف وفي مكالمات الفيديو القصيرة
المثابرة والتنظيم عندما يرفض معظم العملاء المحتملين أو لا يردون
حفظ السجلات بدقة في نظام CRM
متطلبات إضافية مفضّلة (اذكرها، لكن لا تستخدمها للتصفية):
الخبرة في البيع لنوع عملائكم
الإلمام بنظام CRM لديكم أو بأدوات التفاعل مع العملاء المحتملين
المعرفة بمجال عملكم
اجعل قائمة المتطلبات الأساسية قصيرة. فكل متطلب إضافي يقلّص عدد المرشحين، وقد تؤدي المتطلبات غير الضرورية للعمل إلى استبعاد مندوبي تطوير مبيعات أكفاء على نحو غير منصف. وإذا أمكن تعلم مهارة خلال الأسابيع القليلة الأولى، فأدرجها ضمن المتطلبات الإضافية المفضّلة.
الحكم الموقفي للاستعداد للمبيعات (10 دقائق) يوضح كيف سيتعامل المرشح مع الاعتراضات والمتابعات والعملاء المحتملين الذين توقفت محادثاتهم.
الاستدلال اللفظي (10 دقائق) يوضح مدى قدرته على قراءة موجز العميل المحتمل واستخلاص نتائج دقيقة.
الذكاء العاطفي (10 دقائق) يوضح كيف يفهم الآخرين ويستجيب لهم تحت الضغط.
إتقان اللغة الإنجليزية (12 دقيقة) يوضح ما إذا كانت رسائله المكتوبة إلى العملاء المحتملين ستكون واضحة.
استخدم المهارات نفسها في ثلاثة مواضع: متطلبات الإعلان، والاختبارات التي ترسلها، والأسئلة التي تطرحها. وتتناول أسئلة مقابلة المبيعات المهارات نفسها، كما يصلح مثال العمل في النموذج ليكون عينة عمل. أرسل الاختبارات نفسها إلى كل متقدم يستوفي المتطلبات الأساسية، ثم أجرِ مقابلات مع الأقوى.
كتابة إعلان وظيفي منصف وشامل
اطلب فقط ما تتطلبه الوظيفة. تجنب اشتراط شهادة جامعية أو عدد محدد من سنوات الخبرة ما لم تتطلب طبيعة العمل ذلك فعلًا، وتجنب صياغة توحي بعمر أو جنس أو خلفية معينة. اذكر نطاق الراتب إن أمكن، ووضح كيف يمكن للمرشحين طلب الترتيبات التيسيرية، واشرح عملية التوظيف، بما في ذلك أي اختبار للمهارات والمدة التي يستغرقها. يتناول دليلنا عملية التوظيف للشركات الصغيرة خطوة الإعلان إلى جانب بقية العملية.
بعد نشر إعلان الوظيفة
أرسل اختبار المهارات القصير نفسه إلى كل متقدم يستوفي المتطلبات الأساسية، ثم ادعُ الأقوى منهم إلى مقابلة منظّمة. قيّم كل مقابلة باستخدام بطاقة تقييم المقابلة نفسها، مع معايير مستمدة من المسؤوليات الواردة في هذا الوصف الوظيفي لممثل تطوير المبيعات، حتى يقيس الإعلان والاختبار والمقابلة الوظيفة نفسها. يشرح دليلنا عن المقابلات المنظّمة كيفية إعداد الأسئلة وتقييمها. لمزيد من القوالب، اطّلع على مكتبة قوالب الأوصاف الوظيفية.
الأسئلة الشائعة
ما الذي ينبغي أن يتضمنه إعلان وظيفة مندوب تطوير المبيعات؟+
ما الذي تبيعه ولمن، وآلية المبيعات وقنواتها، والمهام الرئيسية، والأهداف وكيفية احتساب العمولة، ونطاق الراتب الأساسي، وإجراءات التوظيف والمسار المهني. تساعد الأرقام الواضحة المرشحين على تحديد مدى ملاءمة الدور لهم.
ما أهم المهارات المطلوبة لمندوب تطوير المبيعات؟+
الكتابة الواضحة، والثقة في المحادثات القصيرة، والمثابرة عندما يرفض العملاء المحتملون، والمتابعة الدقيقة. يقيّم اختبار للحكم على المواقف في المبيعات ومهمة تواصل قصيرة هذه المهارات بإنصاف أكبر من السيرة الذاتية.
هل ينبغي أن أذكر الأهداف في إعلان وظيفة مندوب تطوير المبيعات؟+
نعم. وضّح ما يُقيَّم عليه مندوب المبيعات، مثل الاجتماعات التي يحجزها أو الفرص المؤهلة، واذكر نطاقًا واقعيًا. تجذب الأهداف الواضحة أشخاصًا يناسبهم هذا الإيقاع وتقلل من حالات المغادرة المبكرة.
هل يحتاج ممثلو تطوير المبيعات (SDR) إلى خبرة سابقة في المبيعات؟+
ليس دائمًا. يأتي كثير من موظفي تطوير المبيعات (SDR) المتميزين من مجالات خدمة العملاء أو الضيافة أو التوظيف. إذا كان بإمكانك تدريبهم على منتجك، فاختبر المهارات الأساسية بدلًا من اشتراط سنوات من الخبرة في المبيعات.
كيف أوضح المسار المهني لممثل تطوير المبيعات (SDR) في الإعلان؟+
وضّح الخطوة التالية المعتادة، مثل الانتقال إلى وظيفة تنفيذي حسابات، وما يحتاج مندوب المبيعات إلى إظهاره للتقدم، والمدة التقريبية لذلك. فالمسار الواضح من أقوى الأسباب التي تدفع المرشحين الجيدين إلى التقدم.
حوّل الإعلان الوظيفي إلى جولة أولى عادلة
أرسل للمتقدمين اختبارًا قصيرًا للمهارات، وأجرِ مقابلات مع الأقوى منهم. مجانًا لخمسة مرشحين شهريًا.
أُعدّت هذه المادة التحريرية من HireValid بمساعدة الذكاء الاصطناعي. ولا تزال مراجعة خبراء محددين في المجال والمراجعة القانونية معلقتين. تم التحديث . اقرأ السياسة التحريرية.
تخمين أقل. أشخاص أكفاء أكثر.
يمكن للذكاء الاصطناعي أن يصقل الإجابة. وظّف بناء على المهارة التي تقف وراءه.
