HABILIDADES ESPECÍFICAS DA FUNÇÃO

Teste de conhecimentos de informática para seleção de profissionais

Veja como os candidatos lidam com tarefas cotidianas no PC antes de contratar para uma vaga de nível inicial.

10 minutos
16 perguntas
Nível inicial
Múltipla escolha
Perguntas em inglês (inglês)
Celular e computador

Use este teste gratuitamente Veja os formatos das questões

A resposta curta

O teste de conhecimentos de informática é uma avaliação de múltipla escolha com 16 perguntas e duração de 10 minutos, sobre tarefas cotidianas no PC: usar o Windows, navegar na internet, lidar com e-mails e organizar arquivos e pastas. Empregadores podem usá-lo ao contratar profissionais iniciantes e juniores para funções de escritório ou atendimento que exijam o uso diário de um computador.

O que mede

Habilidades de informática para o dia a dia no trabalho: usar o Windows, navegar na internet, lidar com e-mails e organizar arquivos e pastas.

Uso do Windows

Avalia decisões relacionadas a tarefas do dia a dia no ambiente Windows.

Navegação na internet

Avalia como os candidatos encontram e usam informações em uma página da internet.

E-mail

Avalia como os candidatos lidam com situações comuns envolvendo caixas de entrada e mensagens.

Arquivos e pastas

Avalia como os candidatos organizam e localizam itens em uma lista de pastas.

Formatos de pergunta

Múltipla escolha

A pessoa candidata: Lê uma situação, tabela ou afirmação curta e escolhe a resposta correta ou todas as respostas corretas.

Você verá: Se o candidato conhece o conteúdo o suficiente para aplicá-lo, e não apenas reconhecê-lo.

16 questões em 10 minutos, apresentadas uma de cada vez.

Funções para as quais este teste é indicado

Cargos de nível inicial e júnior que usam o computador todos os dias: apoio administrativo e de escritório, recepção, atendimento ao cliente, entrada de dados, apoio à escrituração contábil, registros de saúde e assistência de marketing ou produção de conteúdo.

Um olhar mais atento às habilidades práticas de informática

Vá além do currículo
Um currículo pode mencionar experiência com computadores, mas esta avaliação pede que os candidatos escolham uma etapa em uma situação de trabalho. As perguntas podem mostrar uma caixa de entrada ou uma lista de pastas, para que você avalie como eles aplicam conhecimentos básicos de informática no dia a dia.
Avalie quatro áreas importantes de uma só vez
Um único teste breve abrange Windows, navegação na internet, e-mails, arquivos e pastas. Assim, você tem uma visão focada de várias tarefas básicas de informática relevantes para cargos de nível inicial em escritórios e atendimento.
Mantenha o processo simples
O teste dura 10 minutos e contém 16 perguntas. Use os resultados para decidir quais áreas merecem ser avaliadas com mais atenção em uma atividade prática ou entrevista, em vez de gastar o tempo da entrevista verificando cada tarefa básica.
Avalie como aplicam os conhecimentos
As perguntas de múltipla escolha pedem que os candidatos respondam a uma situação, tabela ou afirmação. O formato foi pensado para mostrar se eles conseguem aplicar o que sabem, e não apenas reconhecer o conteúdo.

O que você recebe para cada candidato

Relatório de exemplo (dados fictícios)Noções de informática (PC)

71%Percentil 46. Referência: candidatos da HireValid, n = 1.489

Uso do Windows84%

Navegação na internet57%

E-mail82%

Arquivos e pastas59%

Integrity ScoreAlta confiança

Permaneceu na aba do teste durante todo o teste
Sem respostas copiadas e coladas
Respondeu em ritmo constante

Pontuações, perfis e sinais de integridade são evidências para você analisar junto com uma entrevista, nunca uma decisão automática.

Use este teste gratuitamente

Controles do teste e sinais para revisão

A cada tentativa, são selecionadas perguntas diferentes de um amplo conjunto, a ordem das perguntas muda e as opções de resposta são embaralhadas. Os candidatos veem uma pergunta por vez, e os gabaritos permanecem nos servidores da HireValid. O cronômetro de 10 minutos funciona no servidor. Se a página for recarregada, a mesma pergunta será exibida, com apenas o tempo restante. Os candidatos não podem voltar a uma pergunta anterior. O texto das perguntas não pode ser copiado nem selecionado, e uma tentativa de cópia bloqueada é registrada na linha do tempo. Cada candidato recebe um link de convite pessoal que expira. A HireValid reúne sinais como o tempo fora da aba do teste, trechos colados nas respostas e respostas dadas mais rápido do que seria possível ler uma pergunta em um Integrity Score e em uma linha do tempo de evidências para análise do empregador. A plataforma não toma decisões por conta própria. Com o consentimento do candidato, o empregador pode adicionar fotos da webcam capturadas em momentos aleatórios.

