COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES AU POSTE

Test HubSpot CRM pour le recrutement

Découvrez comment les candidats gèrent les tâches quotidiennes sur HubSpot CRM : fiches, pipelines, outils marketing et conversations clients.

10 minutes
15 questions
Intermédiaire
Choix multiple
Questions en anglais
Téléphone et ordinateur

Utilisez ce test gratuitement Voir les formats de questions

La réponse courte

Le test HubSpot CRM est une évaluation à choix multiples de 10 minutes et 15 questions, destinée aux postes de niveau intermédiaire qui utilisent HubSpot au quotidien. Il évalue les compétences pratiques liées aux fiches de contacts et d’entreprises, aux transactions et aux pipelines, aux e-mails marketing, aux formulaires et aux workflows, ainsi qu’aux conversations avec les clients et aux tickets dans une boîte de réception partagée. Il est conçu pour les postes dans la vente, la gestion de comptes, le marketing, la croissance et le service client.

Ce que cela mesure

Compétences pratiques sur HubSpot CRM en matière de fiches de contacts, de transactions et de pipelines, d’outils marketing et de conversations clients.

Fiches de contacts et d’entreprises

Les candidats choisissent comment organiser les fiches de contacts et d’entreprises dans des situations professionnelles courantes.

Transactions et pipelines

Les mises en situation portent sur la manière de faire avancer les transactions dans un pipeline.

Outils marketing

Les questions portent sur la gestion des e-mails marketing, des formulaires et des workflows.

Conversations et service client

Les candidats réfléchissent à la manière de traiter les conversations et les tickets clients dans une boîte de réception partagée.

Formats de questions

Choix multiple

Le candidat : Lit une courte situation, un tableau ou un énoncé, puis choisit la bonne réponse ou toutes les bonnes réponses.

Vous voyez : Si le candidat maîtrise suffisamment le sujet pour le mettre en pratique, et pas seulement le reconnaître.

15 questions en 10 minutes, présentées une à une.

Postes adaptés à ce test

Postes nécessitant d’utiliser HubSpot au quotidien : représentants commerciaux et responsables des ventes, responsables de comptes, responsables et coordinateurs marketing, postes liés à la croissance et à la génération de la demande, et responsables du service client.

Une évaluation pratique des compétences sur HubSpot CRM

Équitable quelle que soit l’édition de HubSpot
Les questions évitent les chemins d’accès dans les menus, les écrans récemment renommés et les fonctionnalités propres à certaines offres. Ainsi, un candidat ayant utilisé une autre formule HubSpot n’est pas pénalisé.
Le discernement, pas la chasse aux boutons
Les mises en situation portent sur ce qu’un utilisateur compétent ferait avec les fiches, les transactions et les workflows, et non sur l’emplacement d’un bouton.
Le service client est aussi évalué
Les questions sur les conversations et les tickets dans une boîte de réception partagée permettent de voir si un candidat sait utiliser les fonctions de support de HubSpot, et pas seulement celles liées aux ventes et au marketing.

Ce que vous obtenez pour chaque candidat

Exemple de rapport (données fictives)HubSpot CRM

65 %Percentile 33. Référence : candidats HireValid, n = 678

Fiches de contacts et d’entreprises61 %

Transactions et pipelines62 %

Outils marketing79 %

Conversations et service client56 %

Integrity ScoreConfiance élevée

Est resté sur l’onglet du test pendant toute sa durée
Aucune réponse copiée-collée
A répondu à un rythme régulier

Les scores, les profils et les signaux d’intégrité sont des éléments que vous pouvez examiner en complément d’un entretien, et ne constituent jamais une décision automatique.

Utilisez ce test gratuitement

Indicateurs d’intégrité de l’évaluation

Chaque candidat reçoit une série de questions différente, tirée de vastes banques. Les questions apparaissent dans un ordre différent à chaque tentative et les choix de réponse sont mélangés. Le navigateur reçoit une question à la fois et les corrigés restent sur les serveurs de HireValid. Le chronométrage s’effectue sur le serveur ; en rechargeant la page, le candidat retrouve la même question avec le temps restant. Le texte des questions ne peut pas être copié ni sélectionné, et toute tentative de copie bloquée est enregistrée. HireValid consigne également des indicateurs tels que le temps passé hors de l’onglet du test, les réponses dans lesquelles du texte a été collé et les réponses données plus vite qu’il n’est possible de lire une question. Ces indicateurs sont résumés dans un Integrity Score et une chronologie des éléments recueillis, à l’intention de l’employeur ; ils ne prennent jamais de décision à eux seuls. Avec le consentement du candidat, les employeurs peuvent ajouter des photos prises par webcam à des moments aléatoires.

