Einstellungstest für Kommunikation und Soft Skills
Vergleichen Sie sechs Tests für mittleres Niveau zu Kommunikation und Soft Skills nach Schwerpunkt, Format und Dauer. Wählen Sie anschließend einen gezielten Test aus oder kombinieren Sie passende Tests für die Stelle.
Die kurze Antwort
Diese sechs Tests auf mittlerem Niveau verwenden Beurteilungsszenarien, um Zuhören, Kommunikation am Arbeitsplatz, Präsentationen, Zeitmanagement und den Umgang mit Veränderungen durch Technologie zu untersuchen. Sie eignen sich für Arbeitgeber, die Tests für Tätigkeiten mit vielen Gesprächen, im Kundenkontakt, im Büro, im Team oder im Technologiebereich auswählen. Jeder Test liefert Hinweise auf ein bestimmtes Arbeitsverhalten, die gemeinsam mit weiteren Informationen zur Einstellung von einer Person beurteilt werden sollten.
6 Tests
Aktives Zuhören
15 Minuten · 16 Fragen · Mittelstufe
Entscheidungsszenarien
Test ansehenSituatives UrteilsvermögenDigitale Agilität
10 Minuten · 10 Fragen · Mittelstufe
Entscheidungsszenarien
Test ansehenSituatives UrteilsvermögenKommunikation in der Praxis
10 Minuten · 10 Fragen · Mittelstufe
Entscheidungsszenarien
Test ansehenSituatives UrteilsvermögenKommunikationsgrundlagen
8 Minuten · 8 Fragen · Mittelstufe
Entscheidungsszenarien
Test ansehenSituatives UrteilsvermögenPräsentationsfähigkeiten
10 Minuten · 10 Fragen · Mittelstufe
Entscheidungsszenarien
Test ansehenSituatives UrteilsvermögenZeitmanagement
9 Minuten · 9 Fragen · Mittelstufe
Entscheidungsszenarien
Test ansehenTests nach Kategorie
- Situatives Urteilsvermögen (6 Tests)
Was die Tests zu Kommunikation und Soft Skills abdecken
Alle sechs Tests haben ein mittleres Niveau und arbeiten mit Beurteilungsszenarien. Sie konzentrieren sich auf unterschiedliche Arbeitssituationen, statt eine breit gefasste, austauschbare Fähigkeit zu testen. Aktives Zuhören misst, wie Kandidatinnen und Kandidaten Gespräche reflektieren, klärende Fragen stellen, Verständnis bestätigen und Inhalte zusammenfassen. Kommunikationsgrundlagen deckt die alltägliche Kommunikation am Arbeitsplatz ab, darunter Nachrichten, Zuhören, Nachfragen, Zusammenfassungen und professionelles Auftreten.
Kommunikation in der Praxis prüft die Beurteilung von Situationen beim Schreiben, Sprechen, Zuhören und bei der Zusammenarbeit mit anderen. Bei Präsentationsfähigkeiten geht es darum, eine Botschaft zu entwickeln, klare Visualisierungen einzusetzen, überzeugend zu präsentieren und sich auf Veränderungen einzustellen. Zeitmanagement umfasst Priorisierung, Planung, das Erledigen von Aufgaben und die Kommunikation über den Fortschritt. Digitale Agilität prüft den Umgang mit Tools, unvollständigen Informationen, Veränderungen und teamübergreifender Zusammenarbeit.
Jeder Test dauert 8 bis 15 Minuten. Wählen Sie den Test anhand des Arbeitsverhaltens, das Sie beurteilen möchten, und nicht anhand einer breit gefassten Bezeichnung wie „Soft Skills“.