Como evitamos fraudes com IA · Sinais de integridade

Use o resultado como evidência para análise

Considere o resultado como um dos sinais sobre as respostas do candidato a situações envolvendo Windows, navegação na internet, e-mails e gerenciamento de arquivos. Analise-o junto com uma breve atividade prática, como pedir ao candidato que explique como lidaria com uma tarefa relevante na caixa de entrada ou em uma pasta, e com uma entrevista estruturada que faça as mesmas perguntas relacionadas ao trabalho a cada candidato. Avalie as evidências no contexto, incluindo as tarefas reais da função no computador. Não use o resultado sozinho para tomar uma decisão de contratação. Para entender o contexto específico da função, compare as necessidades de uma vaga de Assistente Administrativo ou Recepcionista com as tarefas exigidas pelo trabalho.

Perguntas para entrevistas estruturadas

Como você encontraria uma mensagem que precisa responder em uma caixa de entrada cheia?
Observe se o candidato descreve uma sequência clara de etapas e explica como identificaria a mensagem relevante antes de agir.
Conte como você localizaria um arquivo se soubesse o nome, mas não em qual pasta ele está.
Observe se o candidato adota uma abordagem prática para encontrar e conferir o arquivo, em vez de apenas repetir uma definição decorada de pasta.
Se uma página da internet não mostrasse as informações que você esperava, o que tentaria fazer em seguida?
Observe se o candidato sugere etapas seguintes sensatas e explica como verificaria se encontrou as informações corretas.
Que etapas você seguiria antes de enviar um e-mail sobre uma solicitação de cliente?
Observe se o candidato descreve um processo relevante para o trabalho, incluindo a conferência dos detalhes da mensagem e a confirmação de que ela está pronta para ser enviada.

Entenda as pontuações e os parâmetros de comparação

Cargos adequados para esta avaliação

Este teste de conhecimentos de informática é indicado para funções de nível inicial e júnior que exigem o uso diário de um computador. Isso inclui suporte administrativo e de escritório, recepção, atendimento ao cliente, entrada de dados, apoio à contabilidade, registros de saúde e assistência em marketing ou produção de conteúdo. Considere-o para uma vaga de Auxiliar de Entrada de Dados ou Agente de Atendimento ao Cliente quando o trabalho depender das tarefas cotidianas no PC abordadas pelo teste. Ele não substitui a verificação dos softwares ou das tarefas específicas exigidas pela função.

Como as perguntas refletem tarefas do dia a dia

As perguntas apresentam situações curtas, tabelas ou afirmações e pedem que os candidatos escolham a resposta correta ou todas as respostas corretas. Algumas situações mostram uma caixa de entrada ou uma lista de pastas em formato de tabela. Cada pergunta se concentra em uma tarefa que um novo funcionário pode encontrar nas primeiras semanas de trabalho. As perguntas usam linguagem comum no ambiente de trabalho e termos de informática necessários no dia a dia. Elas funcionam da mesma maneira nas versões atuais do Windows com as configurações padrão e não dependem de um programa de e-mail ou de uma marca específica de navegador. Os nomes e locais de trabalho representam diferentes origens. As perguntas não dependem de símbolos monetários, feriados, conhecimentos locais ou informações indicadas somente por cores.

Combine com avaliações específicas para o cargo

Use este teste de conhecimentos de informática para avaliar tarefas gerais no PC. Depois, adicione um teste sobre uma ferramenta ou área de trabalho específica quando isso for relevante para a função. Para atividades com planilhas, considere Microsoft Excel - nível intermediário ou Google Sheets. Para responsabilidades administrativas ou de apoio à contabilidade mais amplas, considere Assistente Administrativo ou Fundamentos de Contabilidade. Escolha as avaliações com base no trabalho que a vaga realmente exige e analise os resultados como evidências, não como decisões por si só.

