اختبار إدخال البيانات واختبار لوحة الأرقام للتوظيف

من ينبغي أن يستخدم اختبار إدخال البيانات هذا

استخدم اختبار مهارات إدخال البيانات هذا للوظائف التي يُدخل أصحابها المعلومات في الأنظمة طوال اليوم، مثل موظفي إدخال البيانات ومعالجة الطلبات ومساعدي الفوترة والحسابات ومسؤولي المطالبات والسجلات، وبعض وظائف مراكز الاتصال والمستودعات التي تسجل الطلبات أو المخزون. وهو مناسب للموظفين المبتدئين وذوي الخبرة على حد سواء، لأنه يقيس متطلبات الوظيفة بدلًا من المعرفة السابقة.

وهو أحد الاختبارات العملية في مكتبة اختبارات تقييم المهارات للتوظيف، ويتكامل جيدًا مع اختبار الانتباه إلى التفاصيل، ومع اختبار سرعة الكتابة ودقتها للوظائف التي تتطلب التعامل مع الكثير من النصوص. ويعرض مركز اختبارات المهارات العملية جميع الاختبارات العملية جنبًا إلى جنب.

ما الموضوعات التي يغطيها اختبار تقييم إدخال البيانات

يتضمن اختبار تقييم إدخال البيانات 3 مهام قصيرة:

1. النسخ. انسخ مجموعة من السجلات، مثل الأسماء والعناوين والأرقام المرجعية، تمامًا كما تظهر.
2. استكمال النموذج. أدخل التفاصيل من مستند مصدر في الحقول المناسبة من النموذج، مع مطابقة التنسيقات مثل التواريخ والرموز.
3. إدخال الأرقام. أدخل قائمة من الأرقام، بما فيها الكسور العشرية، باستخدام لوحة الأرقام ذات 10 مفاتيح. ويُقيَّم الأداء بعدد ضغطات المفاتيح في الساعة (KPH) والدقة.

تُقيَّم الدقة بعناية تساوي تقييم السرعة. فتبديل رقم في رقم حساب أو إدخال تاريخ خاطئ يسبب عملًا إضافيًا لاحقًا أكثر من الإدخال الأبطأ قليلًا، لذلك تعرض النتائج كليهما، ويمكنك تحديد وزن كل منهما حسب الوظيفة. للتدرب على إدخال البيانات باستخدام لوحة الأرقام ذات 10 مفاتيح، يمكن للمرشحين تجربة اختبار الكتابة بلوحة الأرقام ذات 10 مفاتيح واختبار سرعة الكتابة المجانيين أولًا.

ما سرعة إدخال البيانات المناسبة؟

لا يوجد معيار واحد، لذا لا نذكر معيارًا محددًا. يحدد أصحاب العمل السرعة المطلوبة استنادًا إلى طبيعة العمل نفسه، وعادةً ما يضعون حدًا أدنى لعدد الكلمات في الدقيقة للنصوص، وحدًا أدنى لعدد ضغطات المفاتيح في الساعة للأرقام، وحدًا أدنى للدقة. وعادةً ما يوضحون ذلك في إعلان الوظيفة أو دعوة الاختبار.

لتحديد معيار منصف، قِس الوقت الذي يستغرقه عدد من الأشخاص الذين يؤدون العمل جيدًا لإنجاز عينة واقعية، ثم اجعل الحد الأدنى أقل قليلًا من نتيجتهم المعتادة، مع جعل الدقة المطلب الأول. وعادةً ما يكون الكاتب السريع كثير الأخطاء خيارًا أسوأ لإدخال البيانات من شخص يعمل بوتيرة ثابتة ودقيقة. راجع المعيار بعد كل جولة توظيف، وخفّضه إذا كان أصحاب الأداء الجيد في الوظيفة لن يتمكنوا من بلوغه.

ما شكل الدرجة الجيدة في اختبار إدخال البيانات

تُظهر النتائج السرعة والدقة في كل مهمة، كما تعرض المئين مع المجموعة المرجعية عند توفر بيانات معيارية مناسبة. ابدأ بالنظر إلى الدقة: في معظم وظائف إدخال البيانات، يتفوق المرشح الذي يعمل بدقة وبوتيرة ثابتة على مرشح أسرع يحتاج عمله إلى المراجعة.

بعد ذلك، قارن السرعة بالمعيار الذي حددته استنادًا إلى العمل الفعلي. تختلف المهام المهمة باختلاف الأدوار: سرعة استخدام لوحة الأرقام للفوترة والحسابات، والتفريغ النصي للسجلات والمطالبات، وإكمال النماذج لمعالجة الطلبات.