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Utilisez le score comme un élément parmi d’autres

La mesure de fiabilité est provisoire et sera communiquée une fois que 200 candidats auront passé le test. D’ici là, considérez le score comme un premier aperçu des connaissances pratiques de HubSpot, à mettre en regard d’autres éléments. Examinez-le avec un échantillon de travail et un entretien structuré, jamais seul. Pour situer le poste, comparez les besoins d’un représentant du développement des ventes ou d’un coordinateur marketing.

Questions d’entretien structuré

Comment organiseriez-vous les fiches de contacts et d’entreprises dans le cadre de votre travail quotidien ?
Écoutez si le candidat présente une méthode claire pour organiser ces deux types de fiches dans HubSpot CRM.
Comment décideriez-vous de la marche à suivre pour faire avancer une transaction dans un pipeline ?
Évaluez le raisonnement pratique sur la gestion des transactions et des pipelines, plutôt que la récitation d’une définition.
Comment utiliseriez-vous les e-mails marketing, les formulaires ou les workflows dans une campagne ?
Évaluez l’expérience pertinente du candidat avec les outils marketing abordés dans le test.
Comment traiteriez-vous une conversation et un ticket client dans une boîte de réception partagée ?
Écoutez si l’explication du candidat sur le traitement des conversations et du service client est pertinente pour le poste.

Comprendre les scores et les repères

Équité et aménagements

Les mises en situation sont formulées dans un langage simple et s’appuient sur des situations professionnelles courantes. Elles utilisent des noms issus de divers horizons et ne comportent ni expressions idiomatiques, ni références au sport ou aux fêtes, ni connaissances locales requises. Les montants des transactions sont indiqués en chiffres, sans symbole de devise. Les questions évitent les chemins d’accès dans les menus, les écrans récemment renommés et les fonctionnalités propres à certaines formules d’abonnement. Les candidats ne sont donc pas pénalisés pour l’édition de HubSpot qu’ils ont utilisée auparavant.

Vous pouvez accorder un délai supplémentaire à tout candidat à titre d’aménagement. Les résultats sont des éléments qu’une personne doit examiner, jamais une décision automatique.

Résultats provisoires : la fiabilité sera communiquée une fois que 200 candidats auront passé le test. D’ici là, considérez un score comme une première indication des connaissances pratiques sur HubSpot, à compléter par d’autres éléments.

Découvrez notre approche de l’équité

Détails du test

Une courte série chronométrée de mises en situation professionnelles sur l’utilisation quotidienne de HubSpot CRM. Les candidats choisissent comment organiser les fiches de contacts et d’entreprises, faire avancer les transactions dans un pipeline, gérer les e-mails marketing, les formulaires et les workflows, et traiter les conversations et les tickets clients dans une boîte de réception partagée. Les questions portent sur ce qu’un utilisateur compétent ferait, et non sur l’emplacement d’un bouton.

Les questions sont en anglais.
Aucun support n'est nécessaire.
Chaque question reçoit une réponse une seule fois, dans l’ordre, sans possibilité de revenir en arrière.
4 questions d’entraînement, 4 minutes, avant le test chronométré.

HubSpot, HubSpot CRM sont des marques déposées appartenant à leurs propriétaires. HireValid n’y est pas affilié et n’est pas approuvé par ces derniers.

Foire aux questions

Que mesure le test HubSpot CRM ?+

Le test évalue les compétences pratiques sur HubSpot CRM en matière de fiches de contacts et d’entreprises, de transactions et de pipelines, d’outils marketing et de conversations clients. Les questions s’appuient sur des situations professionnelles et portent sur ce qu’un utilisateur compétent ferait, plutôt que sur l’emplacement d’un bouton.

Comment le test HubSpot CRM tient-il compte des différents niveaux d’expérience sur HubSpot ?+

Les mises en situation sont formulées dans un langage simple et s’appuient sur des situations professionnelles courantes, sans expressions idiomatiques, références au sport ou aux fêtes, ni connaissances locales requises. Les questions évitent les chemins d’accès dans les menus, les écrans récemment renommés et les fonctionnalités liées à une formule d’abonnement particulière.

Les candidats peuvent-ils utiliser des aides pendant le test HubSpot CRM ?+

Aucune aide n’est autorisée. Les candidats répondent à 15 questions à choix multiples en 10 minutes, une question étant affichée à la fois. Ils ne peuvent pas revenir aux questions précédentes ; ils doivent donc répondre à chacune avant de continuer.

Qui devrait passer le test HubSpot CRM, et est-il destiné aux débutants ?+

Le test est de niveau intermédiaire et s’adresse aux postes qui nécessitent d’utiliser HubSpot au quotidien, notamment les représentants commerciaux et les responsables des ventes, les responsables de comptes, les responsables et coordinateurs marketing, les postes liés à la croissance et à la génération de la demande, ainsi que les responsables du service client. Les candidats peuvent d’abord essayer la série d’entraînement de quatre questions, à réaliser en quatre minutes.