Equidade e adaptações

As perguntas descrevem tarefas comuns de trabalho com frases curtas e simples e usam apenas os termos de informática necessários no dia a dia. Todas funcionam da mesma maneira nas versões atuais do Windows com as configurações padrão e não dependem de um programa de e-mail ou de uma marca específica de navegador. Os nomes e locais de trabalho representam diferentes origens. Não há símbolos monetários, feriados nem conhecimentos locais, e nenhuma informação das perguntas é indicada somente por cores.

Você pode oferecer tempo extra a qualquer candidato como uma adaptação. Os resultados são evidências para uma pessoa analisar, nunca uma decisão automática.

Provisório: a confiabilidade será informada quando 200 candidatos tiverem concluído o teste.

Leia sobre nossa abordagem de equidade

Detalhes do teste

Uma avaliação breve das habilidades de informática do dia a dia necessárias na maioria dos trabalhos de escritório e atendimento: usar o Microsoft Windows, encontrar informações na internet, lidar com e-mails e organizar arquivos e pastas. Cada pergunta apresenta uma tarefa que um novo funcionário pode encontrar nas primeiras semanas de trabalho e pede que escolha a etapa correta. Muitas vezes, a pergunta mostra uma caixa de entrada ou uma lista de pastas em formato de tabela.

As perguntas estão em inglês.
Não é necessário usar recursos de apoio.
Cada pergunta é respondida uma única vez, em ordem, sem poder voltar.
4 questões para praticar, 3 minutos, antes do teste cronometrado.

Microsoft Windows é uma marca registrada de seu proprietário. A HireValid não é afiliada a ele nem conta com seu endosso.

Perguntas frequentes

O que o teste de conhecimentos de informática (PC) avalia?+

O teste avalia habilidades de informática usadas no dia a dia do trabalho: usar o Windows, navegar na internet, lidar com e-mails e organizar arquivos e pastas. As 16 perguntas de múltipla escolha apresentam situações curtas, tabelas ou afirmações e pedem que os candidatos escolham a resposta ou as respostas adequadas.

Quanto tempo dura o teste de conhecimentos de informática (PC)?+

A avaliação tem 16 perguntas e um limite de 10 minutos. Os candidatos veem uma pergunta por vez e não podem voltar a uma pergunta anterior. Há também um conjunto de prática com 4 perguntas e um limite de 3 minutos para que os candidatos conheçam o formato antes do teste.

Para quais funções o teste de conhecimentos de informática (PC) é indicado?+

É indicado para cargos de nível inicial e júnior que usam o computador todos os dias, incluindo apoio administrativo e de escritório, recepção, atendimento ao cliente, entrada de dados, apoio à escrituração contábil, registros de saúde e assistência de marketing ou produção de conteúdo. Antes de usar o teste, compare suas quatro áreas de habilidades com as tarefas descritas para o cargo.

Como os empregadores devem interpretar o resultado do teste de conhecimentos de informática (PC)?+

Use o resultado como evidência para análise, não como uma decisão por si só. Combine-o com uma atividade prática relacionada à função e uma entrevista estruturada. O teste de conhecimentos de informática pode ajudar a identificar se vale a pena explorar melhor o uso do Windows, a navegação na internet, os e-mails ou o gerenciamento de arquivos com exemplos relacionados ao trabalho.

O teste de conhecimentos de informática (PC) depende de um navegador ou programa de e-mail específico?+

Não. As perguntas funcionam nas versões atuais do Windows com as configurações padrão e não dependem de um programa de e-mail ou de uma marca específica de navegador. As situações se concentram em tarefas comuns de trabalho, como ler uma caixa de entrada ou consultar uma lista de pastas, e não em instruções específicas de uma marca.

O teste de conhecimentos de informática (PC) é indicado para candidatos sem experiência em trabalho de escritório?+

O teste foi elaborado para esses candidatos. Cada pergunta descreve, com frases curtas e simples, uma tarefa que um novo funcionário pode encontrar nas primeiras semanas de trabalho. O teste usa apenas os termos de informática necessários no dia a dia, e nenhuma informação das perguntas é indicada somente por cores.

Como posso combinar o teste de conhecimentos de informática (PC) com outra avaliação?+

Comece pelos requisitos do trabalho. Este teste abrange tarefas gerais no PC, enquanto outra avaliação pode abordar uma área específica da função, como planilhas. Por exemplo, considere Microsoft Excel - nível intermediário ou Google Sheets quando o trabalho com planilhas for relevante. Depois, analise os resultados junto com outras evidências relacionadas ao trabalho.