كيفية استخدامه مع عينة عمل ومقابلة

أتبِع الاختبار بمهمة قصيرة في نظامك الخاص أو نسخة منه: إدخال عشرة سجلات تبدو واقعية، يحتوي أحدها أو اثنان منها على مشكلة، مثل حقل مفقود أو تاريخ غير واضح. ستتمكن من معرفة ما إذا كان المرشح يراجع عمله وينبّه إلى المشكلات بدلًا من التخمين.

في المقابلة المنظّمة، اسأل كل مرشح كيف يحافظ على الدقة خلال وردية عمل طويلة وماذا يفعل عندما يكون المستند المصدر غير واضح. تتضمن قوالب أسئلة المقابلات أسئلة منظّمة يمكنك تكييفها.

كيف يقاوم هذا الاختبار المساعدة بالذكاء الاصطناعي

إدخال البيانات مهارة عملية: يقيس الاختبار ضغطات المفاتيح والدقة أثناء كتابة المرشح، لذا لا يوجد ما تجيب عنه أداة ذكاء اصطناعي. ويمكن تقييد اللصق في حقول الإدخال، كما تسجل إعدادات النزاهة أحداث المتصفح، مثل مغادرة علامة التبويب، وتُستخدم هذه البيانات لحساب Integrity Score يراجعه شخص. وتُختار السجلات والأرقام من مجموعات، لذا تختلف بين المرشحين.

اطّلع على نظرة عامة على النزاهة لمعرفة كل إشارة وحدودها.

نصائح لأصحاب العمل

• اطلب استخدام الجهاز المناسب. ينبغي أن يستخدم المرشحون لوحة مفاتيح كاملة مزودة بلوحة أرقام، أو لوحة أرقام خارجية، للحصول على نتائج قابلة للمقارنة.
• حدّد المستوى المطلوب بناءً على العمل الفعلي، واذكره في إعلان الوظيفة ليعرف المرشحون ما يمكن توقعه.
• امنح الدقة وزنًا لا يقل عن وزن السرعة.
• اسمح باستخدام الأجهزة المساعدة التي يستخدمها المرشحون عادةً، ووفّر وقتًا إضافيًا عند الحاجة.
• أضف اختبارًا للانتباه إلى التفاصيل للوظائف التي تكتسب فيها المراجعة أهمية توازي أهمية إدخال البيانات.

أخطاء إدخال البيانات الشائعة

تقع معظم أخطاء إدخال البيانات ضمن أنماط قليلة، وقد صُمم الاختبار للكشف عنها:

• تبديل مواضع المحارف. مثل تبديل رقمين، كإدخال 40817 بدلاً من 40871. وهذا أكثر الأخطاء شيوعاً وأصعبها اكتشافاً لاحقاً.
• أخطاء التنسيق. مثل إدخال التواريخ بترتيب غير صحيح، أو إغفال الأصفار في بداية الرقم، أو استخدام فاصل عشري غير صحيح.
• تجاوز الصفوف أو تكرارها. قد يفقد المرشح موضعه في قائمة طويلة، فيدخل السجل مرتين أو لا يدخله إطلاقاً.
• تخمين القيم المفقودة. ملء حقل فارغ بدلاً من الإشارة إليه.
• النسخ من حقل غير صحيح. إدخال رقم هاتف في موضع رقم الحساب.

يُدخل المرشحون الذين يراجعون البيانات أثناء العمل ويشيرون إلى المشكلات بيانات يمكن للآخرين الوثوق بها. ويقيس اختبار الانتباه إلى التفاصيل مهارة المراجعة مباشرةً إذا كانت الوظيفة تتطلبها.

اختبارات إدخال البيانات للوظائف عن بُعد

تُؤدّى كثير من وظائف إدخال البيانات عن بُعد، ما يجعل الاختبار الإلكتروني الموحد مفيدًا بشكل خاص: إذ يؤدي كل متقدم المهام نفسها في الظروف نفسها، أينما كان. اطلب من المرشحين استخدام الجهاز الذي سيستخدمونه في الوظيفة، ويفضّل أن يكون مزودًا بلوحة مفاتيح كاملة ولوحة أرقام، وإجراء الاختبار في مكان هادئ.

تتفاوت خبرات المتقدمين عن بُعد كثيرًا، لذا أعطِ الدقة وإكمال النماذج أهمية توازي أهمية السرعة المجردة، ثم اتبع الاختبار بمهمة قصيرة على نظامك قبل تقديم العرض. تساعدك مؤشرات النزاهة على مراجعة النتائج بإنصاف من دون الحاجة إلى مراقبة مكثفة.