Test zu Kommunikationsgrundlagen für die Personalauswahl
Sehen Sie, wie Kandidatinnen und Kandidaten mit alltäglichen Nachrichten, Gesprächen und Besprechungen am Arbeitsplatz umgehen, bevor Sie eine Einstellungsentscheidung treffen.
- 8 Minuten
- 8 Fragen
- Mittelstufe
- Entscheidungsszenarien
- Fragen auf Englisch
- Smartphone und Desktop
Die kurze Antwort
Der Communication Essentials-Test ist ein 8-minütiger Situational-Judgment-Test mit acht kurzen Szenarien aus dem Arbeitsalltag zu Nachrichten, Gesprächen und Besprechungen. Jedes Szenario bietet vier mögliche Antworten. Der Test zeigt, wie eine Person Nachrichten liest und schreibt, zuhört, klärt und zusammenfasst sowie professionell kommuniziert. Er eignet sich für Stellen, in denen klare Kommunikation jeden Tag wichtig ist.
Was gemessen wird
Urteilsvermögen in der alltäglichen Kommunikation am Arbeitsplatz: Nachrichten lesen und beantworten, zuhören, klären und zusammenfassen sowie professionell kommunizieren.
Schriftliche Nachrichten
Hier geht es um Entscheidungen beim Lesen und Beantworten beruflicher Nachrichten.
Zuhören und Signale
Hier geht es darum, wahrzunehmen, was andere sagen, und die in einer Situation beschriebenen Signale zu beachten.
Klären und zusammenfassen
Hier geht es darum, die Bedeutung zu klären und die wichtigsten Punkte noch einmal zusammenzufassen.
Professionelles Verhalten
Hier geht es darum, angemessen und respektvoll zu kommunizieren.
Frageformate
Entscheidungsszenarien
Die Kandidatin oder der Kandidat: Liest eine realistische Situation am Arbeitsplatz und wählt aus, wie darauf reagiert werden soll.
Sie sehen: Wie Bewerberinnen und Bewerber Kundinnen und Kunden, Kolleginnen und Kollegen, Regeln und Fristen abwägen, wenn es keine perfekte Lösung gibt.
8 Fragen in 8 Minuten, die nacheinander angezeigt werden.
Passende Rollen für diesen Test
Für Stellen, in denen klare Kommunikation jeden Tag wichtig ist: Vertrieb und Kundenservice, Verwaltung und Koordination, Teamleitungen und Management, IT- und Fachkräfte, die mit Kolleginnen und Kollegen sowie Kundinnen und Kunden arbeiten, und die meisten Büro- und Hybridstellen.
Was der Communication Essentials-Test zeigt, das im Lebenslauf nicht zu sehen ist
Urteilsvermögen bei schriftlichen Nachrichten
„Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten“ im Lebenslauf sind eine Behauptung. Die Szenarien zeigen, ob eine Person die Antwort wählt, die dem Gegenüber die nötigen Informationen gibt.
Bedeutung klären, bevor man handelt
Die besseren Antworten klären die Bedeutung einer Nachricht oder eines Signals, statt sie als eindeutig zu behandeln. Das zeigt, wie eine Person Sachverhalte klärt und zusammenfasst.
Professioneller Ton auch unter Druck
Szenarien zu Besprechungen und schwierigen Nachrichten zeigen, ob eine Person höflich kommuniziert und ihre Kommunikation auf das Gegenüber abstimmt.
Was Sie für jede kandidierende Person erhalten
- Während des gesamten Tests im Test-Tab geblieben
- Keine eingefügten Antworten
- In gleichmäßigem Tempo beantwortet
Ergebnisse, Profile und Integritätssignale dienen Ihnen als Anhaltspunkte, die Sie zusammen mit einem Vorstellungsgespräch prüfen können. Sie führen niemals automatisch zu einer Entscheidung.
Wie der Communication Essentials-Test mit KI-Unterstützung umgeht
Jede Person erhält eine andere Auswahl von Szenarien aus umfangreichen Fragenpools. Die Reihenfolge der Szenarien und Antworten wird zufällig angeordnet. Im Browser wird jeweils ein Szenario angezeigt, die Lösungsschlüssel bleiben auf den Servern von HireValid und zu einem vorherigen Szenario kann man nicht zurückkehren. Szenariotexte können nicht kopiert werden. Ein blockierter Kopierversuch wird erfasst.