Wählen Sie einen Test für die Stelle
Aktives Zuhören eignet sich für Führungskräfte und Teamleitungen, Coaches und Mentorinnen und Mentoren, Beraterinnen und Berater, Mitarbeitende im Personalwesen und in der Mitarbeiterbetreuung, Mediatorinnen und Mediatoren sowie kundenorientierte Tätigkeiten, bei denen es darum geht, Menschen zu verstehen, bevor Probleme gelöst werden. Für Vertrieb und Kundenservice, Verwaltung und Koordination sowie Tätigkeiten im Büro oder im hybriden Arbeitsumfeld kommt Kommunikationsgrundlagen infrage. Der Test konzentriert sich auf die Beurteilung alltäglicher Kommunikation.
Für Mitarbeitende in Verwaltung, Koordination, Vertrieb, Support und Betrieb sowie für Teamleitungen, die Informationen weitergeben und mit Kolleginnen und Kollegen zusammenarbeiten, deckt Kommunikation in der Praxis mehrere Kommunikationsformen ab. Präsentationsfähigkeiten eignen sich für Tätigkeiten, in denen Präsentationen vor Kundinnen und Kunden, Führungskräften oder Kolleginnen und Kollegen gehalten werden. Dazu gehören unter anderem Vertrieb und Kundenbetreuung, Beratung, Forschung und Analyse sowie Schulungen. Der Test eignet sich auch für Projekt- und Produktmanagerinnen und -manager, Fachkräfte in Recht und Politik sowie Teamleitungen.
Für Personen, die neue Systeme oder Arbeitsweisen einführen, ist Digitale Agilität für Projekt- und Produktmanagerinnen und -manager, IT- und Betriebsleitungen, Vorgesetzte und Teamleitungen konzipiert. Zeitmanagement eignet sich für Tätigkeiten mit mehreren Aufgaben und Fristen, darunter Büro- und Verwaltungspersonal, Koordinatorinnen und Koordinatoren, Analystinnen und Analysten, Projekt- und Betriebsteams sowie Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteiger. Alle sechs Tests haben ein mittleres Niveau. Wählen Sie den Schwerpunkt daher anhand der konkreten Anforderungen der Stelle.
So kombinieren Sie Tests für eine Stelle
Beginnen Sie mit dem wichtigsten Verhalten, das die Stelle erfordert. Ergänzen Sie einen zweiten Test nur dann, wenn er einen weiteren relevanten Arbeitsbereich abdeckt. Bei einer Tätigkeit, die auf Gesprächen und Vertrauen beruht, kann Aktives Zuhören den Schwerpunkt der Beurteilung auf das Verstehen und Reagieren legen. Wenn die Stelle auch alltägliche Nachrichten am Arbeitsplatz und professionelles Auftreten umfasst, ergänzt Kommunikationsgrundlagen diesen Schwerpunkt.
Bei einer Stelle, in der Präsentationen gehalten und Aufgaben koordiniert werden, können Sie Präsentationsfähigkeiten mit Zeitmanagement kombinieren. Bei einer Führungskraft, die für die Einführung technologiebezogener Veränderungen zuständig ist, kann Digitale Agilität mit Kommunikation in der Praxis kombiniert werden, wenn auch der Informationsaustausch und die Zusammenarbeit mit anderen wichtig sind. Das sind Möglichkeiten, die Testthemen auf die Stelle abzustimmen, keine vorgeschriebenen Kombinationen.
Betrachten Sie jedes Ergebnis als Hinweis auf das gemessene Verhalten. Ein Ergebnis sollte in die menschliche Beurteilung einfließen, aber weder als Bestehensgrenze dienen noch allein über die Einstellung entscheiden.
Fairness und verständliche Szenarien
Jedes Szenario ist so formuliert, dass es möglichst wenig Vorwissen oder Annahmen voraussetzt. Kommunikationsgrundlagen nennt die wichtigen Fakten, den Ton und die relevanten Hinweise, verwendet eine leicht verständliche Sprache und beschreibt Körpersprache und Tonfall in Worten. Für die Szenarien sind weder Kenntnisse über betriebliche Abläufe noch über lokale Gepflogenheiten erforderlich. Die Antwortmöglichkeiten sind in Länge und Ton ähnlich. Kommunikation in der Praxis nennt ebenfalls die relevanten Fakten. Bei den besten Antworten wird geklärt, was jemand meint, statt Körpersprache anhand der Regeln einer bestimmten Kultur zu deuten.
