COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES AU POSTE

Test Salesforce CRM pour le recrutement

Découvrez comment les candidats traitent les enregistrements et les opportunités Salesforce et interprètent les rapports de pipeline grâce à une courte évaluation de recrutement.

10 minutes
18 questions
Intermédiaire
Choix multiple
Questions en anglais
Téléphone et ordinateur

Utilisez ce test gratuitement Voir les formats de questions

La réponse courte

Le test Salesforce CRM est une évaluation de 10 minutes de l’utilisation quotidienne de Salesforce dans le cadre d’activités commerciales. Ses 18 questions à choix multiples portent sur les prospects, les comptes et les contacts, les opportunités à chaque étape du pipeline, ainsi que les rapports et les tableaux de bord. Utilisez-le pour les représentants du développement commercial, les responsables de comptes, les responsables commerciaux et d’autres postes qui utilisent Salesforce.

Ce que cela mesure

Une bonne connaissance de Salesforce pour les ventes : gérer les prospects, tenir les comptes et les contacts à jour, faire progresser les opportunités dans un pipeline et consulter les rapports et les tableaux de bord.

Gestion des prospects

Évalue le traitement des prospects dans des enregistrements Salesforce et des vues de liste réalistes.

Comptes et contacts

Évalue la gestion des comptes clients et des enregistrements de contacts.

Gestion des opportunités

Évalue le suivi des opportunités à travers les étapes d’un pipeline commercial.

Rapports et tableaux de bord

Évalue la lecture de rapports et de tableaux de bord qui suivent un pipeline.

Formats de questions

Choix multiple

Le candidat : Lit une courte situation, un tableau ou un énoncé, puis choisit la bonne réponse ou toutes les bonnes réponses.

Vous voyez : Si le candidat maîtrise suffisamment le sujet pour le mettre en pratique, et pas seulement le reconnaître.

18 questions en 10 minutes, présentées une à une.

Postes adaptés à ce test

Postes qui utilisent Salesforce au quotidien : représentants du développement commercial, responsables de comptes, gestionnaires de comptes, responsables commerciaux, personnel des opérations commerciales et équipes de réussite client ou d’assistance qui mettent à jour les dossiers clients.

Ce que ce test peut révéler

Connaissance pratique du produit
Un CV peut faire état d’une expérience avec Salesforce. Ce test demande aux candidats comment traiter des enregistrements réalistes, des vues de liste et des résultats de rapports.
Évaluation de différentes tâches commerciales
Évaluez en une seule épreuve la capacité à traiter les prospects, gérer les dossiers clients et les étapes des opportunités, et suivre le pipeline dans les rapports.
Un échange de recrutement ciblé
Servez-vous des réponses du candidat pour préparer des questions de suivi sur les tâches qu’il aurait à effectuer dans Salesforce dans le cadre du poste.
Une première évaluation rapide
L’évaluation dure 10 minutes. Un jeu d’entraînement séparé comprend 4 questions et dure 3 minutes.

Ce que vous obtenez pour chaque candidat

Exemple de rapport (données fictives)Salesforce CRM

68 %Percentile 40. Référence : candidats HireValid, n = 1 562

Gestion des prospects69 %

Comptes et contacts64 %

Gestion des opportunités75 %

Rapports et tableaux de bord62 %

Integrity ScoreConfiance élevée

Est resté sur l’onglet du test pendant toute sa durée
Aucune réponse copiée-collée
A répondu à un rythme régulier

Les scores, les profils et les signaux d’intégrité sont des éléments que vous pouvez examiner en complément d’un entretien, et ne constituent jamais une décision automatique.

Utilisez ce test gratuitement

Signaux d’intégrité du test

Chaque candidat reçoit un ensemble de questions différent, sélectionné dans de vastes banques. L’ordre des questions et les choix de réponse sont mélangés. Le navigateur affiche une question à la fois et les corrigés restent sur les serveurs de HireValid. Le serveur gère le chronomètre de 10 minutes. Si la page est rechargée, la même question s’affiche avec le temps restant, et les candidats ne peuvent pas revenir en arrière. Le texte des questions ne peut être ni copié ni sélectionné ; toute tentative de copie bloquée apparaît dans la chronologie. HireValid peut synthétiser des signaux tels que le temps passé hors de l’onglet du test, les textes collés dans les réponses et les réponses données plus vite qu’il n’est possible de lire une question, sous la forme d’un Integrity Score et d’une chronologie des éléments observés. L’employeur examine ces signaux ; l’Integrity Score ne prend jamais de décision seul. Avec le consentement du candidat, l’employeur peut ajouter des photos prises par webcam à des moments aléatoires.

