Test zum aktiven Zuhören im Recruiting
Sehen Sie, wie Kandidatinnen und Kandidaten in kurzen schriftlichen Gesprächen aus dem Arbeitsalltag zuhören und reagieren.
- 15 Minuten
- 16 Fragen
- Mittelstufe
- Entscheidungsszenarien
- Fragen auf Englisch
- Smartphone und Desktop
Die kurze Antwort
Der Test zum aktiven Zuhören ist ein mittelschwerer Situational-Judgment-Test mit 16 Beurteilungsszenarien zu kurzen schriftlichen Gesprächen aus dem Arbeitsalltag. Kandidatinnen und Kandidaten wählen aus vier Antworten die beste aus. Für die zweitbeste Antwort gibt es Teilpunkte. Der Test erfasst Spiegeln, Nachfragen, Bestätigen und Zusammenfassen. Er eignet sich für Führungskräfte, Coaches, Beraterinnen und Berater, HR-Mitarbeitende und kundennahe Rollen.
Was gemessen wird
Wie gut eine Kandidatin oder ein Kandidat im Gespräch zuhört und reagiert: durch Spiegeln, Nachfragen, Bestätigen und Zusammenfassen.
Spiegeln
Misst, ob eine Kandidatin oder ein Kandidat das Gesagte mit eigenen Worten wiedergeben kann.
Nachfragen
Misst, ob eine Kandidatin oder ein Kandidat bei Unklarheiten nachfragt.
Gefühle anerkennen
Misst, ob eine Kandidatin oder ein Kandidat die Gefühle der sprechenden Person anerkennt.
Zusammenfassen
Misst, ob eine Kandidatin oder ein Kandidat ein längeres Gespräch zusammenfassen kann.
Frageformate
Entscheidungsszenarien
Die Kandidatin oder der Kandidat: Liest eine realistische Situation am Arbeitsplatz und wählt aus, wie darauf reagiert werden soll.
Sie sehen: Wie Bewerberinnen und Bewerber Kundinnen und Kunden, Kolleginnen und Kollegen, Regeln und Fristen abwägen, wenn es keine perfekte Lösung gibt.
16 Fragen in 15 Minuten, die nacheinander angezeigt werden.
Passende Rollen für diesen Test
Rollen, in denen Gespräche und Vertrauen wichtig sind: Führungskräfte und Teamleitungen, Coaches und Mentorinnen und Mentoren, Beraterinnen und Berater, HR- und Personalbetreuungsteams, Mediatorinnen und Mediatoren sowie kundennahe Rollen, in denen es zunächst darum geht, Menschen zu verstehen, bevor ihre Probleme gelöst werden.
Was dieser Test zeigen kann
Zuhörverhalten im Kontext betrachten
Ein Lebenslauf kann Kommunikationserfahrung beschreiben. Diese Beurteilungsszenarien zeigen jedoch, für welche Antwort sich eine Kandidatin oder ein Kandidat entscheidet, wenn jemand etwas erzählt, Gefühle teilt oder etwas klären möchte.
Nicht nur eine einzelne Antwort betrachten
Für die zweitbeste Antwort gibt es Teilpunkte. So erhalten Sie mehr Informationen als durch eine einfache Bewertung nach richtig oder falsch - etwa dazu, wie die Person Gesagtes spiegelt, nachfragt, Gefühle anerkennt und zusammenfasst.
Zeit für Nachfragen gezielt einsetzen
Nutzen Sie die Ergebnisse der Teilkompetenzen, um festzulegen, worauf Sie in einem strukturierten Interview eingehen möchten, zum Beispiel wie die Person Gefühle anerkennt oder ein langes Gespräch zusammenfasst.
Für Berufe mit viel Kommunikation
Der Test eignet sich für Führungskräfte und Teamleitungen, Coaches und Mentorinnen und Mentoren, Beraterinnen und Berater, HR- und Personalbetreuungsteams, Mediatorinnen und Mediatoren sowie kundennahe Rollen, in denen es darauf ankommt, Menschen zu verstehen.
