面向销售开发代表的 SDR 测评：测评组合、冷启动外联任务、面试问题和练习题，帮助你找到具备销售能力的代表。
SDR 测评考查销售开发代表日常运用的技能：销售沟通中的判断力、仔细阅读潜在客户简介的能力、面对拒绝时的沉着表现，以及清晰的英语书面表达。HireValid SDR 测评组合包含 4 项简短测试，总时长约 42 分钟，帮助你在角色扮演和面试前比较所有申请者。
识别善于沟通、能提出恰当问题并跟进落实的人选。 寻找能够体现关键技能的具体证据，而不只是看起来出色的展示。
阅读潜在客户简介，撰写一段开场信息，将一项相关需求与所提供的方案联系起来。
在任务开始前分享说明和评分标准。任务要简短，避免要求候选人无偿完成商业工作。
当潜在客户表示感兴趣，却没有说明下一步安排时，您会如何回应？
向每位候选人提出相同的核心问题，然后根据他们提供的证据进行追问。提供必要的便利安排。
候选人和分数均为虚构示例。实际审核应记录常模群体，并考虑诚信信号背后的具体情况。
客户支持专员
了解分数背后的人。
这意味着通过题目设计和诚信信号来降低 AI 辅助作答的可能性。任何在线系统都无法保证始终检测出辅助行为。HireValid 提供证据供人工审核，绝不会自动拒绝候选人。
不是。默认按月付费。偏好年付的团队可以选择年付方案，并享受两个月免费。您可以先开始使用，无需承诺年付。
Free 套餐每月包含 1 个正在进行的测评，最多支持 5 名候选人，无需提供信用卡。请在独立的 HireValid 应用中注册。
Pause 套餐每月 $9 USD。在适用的数据保留期限内，您可以查看账户和候选人历史记录，但无法发送新的邀请。准备好再次招聘时，可以恢复使用。
完成整套测试约需 42 分钟：销售能力测试 10 分钟，语言推理测试 10 分钟，情商测试 10 分钟，英语水平测试 12 分钟。候选人在线一次完成测试。角色扮演和客户拓展任务稍后进行，仅面向您选出的入围候选人。
不。测试不要求候选人了解产品、行业或销售术语，因此来自客服、酒店服务等其他需要与人打交道的岗位的候选人，也能展现出良好的判断能力。许多表现出色的 SDR 都有这类工作背景。角色扮演环节则可以展现他们在实时销售对话中能否运用这种判断能力。
这是一项简短、结构化的角色扮演，候选人模拟首次致电潜在客户，由一位同事扮演客户。每个人都会收到相同的背景说明，并遇到相同的异议。评分量表考查提问、倾听、处理异议和商定下一步行动，绝不评价口音或个性。
不应这样做。在 SDR 测试组合中，这项测试是面试讨论的辅助工具：它通过有关反馈和挫折的职场情境，为面试提供具体的讨论内容。对测试结果应谨慎参考，绝不能据此推断候选人的心理健康状况或人格问题，决策应以销售、阅读和角色扮演测试的依据为基础。
销售开发代表负责开启客户对话。他们会研究潜在客户、撰写首次联系信息、打电话、提出需求挖掘问题，并为客户经理安排会议。他们一天中的大部分时间都在与并未主动要求联系的人进行简短交流，因此判断力、韧性和清晰的书面表达能力，比精心准备的推销话术更重要。
因此，很难仅凭简历招聘这类岗位。许多优秀的 SDR 来自客户服务、酒店服务或其他需要与人打交道的工作，而非销售岗位；面试时表现自信的人，也不一定擅长销售。SDR 评估能为你提供可供比较的相关技能证据。它是招聘技能评估测试库中的一套岗位测试组合。
这套组合也适用于初级客户经理岗位的销售代表评估，并可在面试中加入时间更长的角色扮演。
建议的测试组合包含 4 项测试，总共约需 42 分钟。每项测试都对应工作中的一项实际内容：
使用上方的创建工具，根据具体岗位调整测试组合。与其增加测试，不如移除那些与员工入职头几周要做的工作无关的测试。
SDR 的工作既包括实时沟通，也包括书面沟通，因此可以让进入候选名单的求职者完成两项简短的工作样本测试。
**书面开发客户（15 分钟）：**提供一份简短的潜在客户情况说明，要求对方写一封不超过 120 个词的初次联系邮件，将一个相关需求与贵公司的产品或服务联系起来。根据相关性、清晰度以及明确且不施压的后续步骤评分。
**结构化角色扮演（10 分钟）：**请一位扮演潜在客户的人按照统一设定提出一个异议。按 1 到 4 分制评估四项表现：提出的问题、倾听、处理异议，以及商定下一步。给每位候选人相同的情况说明和五分钟准备时间。
评分时不要考虑口音、自信程度和文化表达风格；这些都不能很好地代表销售能力。这样的电话销售测评可以展示一个人如何应对真实对话，而书面测试做不到这一点。
对所有候选人采用结构化面试，并提出相同的核心问题。SDR 销售面试问题提供了一套完整的问题和评分指南。以下三个问题效果不错：
从情商测试中选一两个情境进行讨论，讨论范围仅限于职场行为。
优秀的 SDR 善于提问，而不是一味介绍。他们通过提问了解潜在客户是否确有需求；如果对方没有需求，他们会礼貌地转向其他客户，从而为客户经理保持健康的销售管道。他们会撰写简短而具体的信息，让人看出他们了解潜在客户的情况。他们面对拒绝时不会往心里去，也不会死缠烂打。他们还会准确记录沟通内容，让后续跟进交易的人清楚了解谈过什么。
热情很有帮助，但与单靠积极性相比，诚实地判断客户是否合适更能预示良好的业绩。因此，这套测评除了沟通能力，也会考查判断力和阅读能力。
向所有符合基本要求的候选人发送 SDR 测评，包括简历上没有销售岗位头衔的转行求职者。销售开发代表测评组合约需 42 分钟，因此请将截止时间设在几天后，并说明如何申请便利安排。
先根据销售能力和言语推理得分进行排序，确认候选人的英语水平符合外联工作的要求，并标记值得进一步讨论的情商情境题。邀请排名靠前的候选人完成外联任务并参加角色扮演，之后进行结构化面试。在查看结果前确定各环节的权重，并对每位候选人一视同仁。
本轮招聘结束后，对比测评表现与入职后头几个月的上手速度。如果某项测试对团队表现的预测效果优于其他测试，可以调整权重。销售能力测试页面更详细地介绍了如何解读该测试。
录用后，测评结果可以作为辅导的良好起点。回顾新销售代表觉得最难的销售能力情境题，并在前两周通过简短的角色扮演练习这些情境。一起听几段早期通话录音，每次选定一个需要培养的习惯，例如在推介产品前再问一个需求探索问题。
跟踪符合岗位特点的早期指标，而不是已成交的订单数量：预约会议的质量、客户经理可以使用的记录，以及销售代表对反馈的回应。第一个月结束时，你就能了解测评中体现的优势是否能转化为实际沟通表现，以及接下来应重点辅导哪些方面。
免费开始使用 SDR 测评组合，在角色扮演环节前比较候选人。
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