HABILIDADES COM SOFTWARE

Teste de e-mail com Gmail para contratação

Veja como os candidatos lidam com tarefas cotidianas no Gmail e no Google Calendar em situações do ambiente de trabalho.

10 minutos
16 perguntas
Intermediário
Múltipla escolha
Perguntas em inglês (inglês)
Celular e computador

Use este teste gratuitamente Veja os formatos das questões

A resposta curta

O teste de e-mail com Gmail é uma avaliação de nível intermediário para contratação, que mede habilidades cotidianas de e-mail e calendário no Gmail e no Google Calendar. As situações do ambiente de trabalho abordam endereçamento, respostas, encaminhamentos e anexos, discernimento em mensagens profissionais, organização e busca de e-mails e eventos de calendário. É indicado para funções de assistência, recepção, suporte ao cliente, administração de escritório e coordenação.

O que mede

Habilidade para lidar com e-mails e calendários no dia a dia usando Gmail e Google Calendar, com bom discernimento em e-mails profissionais.

Fundamentos de e-mail

Os candidatos escolhem como endereçar, responder ou encaminhar uma mensagem e como lidar com os anexos.

Bom discernimento em e-mails profissionais

As situações pedem que os candidatos escolham um tom adequado e como agir em mensagens profissionais.

Ferramentas do Gmail

Os candidatos decidem como organizar e encontrar mensagens usando as ferramentas do próprio Gmail.

Calendário e eventos

Os candidatos resolvem situações sobre eventos de calendário, convites e compartilhamento.

Formatos de pergunta

Múltipla escolha

A pessoa candidata: Lê uma situação, tabela ou afirmação curta e escolhe a resposta correta ou todas as respostas corretas.

Você verá: Se o candidato conhece o conteúdo o suficiente para aplicá-lo, e não apenas reconhecê-lo.

16 questões em 10 minutos, apresentadas uma de cada vez.

Funções para as quais este teste é indicado

Cargos de assistente executivo e pessoal, atendimento na recepção, suporte ao cliente, administração de escritório, coordenação e qualquer função que dependa de e-mails e calendários compartilhados.

O que este teste pode mostrar

Tarefas de calendário com fusos horários informados
As situações do Google Calendar informam os horários e fusos horários na própria pergunta, para que você veja se o candidato interpreta corretamente um convite ou evento compartilhado.
Respostas sobre ações e resultados
Cada pergunta pede a ação correta no Gmail ou o resultado que ela terá, mostrando se o candidato consegue prever o que uma resposta, um encaminhamento ou um filtro fará.
Sem depender de imagens da tela
Caixas de entrada, filtros e agendas são descritos com palavras ou em pequenas tabelas. Assim, a pontuação reflete como o candidato lida com os e-mails, e não se ele lembra onde fica um botão.

O que você recebe para cada candidato

Relatório de exemplo (dados fictícios)E-mail com Gmail

86%Percentil 79. Referência: candidatos da HireValid, n = 507

Fundamentos de e-mail87%

Bom discernimento em e-mails profissionais90%

Ferramentas do Gmail77%

Calendário e eventos88%

Integrity ScoreAlta confiança

Permaneceu na aba do teste durante todo o teste
Sem respostas copiadas e coladas
Respondeu em ritmo constante

Pontuações, perfis e sinais de integridade são evidências para você analisar junto com uma entrevista, nunca uma decisão automática.

Use este teste gratuitamente

Sinais de integridade do teste para análise

Cada candidato recebe um conjunto diferente de perguntas, selecionadas de um amplo banco, em uma ordem diferente e com as opções de resposta embaralhadas. O navegador exibe uma pergunta por vez, e os gabaritos ficam nos servidores da HireValid. O cronômetro de 10 minutos funciona no servidor. Portanto, se a página for recarregada, a mesma pergunta será exibida, com apenas o tempo restante, e os candidatos não poderão voltar. O texto das perguntas não pode ser copiado, e uma tentativa de cópia bloqueada é registrada. Sinais como o tempo fora da aba, colagens e respostas muito rápidas aparecem em um Integrity Score e em uma linha do tempo de evidências para análise do empregador. A HireValid nunca toma decisões por conta própria. Com consentimento, podem ser adicionadas fotos aleatórias da webcam.

Como evitamos fraudes com IA · Sinais de integridade

Use a pontuação como evidência

Analise a pontuação junto com uma amostra de trabalho e uma entrevista estruturada, não como único critério ou nota de corte. Por exemplo, peça ao candidato que responda a um e-mail de exemplo e a uma solicitação de calendário. Este teste pode ser útil na contratação de um Office Administrator, Receptionist ou Customer Support Agent.

