Prueba de evaluación de ventas para la selección de personal
Compare nueve pruebas de ventas de nivel intermedio según el puesto, desde prospección y ventas telefónicas hasta desarrollo de cuentas, negociación, liderazgo de equipos y trabajo con Salesforce.
La respuesta breve
Estas nueve pruebas de ventas de nivel intermedio duran 10 o 13 minutos e incluyen preguntas de opción múltiple o situaciones de juicio. Evalúan habilidades como la prospección, las ventas a consumidores y empresas, la gestión de cuentas, la negociación, el liderazgo de ventas y el uso de Salesforce. Elija pruebas para representantes de ventas, gerentes de cuentas, personal de desarrollo de negocios o líderes de ventas según las tareas que desempeñarán.
9 pruebas
Aptitud para las ventas
10 minutos · 15 preguntas · Intermedio
Opción múltiple
Ver la pruebaHabilidades específicas del puestoEjecutivo de cuentas de ventas B2B
10 minutos · 15 preguntas · Intermedio
Opción múltiple
Ver la pruebaHabilidades específicas del puestoGeneración de oportunidades de venta B2B
10 minutos · 15 preguntas · Intermedio
Opción múltiple
Ver la pruebaJuicio situacionalGestión de cuentas
10 minutos · 10 preguntas · Intermedio
Situaciones de criterio
Ver la pruebaHabilidades específicas del puestoGestión de ventas B2B
10 minutos · 15 preguntas · Intermedio
Opción múltiple
Ver la pruebaJuicio situacionalNegociación
10 minutos · 10 preguntas · Intermedio
Situaciones de criterio
Ver la pruebaHabilidades específicas del puestoSalesforce para el desarrollo empresarial
10 minutos · 15 preguntas · Intermedio
Opción múltiple
Ver la pruebaHabilidades específicas del puestoTeleventas B2C
13 minutos · 20 preguntas · Intermedio
Opción múltiple
Ver la pruebaHabilidades específicas del puestoVentas externas B2B
10 minutos · 15 preguntas · Intermedio
Opción múltiple
Ver la pruebaPruebas por categoría
- Habilidades específicas del puesto (7 pruebas)
- Juicio situacional (2 pruebas)
Qué evalúan las pruebas de ventas
Estas pruebas abarcan distintas tareas de ventas, no una única tarea general. Aptitud para las ventas evalúa la comunicación con los compradores, la creación de confianza, los métodos de venta y la adaptación ante cambios en el cliente o en la venta. Para tareas de prospección, Generación de prospectos de ventas B2B se centra en calificar prospectos, contactarlos, manejar objeciones, hacer seguimiento y medir la actividad. Salesforce para desarrollo de negocios evalúa el uso práctico de Salesforce para la prospección, la gestión de prospectos, los registros y los informes.
Para puestos de venta a empresas, Ventas externas B2B evalúa el criterio de ventas de campo, desde la calificación de prospectos hasta el cierre. Ejecutivo de cuentas de ventas B2B se centra en las relaciones con compradores, las propuestas, las presentaciones y el cierre. Para las ventas telefónicas a consumidores, Televentas B2C evalúa la planificación de llamadas, la conexión con el cliente, las propuestas basadas en sus necesidades y el manejo de objeciones y presión.
El crecimiento de cuentas y los acuerdos tienen objetivos propios. Gestión de cuentas evalúa el criterio para conocer a los clientes, hacer crecer las cuentas, prever ingresos y aportar valor. Negociación evalúa el criterio para orientar conversaciones comerciales y comprender a la otra parte. Gestión de ventas B2B abarca la estrategia, el apoyo al equipo, los incentivos y la planificación de territorios.
Elija pruebas según el puesto y el nivel
Las nueve pruebas son de nivel intermedio y duran 10 minutos, excepto Televentas B2C, que dura 13 minutos. Incluyen preguntas de opción múltiple o situaciones de juicio. Elija una prueba que se ajuste al trabajo del puesto, en lugar de usar una prueba de ventas como sustituto de todos los aspectos del trabajo.
Para un SDR o BDR que califica prospectos y planifica el contacto con ellos, considere Generación de prospectos de ventas B2B. Si el puesto también requiere usar Salesforce para registrar los contactos y hacer seguimiento del embudo de ventas, añada Salesforce para desarrollo de negocios. La prueba de generación de prospectos también es adecuada para ejecutivos de cuentas y fundadores que generan su propio embudo de ventas; la prueba de Salesforce, para ejecutivos de cuentas júnior que registran allí sus contactos. Para un representante de ventas externo o de campo, elija Ventas externas B2B; para un ejecutivo de cuentas que gestiona una venta empresarial desde la exploración de necesidades hasta el cierre, considere Ejecutivo de cuentas de ventas B2B.
Para trabajar con clientes empresariales existentes, Gestión de cuentas es adecuada para gerentes de cuentas y de relaciones, equipos de éxito del cliente y otras personas que mantienen y hacen crecer las cuentas. Para puestos de venta telefónica a consumidores, elija Televentas B2C. Quienes dirigen equipos B2B pueden usar Gestión de ventas B2B, mientras que para puestos que implican negociar condiciones pueden usar Negociación.