Signale wie die Zeit außerhalb des Tabs, eingefügte Inhalte und sehr schnelle Antworten werden in einem Integrity Score mit einer Zeitleiste zusammengefasst, die der Arbeitgeber prüfen kann. Der Score trifft niemals selbst eine Entscheidung.
So beugen wir KI-gestützter Täuschung vor · Integritätssignale
So nutzen Sie das Ergebnis des Communication Essentials-Tests
Der Test zeigt, ob eine Person eine klare und hilfreiche Nachricht erkennt. Sie muss selbst keine Nachricht verfassen. Wenn in einer Stelle täglich an Kundinnen und Kunden oder Kolleginnen und Kollegen geschrieben wird, ergänzen Sie eine kurze Arbeitsprobe, die für alle gleich ist: eine Antwort an eine Kundin oder einen Kunden, in der eine Richtlinie angewendet wird, oder ein kurzes Update für eine Führungskraft.
Bewerten Sie die Texte anhand eines kurzen Beurteilungsrasters, das festgelegt wird, bevor jemand eine Antwort liest: Klarheit (nach einmaligem Lesen weiß das Gegenüber, was passiert ist und was als Nächstes zu tun ist), Richtigkeit (Fakten, Namen, Daten und Zahlen stimmen), Relevanz (die Antwort geht auf die tatsächliche Bitte ein) und Ton (höflich und passend für das Gegenüber). Bevorzugen Sie keinen bestimmten Stil, und überlassen Sie die Entscheidung den Personalverantwortlichen.
Fragen für das Vorstellungsgespräch im Anschluss an den Communication Essentials-Test
Erzählen Sie mir von einer Nachricht, die Sie geschrieben haben und zu der eine vielbeschäftigte Person eine Entscheidung treffen musste. Wie haben Sie die Nachricht aufgebaut?
Achten Sie darauf, ob die Person zuerst die Bitte und die Frist nennt und anschließend die nötigen Hintergrundinformationen ergänzt.
Wie würden Sie einen Satz Ihrer Arbeitsprobe für eine andere Zielgruppe umformulieren, zum Beispiel für eine Kundin oder einen Kunden statt für eine Kollegin oder einen Kollegen?
Achten Sie auf Änderungen bei Ton und Details, die zur neuen Zielgruppe passen, ohne dass dabei Fakten verloren gehen.
Erzählen Sie mir von einer Situation, in der eine Nachricht oder ein Gespräch missverstanden wurde. Was haben Sie getan?
Achten Sie darauf, ob die Person klärt, was das Gegenüber gemeint hat, und das vereinbarte Ergebnis zusammenfasst.
Bewertung und Vergleichswerte verstehen
Fairness und angemessene Vorkehrungen
Jedes Szenario nennt die Fakten, den Ton und die Signale, auf die es ankommt. Daher sind keine bestimmten Unternehmenspraktiken oder lokalen Gepflogenheiten erforderlich. Körpersprache und Tonfall werden in Worten beschrieben. Keine Antwort gilt als die beste, wenn sie ein Signal als eindeutig deutet; die besseren Antworten klären dessen Bedeutung. Die Texte sind leicht verständlich, die Antworten sind in Länge und Ton ähnlich, und die Namen, Altersgruppen und Rollen repräsentieren vielfältige Hintergründe, ohne Stereotype zu verwenden.
Sie können jedem Kandidaten als angemessene Anpassung mehr Zeit geben. Die Ergebnisse dienen der Prüfung durch eine Person, niemals einer automatischen Entscheidung.
Vorläufig: Die Zuverlässigkeit wird ausgewiesen, sobald 200 Personen den Test abgeschlossen haben. Bei zwei Szenarien pro Bereich sind die Bereichswerte nur eine grobe Orientierung. Der Gesamtwert ist aussagekräftiger.