Was Sie für jede kandidierende Person erhalten
- Während des gesamten Tests im Test-Tab geblieben
- Keine eingefügten Antworten
- In gleichmäßigem Tempo beantwortet
Ergebnisse, Profile und Integritätssignale dienen Ihnen als Anhaltspunkte, die Sie zusammen mit einem Vorstellungsgespräch prüfen können. Sie führen niemals automatisch zu einer Entscheidung.
Wie der Test mit externer Unterstützung umgeht
Jede Kandidatin und jeder Kandidat erhält andere Fragen aus umfangreichen Fragenpools. Bei jedem Versuch werden die Fragen in einer anderen Reihenfolge angezeigt und die Antwortmöglichkeiten neu gemischt. Der Browser erhält immer nur eine Frage auf einmal. Die Lösungsschlüssel bleiben auf den Servern von HireValid. Die Zeitmessung erfolgt serverseitig. Wird die Seite neu geladen, erscheint dieselbe Frage wieder, und es bleibt nur die noch verfügbare Zeit. Frühere Fragen können nicht erneut aufgerufen werden. Der Fragetext lässt sich weder kopieren noch markieren. Ein blockierter Kopierversuch wird in der Zeitleiste festgehalten. HireValid erfasst Signale wie die Zeit außerhalb des Test-Tabs, eingefügte Antworten und Antworten, die schneller gegeben werden, als eine Frage gelesen werden kann. Ein Integrity Score und eine Zeitleiste mit Belegen fassen die Signale zur Überprüfung durch den Arbeitgeber zusammen. Der Score entscheidet nie allein. Mit Einwilligung der Kandidatin oder des Kandidaten kann ein Arbeitgeber zu zufälligen Zeitpunkten Webcam-Fotos hinzufügen. Jedes Szenario hängt von den angezeigten Einzelheiten ab. Die vier Antworten sind ähnlich lang und haben einen ähnlichen Ton.
So beugen wir KI-gestützter Täuschung vor · Integritätssignale
Den Score als einen von mehreren Belegen nutzen
Betrachten Sie den Score als Beleg, nicht als Urteil oder alleinige Entscheidungsgrundlage. Ergänzen Sie ihn durch eine kurze Arbeitsprobe: Geben Sie der Kandidatin oder dem Kandidaten ein schriftliches Gespräch aus dem Arbeitsalltag und bitten Sie sie oder ihn, eine Antwort zu formulieren. Bewerten Sie anschließend dieselben Fähigkeiten des Zuhörens. Fragen Sie in einem strukturierten Interview, wie die Person ein für die Rolle relevantes Gespräch führen würde. Weitere Informationen finden Sie unter So entwickeln wir unsere Tests, Kommunikation: die Grundlagen und im Leitfaden zu Einstellungstests.
Fragen für strukturierte Vorstellungsgespräche
Erzählen Sie von einem Gespräch, in dem Ihnen klar wurde, dass Sie und die andere Person etwas unterschiedlich verstanden hatten. Was haben Sie danach gesagt?
Achten Sie darauf, wie die Kandidatin oder der Kandidat Unklarheiten angesprochen und den Standpunkt der sprechenden Person wiedergegeben hat, bevor es um eine Lösung ging.
Beschreiben Sie eine Situation, in der jemand seinen Frust mit Ihnen geteilt hat. Wie haben Sie reagiert, und wie verlief das Gespräch?
Achten Sie darauf, ob die Gefühle der sprechenden Person anerkannt werden und die Antwort sich auf das tatsächlich Gesagte bezieht.
Erzählen Sie von einem längeren Gespräch, in dem Sie mehrere Punkte zusammenführen mussten. Wie haben Sie sichergestellt, dass Sie alles richtig verstanden hatten?
Achten Sie auf eine klare Zusammenfassung, die die Hauptpunkte verbindet und der sprechenden Person Gelegenheit gibt, etwas klarzustellen.
