HABILIDADES COM SOFTWARE

Teste de e-mail com Microsoft Outlook para seleção

Veja como os candidatos lidam com e-mails do dia a dia, tarefas da caixa de entrada e agendamentos no Outlook.

10 minutos
20 perguntas
Intermediário
Múltipla escolha
Perguntas em inglês (inglês)
Celular e computador

Use este teste gratuitamente Veja os formatos das questões

A resposta curta

O teste de e-mail com Microsoft Outlook avalia habilidades intermediárias no gerenciamento de mensagens, na escrita de e-mails profissionais, na organização da caixa de entrada e no agendamento de reuniões no Outlook. Cenários curtos, muitos com uma pequena caixa de entrada ou tabela de calendário, perguntam o que fazer em seguida ou o que acontecerá. Use-o ao contratar assistentes, recepcionistas, auxiliares administrativos, coordenadores ou profissionais de atendimento ao cliente.

O que mede

Habilidades cotidianas de e-mail no Outlook: envio e gerenciamento de mensagens, escrita profissional, organização da caixa de entrada e agendamento de reuniões.

Envio e gerenciamento de mensagens

Os cenários abordam como endereçar, responder e encaminhar mensagens, além de anexar arquivos.

Escrita profissional de e-mails

Os candidatos escolhem como escrever mensagens claras e profissionais para situações de trabalho.

Organização da caixa de entrada

As questões abordam como organizar uma caixa de entrada movimentada usando pastas, sinalizadores, categorias, regras e pesquisa.

Reuniões e calendário

Os candidatos agendam compromissos e reuniões, incluindo reuniões online no Microsoft Teams.

Formatos de pergunta

Múltipla escolha

A pessoa candidata: Lê uma situação, tabela ou afirmação curta e escolhe a resposta correta ou todas as respostas corretas.

Você verá: Se o candidato conhece o conteúdo o suficiente para aplicá-lo, e não apenas reconhecê-lo.

20 questões em 10 minutos, apresentadas uma de cada vez.

Funções para as quais este teste é indicado

Funções em que e-mails e calendários são essenciais: assistentes pessoais e executivos, recepcionistas, auxiliares administrativos, coordenadores, representantes de atendimento ao cliente e funções de suporte a equipes.

Evidências de habilidades cotidianas no Outlook

Preveja o que o Outlook fará
Muitas questões mostram uma pequena caixa de entrada, mensagem ou tabela de calendário e perguntam o que acontecerá em seguida. Isso ajuda a avaliar se o candidato entende uma regra ou configuração de reunião antes de usá-la.
Reuniões com Microsoft Teams
Os cenários de calendário incluem a configuração de reuniões online no Microsoft Teams, algo útil quando a função envolve agendar chamadas para uma equipe ou um gerente.
Justo em diferentes versões do Outlook
As questões perguntam o que um recurso faz e quando usá-lo, não onde fica um botão, por isso são aplicáveis às versões do Outlook para computador, Web e Mac.

O que você recebe para cada candidato

Relatório de exemplo (dados fictícios)E-mail com Microsoft Outlook

79%Percentil 64. Referência: candidatos da HireValid, n = 1.914

Envio e gerenciamento de mensagens87%

Escrita profissional de e-mails62%

Organização da caixa de entrada89%

Reuniões e calendário76%

Integrity ScoreAlta confiança

Permaneceu na aba do teste durante todo o teste
Sem respostas copiadas e coladas
Respondeu em ritmo constante

Pontuações, perfis e sinais de integridade são evidências para você analisar junto com uma entrevista, nunca uma decisão automática.

Use este teste gratuitamente

Como o teste lida com sinais de integridade

Cada candidato recebe um conjunto diferente de questões, em outra ordem e com as alternativas embaralhadas. O navegador mostra uma questão por vez, e o gabarito permanece nos servidores da HireValid. O teste dura 10 minutos; os candidatos não podem voltar às questões anteriores. O tempo é contado no servidor. Se a página for recarregada, a mesma questão será exibida, com apenas o tempo restante. Não é possível copiar nem selecionar o texto das questões, e as tentativas de cópia bloqueadas são registradas. A HireValid registra sinais como o tempo fora da aba do teste, colagens nas respostas e respostas enviadas mais rápido do que seria possível ler uma questão. O empregador analisa o Integrity Score e a linha do tempo de evidências; o sistema não toma decisões por conta própria. Com o consentimento do candidato, podem ser adicionadas fotos aleatórias da webcam.