Perguntas para entrevistas estruturadas

Um gerente pede que você envie uma atualização a um cliente e mantenha dois colegas informados. Como você definiria os destinatários e por quê?
Observe se a escolha entre destinatários diretos, cópias e cópias ocultas é bem fundamentada, considerando quem precisa agir e o que o cliente deve ver.
Um colega de trabalho envia uma mensagem com um anexo e pede que você a encaminhe. O que você verificaria antes de enviar?
Observe se o candidato verifica os destinatários pretendidos, o anexo e o contexto da mensagem.
Como você lidaria com um convite de calendário quando o fuso horário informado for diferente do seu?
Observe se o candidato confirma o horário e o fuso horário informados antes de responder ou compartilhar o evento.

Entenda as pontuações e os parâmetros de comparação

Equidade e adaptações

Cada pergunta descreve o que aparece na tela com palavras ou em uma pequena tabela. Assim, nada depende de reconhecer uma imagem da tela ou lembrar onde fica um botão. As perguntas abordam recursos da versão web atual do Gmail e do Google Calendar em uma conta pessoal padrão com configurações de inglês (EUA) e não incluem recursos que dependam de um plano pago, de um administrador, de uma versão de avaliação ou do país. As situações usam nomes de diferentes origens, situações cotidianas de escritório, horários e fusos horários informados, sem valores monetários nem expressões idiomáticas. As perguntas sobre etiqueta se limitam a práticas comuns em diferentes locais de trabalho, em vez de costumes locais de saudação ou formalidade.

Você pode oferecer tempo extra a qualquer candidato como uma adaptação. Os resultados são evidências para uma pessoa analisar, nunca uma decisão automática.

Provisório: a confiabilidade será informada quando 200 candidatos tiverem concluído o teste.

Leia sobre nossa abordagem de equidade

Detalhes do teste

Situações breves do ambiente de trabalho para avaliar, em nível intermediário, como lidar com e-mails no Gmail e agendar compromissos no Google Calendar. As perguntas abordam os aspectos práticos do e-mail (endereçamento, respostas, encaminhamentos e anexos), o bom discernimento e o tom de mensagens profissionais, as ferramentas do Gmail para organizar e encontrar mensagens, além de eventos, convites e compartilhamento no calendário. Caixas de entrada, filtros e agendas são descritos com palavras e em pequenas tabelas. Cada pergunta pede a ação correta ou o resultado dela.

As perguntas estão em inglês.
Não é necessário usar recursos de apoio.
Cada pergunta é respondida uma única vez, em ordem, sem poder voltar.
4 questões para praticar, 4 minutos, antes do teste cronometrado.

Gmail, Google Calendar são marcas registradas de seus respectivos proprietários. A HireValid não é afiliada a eles nem conta com o endosso deles.

Perguntas frequentes

Como o teste de e-mail com Gmail considera a familiaridade com a interface?+

As perguntas descrevem caixas de entrada, filtros e agendas com palavras ou em pequenas tabelas. Nada depende de reconhecer uma imagem da tela ou lembrar onde fica um botão. Candidatos acostumados a outro layout não ficam em desvantagem.

Qual versão do Gmail o teste abrange?+

As perguntas abordam recursos da versão web atual do Gmail e do Google Calendar em uma conta pessoal padrão com configurações de inglês (EUA). Elas não incluem recursos que dependam de um plano pago, de um administrador, de uma versão de avaliação ou do país.

As perguntas sobre etiqueta dependem dos costumes locais?+

Não. As perguntas sobre etiqueta se limitam a práticas comuns em diferentes locais de trabalho, em vez de costumes locais de saudação ou formalidade. As situações usam nomes de diferentes origens, horários e fusos horários informados, sem valores monetários nem expressões idiomáticas.

Quais exercícios práticos e recursos de apoio o teste de E-mail com Gmail oferece?+

Os candidatos podem começar respondendo a um conjunto de prática com quatro perguntas, em cerca de quatro minutos. As 16 perguntas não exigem materiais de apoio. Cada pergunta é respondida uma única vez, em ordem, sem possibilidade de voltar.

Para quais funções o teste de E-mail com Gmail é indicado?+

É indicado para assistentes executivos e pessoais, profissionais de atendimento na recepção, suporte ao cliente, administração de escritório, coordenação e outras funções que dependam de e-mails e calendários compartilhados.