Testdetails
Acht kurze Szenarien aus dem Arbeitsalltag zu Nachrichten, Gesprächen und Besprechungen. Jedes Szenario bietet vier mögliche Antworten. Die Kandidatin oder der Kandidat wählt die Antwort aus, die ihrer oder seiner Meinung nach am besten passt. Für die zweitbeste Antwort gibt es Teilpunkte. Zusammen zeigen die Szenarien, wie eine Person Nachrichten liest und schreibt, zuhört, Bedeutungen klärt und professionell kommuniziert.
- Die Fragen sind auf Englisch.
- Es sind keine Hilfsmittel erforderlich.
- Jede Frage wird der Reihe nach einmal beantwortet. Ein Zurückgehen ist nicht möglich.
- 4 Übungsfragen, 4 Minuten, vor dem zeitlich begrenzten Test.
Häufig gestellte Fragen
Was wird im Communication Essentials-Test geprüft?+
Acht kurze Szenarien aus dem Arbeitsalltag zu Nachrichten, Gesprächen und Besprechungen, jeweils mit vier möglichen Antworten. Die Kandidatin oder der Kandidat wählt die Antwort aus, die ihrer oder seiner Meinung nach am besten passt. Für die zweitbeste Antwort gibt es Teilpunkte. Das Ergebnis umfasst vier Bereiche: schriftliche Nachrichten, Zuhören und Signale, Klären und Zusammenfassen sowie professionelles Verhalten.
Müssen Kandidatinnen und Kandidaten im Communication Essentials-Test etwas schreiben?+
Nein. Die Kandidatinnen und Kandidaten wählen zwischen vorgegebenen Antworten. Der Test zeigt daher ihr Urteilsvermögen bei schriftlichen Nachrichten, nicht ihre eigene Schreibfähigkeit. Wenn in einer Stelle täglich geschrieben wird, ergänzen Sie für die Personen, die Sie in Betracht ziehen, eine kurze Schreibaufgabe aus Ihrer tatsächlichen Arbeit. Bewerten Sie sie anhand eines Beurteilungsrasters zu Klarheit, Richtigkeit, Relevanz und Ton, das Sie festlegen, bevor Sie eine Antwort lesen.
Für welche Stellen eignet sich der Communication Essentials-Test?+
Für Stellen, in denen klare Kommunikation jeden Tag wichtig ist: Vertrieb und Kundenservice, Verwaltung und Koordination, Teamleitungen und Management, IT- und Fachkräfte, die mit Kolleginnen und Kollegen sowie Kundinnen und Kunden arbeiten, und die meisten Büro- und Hybridstellen. Der Test dauert 8 Minuten und kann auf einem Smartphone oder Computer absolviert werden.
Bevorzugt der Communication Essentials-Test einen bestimmten Kommunikationsstil?+
Der Test ist so konzipiert, dass dies nicht der Fall ist. Jedes Szenario nennt die Fakten, den Ton und die Signale, auf die es ankommt. Daher sind keine bestimmten Unternehmenspraktiken oder lokalen Gepflogenheiten erforderlich. Körpersprache und Tonfall werden in Worten beschrieben. Die Antworten sind in Länge und Ton ähnlich, und die Namen, Altersgruppen und Rollen repräsentieren vielfältige Hintergründe, ohne Stereotype zu verwenden.
Ähnliche Tests
Kommunikation in der Praxis
10 Minuten, Situatives Urteilsvermögen
EntdeckenAktives Zuhören
15 Minuten, Situatives Urteilsvermögen
EntdeckenZeitmanagement
9 Minuten, Situatives Urteilsvermögen
EntdeckenPräsentationsfähigkeiten
10 Minuten, Situatives Urteilsvermögen
EntdeckenDigitale Agilität
10 Minuten, Situatives Urteilsvermögen
EntdeckenUrteilsvermögen im Kundenservice
10 Minuten, Situatives Urteilsvermögen
EntdeckenNutzen Sie den Test Kommunikationsgrundlagen bei Ihrer nächsten Einstellung
Der Tarif Free umfasst 5 wichtige Tests; kostenpflichtige Tarife umfassen den Vollständige Testbibliothek.