Bei Präsentationsfähigkeiten nennen die Szenarien das Publikum, das Ziel und die Rahmenbedingungen. Sie setzen weder bestimmte betriebliche Gewohnheiten oder Präsentationsprogramme noch bestimmte Gepflogenheiten zu Blickkontakt, Gesten oder Förmlichkeit voraus. Digitale Agilität beschreibt Tools danach, was sie tun, und nicht nach ihrer Marke. Produktkenntnisse sind daher nicht erforderlich. Auch die anderen Tests nennen die relevanten Einzelheiten der Szenarien: Zeitmanagement gibt Fristen, Aufwand und Rahmenbedingungen an. Aktives Zuhören verwendet eine klare Sprache ohne Redewendungen oder umgangssprachliche Ausdrücke und setzt keine bestimmten kulturellen Gepflogenheiten voraus.
Informationen zu möglichen Anpassungen finden Sie unter Fairness und Anpassungen.
Häufig gestellte Fragen
Worin unterscheiden sich Kommunikationsgrundlagen und Kommunikation in der Praxis?+
Kommunikationsgrundlagen dauern 8 Minuten und konzentrieren sich auf alltägliche Kommunikation: Nachrichten lesen und beantworten, zuhören, nachfragen und zusammenfassen sowie professionelles Auftreten. Kommunikation in der Praxis dauert 10 Minuten und deckt Schreiben, Sprechen, Zusammenarbeit und Zuhören ab. Der Test eignet sich für Büro-, Team- und kundenorientierte Tätigkeiten aller Erfahrungsstufen.
Welcher Test zu Kommunikation und Soft Skills eignet sich für kundenorientierte Tätigkeiten?+
Aktives Zuhören eignet sich für kundenorientierte Tätigkeiten, bei denen es darum geht, Menschen zu verstehen, bevor ihre Probleme gelöst werden. Kommunikationsgrundlagen eignen sich ebenfalls für Vertrieb und Kundenservice. Kommunikation in der Praxis richtet sich an kundenorientierte Tätigkeiten, bei denen Informationen geteilt und andere einbezogen werden.
Wie lange dauern die Tests zu Kommunikation und Soft Skills?+
Jeder der sechs Tests zu Kommunikation und Soft Skills dauert zwischen 8 und 15 Minuten. Kommunikationsgrundlagen dauern 8 Minuten, Zeitmanagement 9 Minuten und Aktives Zuhören 15 Minuten.
Können Arbeitgeber Kommunikationstests und Soft-Skills-Tests kombinieren?+
Ja. Wählen Sie Tests, die unterschiedliche, für die Stelle relevante Verhaltensweisen abdecken. Präsentationsfähigkeiten und Zeitmanagement lassen sich beispielsweise kombinieren, wenn sowohl Präsentieren als auch die Koordination von Aufgaben wichtig sind. Betrachten Sie die Ergebnisse als Hinweise, die geprüft werden müssen, und nicht als alleinige Grundlage für eine Einstellungsentscheidung.
Welche Fairness-Aspekte sind bei Tests zu Kommunikation und Soft Skills zu beachten?+
Bei jedem Test sind die Antwortmöglichkeiten in Länge und Ton ähnlich, und die Namen stammen aus unterschiedlichen kulturellen Hintergründen. Je nach Test vermeiden die Szenarien außerdem Bezüge zu lokalen Gepflogenheiten, Kenntnisse über Marken oder Software, Stereotype oder die Regeln einer bestimmten Kultur zur Körpersprache. Aktives Zuhören wird als Text und nicht als Video präsentiert. Akzent und Audioqualität spielen daher keine Rolle.
Stellen Sie aus diesen Tests einen Eignungstest zusammen
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