Comment nous prévenons la fraude assistée par l’IA · Signaux d’intégrité

Utilisez le score comme élément d’évaluation

Examinez le score avec un échantillon de travail et un entretien structuré ; ne l’utilisez jamais comme seul fondement d’une décision de recrutement. Un échantillon de travail pourrait demander au candidat de traiter un enregistrement de prospect ou d’expliquer un résultat de rapport de pipeline. Appuyez-vous sur les éléments observés pendant le test pour orienter vos questions de suivi, puis comparez-les à l’échantillon de travail et à l’entretien. Consultez notre guide des tests préalables à l’embauche, le test Sales Development Rep et le test Apex (Salesforce) pour découvrir d’autres ressources sur le recrutement.

Questions d’entretien structuré

Un prospect apparaît dans une vue de liste et pourrait être associé à un compte existant. Comment traiteriez-vous cet enregistrement et vérifieriez-vous les informations client ?
Soyez attentif à la clarté de la méthode employée pour traiter les prospects et tenir à jour les comptes et les contacts.
Que vérifieriez-vous avant de faire passer une opportunité à l’étape suivante du pipeline ?
Soyez attentif au raisonnement de la personne sur l’avancement des opportunités et aux informations qu’elle utiliserait pour décider de la suite.
Un tableau de bord affiche un résultat de pipeline auquel vous ne vous attendiez pas. Comment l’examineriez-vous avant de communiquer une mise à jour ?
Soyez attentif à la façon dont la personne interprète les rapports et les tableaux de bord et explique les prochaines étapes.

Comprendre les scores et les repères

Équité et aménagements

Les questions décrivent les fonctionnalités standard de Salesforce dans Lightning Experience, telles qu’elles fonctionnent sans configuration personnalisée. Tout paramètre dont dépend une question est indiqué dans celle-ci. Les montants sont présentés sous forme de nombres simples, sans symbole monétaire, les noms d’entreprises et de personnes sont issus de nombreux horizons, et les formulations évitent les expressions idiomatiques et les usages commerciaux locaux. Le test mesure ainsi les connaissances du produit plutôt que la vitesse de lecture. Tous les candidats peuvent utiliser du papier brouillon.

Vous pouvez accorder un délai supplémentaire à tout candidat à titre d’aménagement. Les résultats sont des éléments qu’une personne doit examiner, jamais une décision automatique.

À titre provisoire : la fiabilité est communiquée lorsque 200 candidats ont terminé le test.

Découvrez notre approche de l’équité

Détails du test

Une évaluation courte et chronométrée de la capacité d’un candidat à utiliser Salesforce au quotidien dans son travail commercial. Les questions présentent des enregistrements réalistes, des vues de liste et des résultats de rapports, puis demandent quelle est la prochaine étape ou ce que fera le système. Elles portent sur les prospects, les comptes et les contacts, les opportunités à chaque étape, ainsi que les rapports et tableaux de bord qui suivent un pipeline.

Les questions sont en anglais.
Aides autorisées : Brouillon.
Chaque question reçoit une réponse une seule fois, dans l’ordre, sans possibilité de revenir en arrière.
4 questions d’entraînement, 3 minutes, avant le test chronométré.

Salesforce est une marque déposée appartenant à son propriétaire. HireValid n’y est pas affilié et n’est pas approuvé par celui-ci.

Foire aux questions

Que mesure le test Salesforce CRM ?+

Il évalue les connaissances pratiques de Salesforce pour la vente : traiter les prospects, gérer les comptes et les contacts, faire progresser les opportunités dans les étapes du pipeline et lire des rapports et des tableaux de bord. Les questions utilisent des enregistrements réalistes, des vues de liste et des résultats de rapports.

Combien de temps dure le test Salesforce CRM ?+

L’évaluation comporte 18 questions à choix multiples et dure 10 minutes. Les candidats ne peuvent pas revenir aux questions précédentes. Le papier brouillon est autorisé et le jeu d’entraînement séparé comprend 4 questions à faire en 3 minutes.

À qui s’adresse le test Salesforce CRM ?+

Il s’adresse aux postes de niveau intermédiaire qui utilisent Salesforce au quotidien, notamment les représentants du développement commercial, les responsables de comptes, les gestionnaires de comptes, les responsables commerciaux, le personnel des opérations commerciales ainsi que les équipes de réussite client ou d’assistance qui mettent à jour les dossiers clients.

Le test Salesforce CRM suppose-t-il une configuration Salesforce personnalisée ?+

Non. Les questions décrivent les fonctionnalités standard de Salesforce dans Lightning Experience, telles qu’elles fonctionnent sans configuration personnalisée. Tout paramètre dont dépend une question est indiqué dans celle-ci. Les montants sont présentés sous forme de nombres simples, sans symbole monétaire, et les formulations évitent les expressions idiomatiques et les usages commerciaux locaux.