HABILIDADES ESPECÍFICAS DEL PUESTO

Prueba de habilidades de comercio electrónico para la selección de personal

Vea cómo los candidatos interpretan la información de la tienda y eligen los siguientes pasos prácticos.

10 minutos
15 preguntas
Intermedio
Opción múltiple
Preguntas en inglés (inglés)
Teléfono y computadora

Use esta prueba gratis Ver los formatos de las preguntas

La respuesta breve

La prueba de habilidades de comercio electrónico es una evaluación de 10 minutos y 15 preguntas de opción múltiple sobre el criterio práctico necesario para gestionar una tienda en línea. Los candidatos interpretan informes de la tienda, fichas de productos y situaciones laborales breves, y luego eligen qué significan las cifras o qué hacer a continuación. Evalúa las operaciones, la tecnología del sitio, el marketing en línea y la conversión, y la gestión de pedidos, para responsables y coordinadores de comercio electrónico, especialistas en merchandising y profesionales de marketing digital.

Qué mide

Criterio práctico para gestionar una tienda en línea: operaciones, tecnología del sitio, marketing en línea y conversión, y gestión de pedidos, entregas y devoluciones.

Gestión de una tienda en línea

Abarca la lectura de informes diarios de la tienda y la interpretación de las cifras o la decisión sobre qué medidas tomar.

Plataformas de tienda y tecnología del sitio

Evalúa la comprensión práctica de las plataformas y la tecnología que dan soporte a una tienda en línea.

Marketing en línea y conversión

Abarca decisiones de marketing en línea y conversión relacionadas con atraer clientes a una tienda y acercarlos a la compra.

Pedidos, entregas, devoluciones y atención al cliente

Sigue el recorrido del pedido del cliente desde el pago hasta la entrega, las devoluciones y la atención al cliente.

Formatos de pregunta

Opción múltiple

La persona candidata: Lee una situación breve, una tabla o una afirmación y elige la respuesta correcta o todas las respuestas correctas.

Usted ve: Si el candidato conoce el material lo suficiente como para aplicarlo, no solo reconocerlo.

15 preguntas en 10 minutos, presentadas de una en una.

Puestos para los que sirve esta prueba

Responsables y coordinadores de comercio electrónico, especialistas en merchandising en línea y responsables de contenido, profesionales de marketing digital que trabajan en ventas en línea, especialistas en marketplaces y personal técnico que brinda soporte a tiendas en línea.

Qué puede mostrar la prueba

Criterio para interpretar información de la tienda
Los candidatos interpretan informes de tiendas y determinan qué significan las cifras. Así, usted obtiene indicios de su razonamiento práctico, más allá de lo que diga su currículum sobre sus funciones en comercio electrónico.
La familiaridad no depende de un proveedor específico
Las preguntas describen tiendas en términos generales, en lugar de mencionar plataformas o marcas específicas, para que la experiencia previa con una herramienta en particular no influya en las preguntas.
Un formato uniforme para los cálculos
Todos los candidatos pueden usar una calculadora y papel para hacer anotaciones. Las cantidades aparecen como números, con unidades métricas y sin símbolos de moneda.

Qué obtiene por cada candidato

Informe de ejemplo (datos ficticios)Habilidades de comercio electrónico

82 %Percentil 70. Referencia: candidatos de HireValid, n = 993

Gestión de una tienda en línea88 %

Plataformas de tienda y tecnología del sitio89 %

Marketing en línea y conversión66 %

Pedidos, entregas, devoluciones y atención al cliente83 %

Integrity ScoreAlta confianza

Permaneció en la pestaña de la prueba durante toda la evaluación
Sin respuestas copiadas y pegadas
Respondió a un ritmo constante

Las puntuaciones, los perfiles y las señales de integridad son información que usted debe revisar junto con una entrevista; nunca son motivo para tomar una decisión automática.

Use esta prueba gratis

Señales de integridad de la prueba

La prueba de 10 minutos presenta una pregunta a la vez y los candidatos no pueden volver a las preguntas anteriores. Cada candidato recibe un conjunto distinto, seleccionado de amplios bancos de preguntas; el orden de las preguntas y las opciones de respuesta se mezclan. Las claves de respuesta nunca salen de los servidores de HireValid. El temporizador funciona en el servidor, así que, al recargar la página, se restaura la misma pregunta con solo el tiempo restante. El texto de las preguntas no se puede copiar ni seleccionar, y los intentos de copia bloqueados se registran en la cronología. Los enlaces personales de invitación vencen y no se puede volver a realizar una prueba ya completada. HireValid resume señales como el tiempo fuera de la pestaña de la prueba, el contenido pegado en las respuestas y las respuestas dadas más rápido de lo que se puede leer una pregunta en un Integrity Score y una cronología de evidencias para que los empleadores las revisen. Con el consentimiento del candidato, los empleadores pueden añadir fotos de la cámara web tomadas en momentos aleatorios.