Bewertung und Vergleichswerte verstehen
Fairness und angemessene Vorkehrungen
Die Szenarien werden als Text und nicht als Video präsentiert. Akzent, Aussehen und Tonqualität spielen daher keine Rolle. Die sprechenden Personen verwenden einfache, idiom- und slangfreie Sprache. Die Antworten sind ähnlich lang und haben einen ähnlichen Ton. Namen, Alter und Schauplätze variieren stark, und keine sprechende Person entspricht einem Klischee. Kein Szenario setzt die Bräuche einer bestimmten Kultur voraus.
Sie können jedem Kandidaten als angemessene Anpassung mehr Zeit geben. Die Ergebnisse dienen der Prüfung durch eine Person, niemals einer automatischen Entscheidung.
Vorläufig: Die Zuverlässigkeit wird ausgewiesen, sobald 200 Kandidatinnen und Kandidaten den Test abgeschlossen haben. Vergleichswerte liegen noch nicht vor.
Testdetails
Kurze schriftliche Gespräche aus dem Arbeitsalltag: Jemand spricht mit der Kandidatin oder dem Kandidaten. Diese Person wählt aus vier Antworten diejenige aus, die am besten zeigt, dass sie aufmerksam zugehört hat. Die Szenarien behandeln, wie man das Gesagte mit eigenen Worten wiedergibt, bei Unklarheiten nachfragt, die Gefühle der sprechenden Person anerkennt und ein längeres Gespräch zusammenfasst. Für die zweitbeste Antwort gibt es Teilpunkte.
- Die Fragen sind auf Englisch.
- Es sind keine Hilfsmittel erforderlich.
- Jede Frage wird der Reihe nach einmal beantwortet. Ein Zurückgehen ist nicht möglich.
- 4 Übungsfragen, 5 Minuten, vor dem zeitlich begrenzten Test.
Häufig gestellte Fragen
Was misst der Test zum aktiven Zuhören?+
Der Test erfasst, wie Kandidatinnen und Kandidaten auf kurze schriftliche Gespräche aus dem Arbeitsalltag reagieren: indem sie das Gesagte mit eigenen Worten wiedergeben, bei Unklarheiten nachfragen, die Gefühle der sprechenden Person anerkennen und ein längeres Gespräch zusammenfassen. Er ist für Rollen gedacht, in denen Gespräche und Vertrauen wichtig sind.
Was macht eine Person im Test zum aktiven Zuhören?+
Kandidatinnen und Kandidaten bearbeiten in 15 Minuten 16 Beurteilungsszenarien. Bei jedem kurzen schriftlichen Arbeitsplatzgespräch wählen sie aus vier Antworten diejenige aus, die am besten zeigt, dass sie aufmerksam zugehört haben. Für die zweitbeste Antwort gibt es Teilpunkte. Frühere Fragen können nicht erneut aufgerufen werden.
Wie sollte ich das Ergebnis des Tests zum aktiven Zuhören interpretieren?+
Nutzen Sie den Score als ein Signal, das Sie zusammen mit einer Arbeitsprobe zu einem Gespräch und einem strukturierten Interview bewerten - niemals für sich allein. Die Zuverlässigkeit ist vorläufig und wird ausgewiesen, sobald 200 Kandidatinnen und Kandidaten den Test abgeschlossen haben. Vergleichswerte liegen noch nicht vor.
Sind die Szenarien im Test zum aktiven Zuhören fair gestaltet?+
Die Szenarien werden als Text und nicht als Video präsentiert. Akzent, Aussehen und Tonqualität haben daher keinen Einfluss. Die sprechenden Personen verwenden einfache Sprache ohne Redewendungen oder Slang. Namen, Alter und Schauplätze variieren, ohne dass die Bräuche einer bestimmten Kultur vorausgesetzt werden. Kandidatinnen und Kandidaten können einen Übungssatz mit vier Fragen in fünf Minuten bearbeiten.
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