Test de recrutement en administration et en saisie de données

Ce que couvrent les tests d’administration et de saisie de données

Les sept tests couvrent deux types d’éléments liés au travail : les compétences de bureau évaluées par des mises en situation à choix multiples, ainsi que la vitesse et la précision lors d’exercices de frappe. Les trois tests intermédiaires durent chacun 10 minutes. Le test d’assistant administratif évalue la rédaction professionnelle, la planification d’un agenda, la précision dans la tenue des dossiers, le jugement en milieu de bureau et l’application de consignes écrites. Le test d’assistant de direction porte sur l’organisation d’un agenda et des priorités, la gestion des imprévus et la communication nécessaire pour épauler un cadre très occupé. Le test de réceptionniste porte sur l’accueil des visiteurs et des appelants, la gestion de tâches concurrentes, la communication et les problèmes courants à l’accueil.

Les quatre tests de frappe de niveau débutant durent chacun de deux à cinq minutes. Le test de vitesse et précision de frappe mesure la vitesse et la précision sur de courts textes professionnels. Le test de vitesse de frappe en minuscules porte sur des mots courants en minuscules. Le test de saisie au pavé numérique : nombres mesure la saisie de listes de nombres entiers, tandis que le test de saisie au pavé numérique : décimales et opérateurs mesure la saisie de nombres décimaux et d’opérateurs arithmétiques.

Choisissez des tests adaptés au poste, puis combinez les éléments pertinents

Pour les assistants administratifs, responsables de bureau, coordinateurs, assistants RH, secrétaires et employés de soutien administratif, le test intermédiaire d’assistant administratif couvre un large éventail de tâches de bureau. Pour les assistants de direction et assistants personnels qui épaulent des cadres, choisissez le test intermédiaire d’assistant de direction. Pour les réceptionnistes et le personnel chargé d’accueillir le public, le test intermédiaire de réceptionniste est l’option spécifique au poste.

Pour les postes qui impliquent une saisie fréquente de texte, comme la saisie de données, les tâches administratives, l’accueil ou l’assistance par chat et e-mail, associez un test propre au poste à un test de frappe de niveau débutant si ces deux compétences sont importantes. Choisissez le test de vitesse et précision de frappe pour de courts textes professionnels, ou le test de frappe en minuscules si la priorité est la vitesse sur les touches alphabétiques. Pour les postes qui impliquent une saisie fréquente de chiffres, comme la saisie de données, la tenue de livres, les comptes fournisseurs ou clients, la paie, la gestion des stocks ou des tâches similaires, choisissez le test de pavé numérique de niveau débutant adapté à la tâche : nombres entiers, ou décimales et opérateurs.

La combinaison de tests peut fournir à la personne chargée de l’évaluation des éléments distincts sur les tâches du poste et les performances de frappe. Utilisez uniquement des tests liés au travail envisagé. Un score est un élément à examiner, pas un seuil éliminatoire ni une décision d’embauche.

Des formulations et des conditions de test équitables

Les mises en situation de bureau s’appuient sur des procédures ou des politiques explicites afin que les réponses ne dépendent pas des habitudes propres à une entreprise. Le test d’assistant administratif porte sur des tâches générales de bureau et utilise des phrases simples et courtes ; ses mises en situation ne nécessitent pas de connaissances locales, et tous les candidats peuvent utiliser du papier brouillon. Le test d’assistant de direction fournit les informations nécessaires à chaque question et présente un niveau de lecture adapté aux e-mails du quotidien. Le test de réceptionniste précise la procédure applicable et ne nécessite pas de calculatrice. Ses questions ne reposent pas sur des lois ni des usages locaux.

Les tests de frappe portent sur la tâche de saisie indiquée. Les listes de nombres à saisir au pavé numérique utilisent des chiffres et des espaces, sans mots, noms, symboles monétaires ni formats propres à un pays. Le test de décimales et d’opérateurs utilise des caractères du pavé numérique et des espaces, sans unités ni codes. Le test en minuscules utilise des mots courts et courants en anglais américain, sans majuscules, chiffres ni ponctuation. Les textes professionnels utilisent un anglais simple et des mots courants.

Les tests de frappe nécessitent un clavier d’ordinateur et ne peuvent pas être passés sur un téléphone ; les candidats en sont informés avant de commencer. Un pavé numérique est recommandé pour le test sur les nombres entiers, mais la rangée de chiffres convient aussi. Pour le test de décimales et d’opérateurs, les touches principales d’un ordinateur portable permettent de saisir les mêmes caractères s’il n’a pas de pavé numérique distinct. Examinez les scores en tenant compte des exigences du poste et des autres informations pertinentes.