Combine pruebas según las tareas
Use un conjunto pequeño de pruebas que refleje las responsabilidades que desea evaluar. Para un puesto de desarrollo de negocios con prospección activa, Generación de prospectos de ventas B2B puede evaluar la calificación de prospectos y el seguimiento. Añada Salesforce para desarrollo de negocios solo si el puesto requiere trabajar con Salesforce. Si la persona también se encargará de cerrar ventas a empresas, considere Ejecutivo de cuentas de ventas B2B, que se centra en las relaciones con compradores y las propuestas.
Para un gerente de cuentas que negocia con clientes, combine Gestión de cuentas con Negociación. Una evalúa el crecimiento de cuentas y el conocimiento de los clientes; la otra, el criterio en los acuerdos comerciales. Para un puesto de ventas telefónicas a consumidores, Televentas B2C es la opción más directa. Para un puesto de liderazgo de ventas, puede usar Gestión de ventas B2B para evaluar la estrategia, el apoyo al equipo, los incentivos y la planificación de territorios.
Revise los resultados como evidencia que una persona debe considerar junto con los requisitos del puesto. Un resultado por sí solo no es una decisión de contratación.
Equidad y aspectos de los que dependen las preguntas
Las notas de las pruebas describen medidas para que las preguntas se centren en el juicio comercial o el trabajo práctico indicados. Varias pruebas usan empresas, productos y compradores ficticios, por lo que las respuestas no dependen de conocer una marca, un sector o un método de ventas en particular. Ejecutivo de cuentas de ventas B2B indica en las preguntas políticas como los límites de descuento. Ventas externas B2B presenta los datos necesarios con un lenguaje sencillo, mientras que Generación de prospectos de ventas B2B evita depender de programas específicos o de normas propias de un país.
Otras notas describen el uso de inglés estadounidense sencillo, oraciones breves y la ausencia de modismos, referencias deportivas, festividades y costumbres comerciales locales. Las situaciones de gestión de cuentas y negociación indican los datos relevantes. Las notas también describen el uso de nombres de diversos orígenes y la prevención de estereotipos. En Aptitud para las ventas, el lenguaje sencillo busca centrar la evaluación en el juicio comercial, no en la velocidad de lectura. Cinco de las nueve pruebas permiten usar papel para hacer anotaciones, y Gestión de ventas B2B también permite usar una calculadora.
Para obtener información sobre equidad y adaptaciones, consulte Equidad y adaptaciones. También puede leer Cómo creamos nuestras pruebas para saber más sobre el diseño de las pruebas. Use los resultados como señales que una persona debe revisar, no como un veredicto sobre un candidato.
Preguntas frecuentes
¿Qué pruebas de ventas son adecuadas para representantes de desarrollo de negocios?+
Para la prospección, [Generación de prospectos de ventas B2B](/tests/role-specific-skills/b2b-sales-lead-generation) evalúa la calificación de prospectos, el contacto con ellos, el manejo de objeciones, el seguimiento y las métricas de actividad. Añada [Salesforce para desarrollo de negocios](/tests/role-specific-skills/salesforce-for-business-development) cuando el puesto requiera usar Salesforce.
¿Qué pruebas de ventas son adecuadas para gerentes de cuentas?+
[Gestión de cuentas](/tests/situational-judgment/account-management) se centra en el conocimiento de los clientes, el crecimiento de cuentas, la previsión de ingresos y la aportación de valor. Si el puesto también implica llegar a acuerdos, [Negociación](/tests/situational-judgment/negotiation) ofrece una medida adicional del criterio en conversaciones comerciales.
¿Qué evalúan las pruebas de ventas para puestos de venta telefónica a consumidores?+
[Televentas B2C](/tests/role-specific-skills/b2c-telesales) evalúa el criterio en las ventas telefónicas a consumidores, incluida la planificación de llamadas, la conexión con el cliente, la presentación de propuestas basadas en sus necesidades y el manejo de objeciones y presión. Dura 13 minutos e incluye preguntas de opción múltiple.
¿Cómo pueden combinar las empresas las pruebas de ventas para un ejecutivo de cuentas B2B?+
[Ejecutivo de cuentas de ventas B2B](/tests/role-specific-skills/b2b-sales-account-executive) se centra en las relaciones con compradores, las propuestas, las presentaciones y el cierre. Combínela con [Ventas externas B2B](/tests/role-specific-skills/b2b-outside-sales) solo si el puesto también implica ventas de campo.
¿Qué evalúan las pruebas de ventas para gerentes?+
[Gestión de ventas B2B](/tests/role-specific-skills/b2b-sales-management) evalúa conocimientos prácticos de estrategia de ventas B2B, apoyo al equipo, diseño de incentivos y planificación de territorios. Es adecuada para quienes dirigen equipos de ventas o para vendedores con experiencia que asumen tareas de capacitación y planificación.
¿Los candidatos deben conocer nuestro producto o método de ventas?+
No. Varias de las pruebas de ventas usan empresas, productos y compradores ficticios, y las preguntas indican los datos o las políticas pertinentes, como el límite de descuento, por lo que no hace falta conocer el proceso de ventas de ninguna empresa. Solo Salesforce para desarrollo de negocios evalúa una herramienta específica y se basa en las funciones estándar de Salesforce en Lightning Experience.
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