Como evitamos fraudes com IA · Sinais de integridade

Use a pontuação como uma das evidências

Analise a pontuação junto com uma amostra de trabalho, por exemplo, pedindo ao candidato que resolva um cenário fornecido de caixa de entrada e calendário. Depois, faça as mesmas perguntas estruturadas de entrevista a cada candidato. Use o resultado como evidência para embasar seu julgamento, não como uma decisão de contratação. Consulte nosso guia de testes pré-contratação e guia de contratação que respeita os candidatos.

Perguntas para entrevistas estruturadas

Conte sobre uma ocasião em que você precisou organizar uma caixa de entrada de trabalho cheia. O que você fez?
Observe se a resposta explica claramente como a pessoa encontrou, agrupou ou priorizou mensagens usando os recursos relevantes do Outlook.
Explique como você agiria se um colega precisasse marcar uma reunião com várias pessoas.
Observe as decisões práticas de agendamento e como a pessoa lidaria com uma reunião online quando necessário.
Descreva um e-mail de trabalho que você precisou deixar claro e profissional. Como você o redigiu?
Observe se a pessoa leva em conta o objetivo, a redação e o destinatário, em vez de apenas repetir uma regra.

Entenda as pontuações e os parâmetros de comparação

Equidade e adaptações

As questões perguntam o que um recurso faz e quando usá-lo, não onde fica um botão, por isso são aplicáveis às versões atuais do Outlook para computador, Web e Mac. Os cenários usam nomes de diferentes origens, inglês americano simples, em um nível de leitura cotidiano, horários no formato de 24 horas e não incluem dinheiro, feriados nem costumes locais. As questões sobre etiqueta se limitam a práticas comuns em e-mails profissionais, e o teste pode ser feito pelo celular ou pelo computador.

Você pode oferecer tempo extra a qualquer candidato como uma adaptação. Os resultados são evidências para uma pessoa analisar, nunca uma decisão automática.

Provisório: ainda não há normas, e a confiabilidade será informada quando 200 candidatos tiverem concluído o teste.

Leia sobre nossa abordagem de equidade

Detalhes do teste

Cenários curtos de trabalho sobre o uso do e-mail no Microsoft Outlook, em nível intermediário. As questões abordam como endereçar, responder e encaminhar mensagens e anexar arquivos; escrever mensagens claras e profissionais; organizar uma caixa de entrada movimentada usando pastas, sinalizadores, categorias, regras e pesquisa; e agendar reuniões e compromissos, incluindo reuniões online no Microsoft Teams. Muitas questões mostram uma pequena caixa de entrada, mensagem ou tabela de calendário e perguntam o que fazer em seguida ou o que acontecerá.

As perguntas estão em inglês.
Não é necessário usar recursos de apoio.
Cada pergunta é respondida uma única vez, em ordem, sem poder voltar.
4 questões para praticar, 3 minutos, antes do teste cronometrado.

Microsoft Outlook, Microsoft Teams são marcas registradas de seus respectivos proprietários. A HireValid não é afiliada a eles nem conta com o endosso deles.

Perguntas frequentes

Quem deve fazer o teste de e-mail com Microsoft Outlook?+

O teste foi desenvolvido para funções em que e-mails e calendários são essenciais: assistentes pessoais e executivos, recepcionistas, auxiliares administrativos, coordenadores, representantes de atendimento ao cliente e profissionais de suporte a equipes. O nível é intermediário.

Como o teste de e-mail com Microsoft Outlook considera as diferentes versões do programa?+

As questões perguntam o que um recurso do Outlook faz e quando usá-lo, em vez de onde aparece um botão. Assim, são justas, seja qual for a versão do Outlook que o candidato usa: para computador, Web ou Mac.

Os candidatos podem fazer o teste pelo celular?+

Sim, pode ser feito em um celular ou computador. Os cenários usam inglês americano simples, com nível de leitura cotidiano, horários no formato de 24 horas e não incluem dinheiro, feriados nem costumes locais.

Que exercícios de prática e recursos o teste de e-mail com Microsoft Outlook oferece?+

Primeiro, os candidatos podem experimentar um conjunto de prática com 4 questões, que leva cerca de 3 minutos. Não é necessário usar nenhum recurso para responder às 20 questões. Cada questão é respondida uma vez, em ordem, sem poder voltar.