Cómo prevenimos las trampas con IA · Señales de integridad

Use la puntuación como una fuente más de evidencia

Revise el puntaje junto con una muestra de trabajo en la que se pida al candidato interpretar un informe de la tienda o una ficha de producto y explicar el siguiente paso. Use una entrevista estructurada para explorar su razonamiento, no para repetir las preguntas de la prueba. El puntaje es un indicio que una persona debe revisar, no una decisión por sí solo. Para otras necesidades de selección, consulte Email Marketing, SEO Copywriting y Google Analytics 4.

Preguntas para entrevistas estructuradas

Un informe de la tienda muestra un cambio en el rendimiento de un producto. ¿Qué revisaría antes de decidir qué cambiar?
Preste atención a cómo el candidato utiliza el informe y considera el contexto pertinente antes de recomendar el siguiente paso.
Una ficha de producto recibe visitas, pero genera pocas compras. ¿Cómo investigaría qué probar a continuación?
Preste atención a que el candidato analice la ficha, el marketing en línea y la conversión de manera razonada, en lugar de basarse en suposiciones sin fundamento.
Un pedido se retrasa y un cliente solicita información. ¿Cómo gestionaría los siguientes pasos?
Preste atención a que el candidato piense de manera clara y práctica sobre el estado del pedido, la entrega y la atención al cliente.

Entienda las puntuaciones y los valores de referencia

Equidad y adaptaciones

Las preguntas describen tiendas en términos generales y nunca mencionan una plataforma, un proveedor o una marca específicos, para que los candidatos no tengan ventaja por haber usado una herramienta en particular. Las cantidades se escriben como números, sin símbolos de moneda; las unidades son métricas y no se incluyen festividades, deportes ni costumbres de compra regionales. Los nombres y las tiendas varían en cuanto a contexto y ubicación, y el lenguaje es sencillo. Todos los candidatos pueden usar una calculadora y papel para hacer anotaciones.

Puede dar tiempo adicional a cualquier candidato como adaptación. Los resultados son pruebas que una persona debe revisar, nunca una decisión automática.

Provisional: la fiabilidad se informa cuando 200 candidatos hayan completado la prueba.

Lea nuestro enfoque de equidad

Detalles de la prueba

Una prueba breve y cronometrada sobre los conocimientos prácticos necesarios para gestionar una tienda en línea en el día a día. Los candidatos leen informes de la tienda, fichas de productos y situaciones laborales breves, y luego eligen qué significan las cifras o qué hacer a continuación. Las preguntas abarcan las operaciones de la tienda, la tecnología del sitio, el marketing en línea y el recorrido de un pedido desde el pago hasta la entrega al cliente y su devolución.

Las preguntas están en inglés.
Materiales permitidos: Una calculadora, Papel para borrador.
Cada pregunta se responde una sola vez y en orden, sin posibilidad de volver atrás.
4 preguntas de práctica, 3 minutos, antes de la prueba cronometrada.

Preguntas frecuentes

¿Para qué puestos y nivel es adecuada la prueba de habilidades de comercio electrónico?+

Es una prueba de nivel intermedio para responsables y coordinadores de comercio electrónico, especialistas en merchandising en línea y responsables de contenido, profesionales de marketing digital que trabajan en ventas en línea, especialistas en marketplaces y personal técnico que brinda soporte a tiendas en línea.

¿La prueba de habilidades de comercio electrónico requiere una computadora de escritorio?+

No. La prueba no requiere una computadora de escritorio, así que los candidatos pueden realizarla en el dispositivo que tengan. Sus 15 preguntas aparecen una a la vez y se responden una sola vez, en orden, sin volver a un informe o ficha anterior de la tienda.

¿Cómo garantiza la prueba de habilidades de comercio electrónico un trato justo independientemente de la experiencia con las plataformas?+

Las preguntas describen tiendas en términos generales y no mencionan plataformas, proveedores ni marcas. Los nombres y los contextos de las tiendas varían, y el lenguaje es sencillo.

¿Qué ayudas pueden usar los candidatos en la prueba de habilidades de comercio electrónico?+

Los candidatos pueden usar una calculadora y papel para hacer anotaciones. Las cantidades se muestran como números sin símbolos de moneda, las unidades son métricas y todos los candidatos pueden usar las mismas ayudas.

¿Hay ejercicios de práctica para la prueba de habilidades de comercio electrónico?+

Sí. El conjunto de práctica tiene cuatro preguntas y un límite de tiempo de tres minutos. Le permite ver el formato de las preguntas antes de realizar la evaluación de selección.