定义
面试时使用一致的岗位相关问题，并采用事先商定的评分方法。
应该如何运用这个想法？
面试官应先记录证据，再讨论评分，而不是先作决定、事后再解释。
结合具体情境来看
先明确你要做出的具体决定、岗位所需的技能，以及现有依据的局限。记录你的解读，并为候选人提供一致的流程。
如需就法律或监管问题得出结论，请根据所在地和具体情况咨询合格的专业人士。词汇表中的定义无法解答这些问题。
深入了解
上次更新时间：2026-10-01
期限
什么是结构化面试？
什么是结构化面试？简要介绍其定义、与非结构化面试的区别，并举例说明统一评分为何能让面试更公平。
简短回答
什么是结构化面试？结构化面试会按相同顺序向每位候选人提出相同的岗位相关问题，并依据事先商定的评分标准为每个回答打分。非结构化面试的问题会有所不同，录用决定则取决于整体印象。采用结构化面试更便于比较候选人，也更容易解释决策依据。
结构化面试的定义与示例
美国人事管理局将结构化面试描述为一种评估方式：系统地询问候选人过去的行为，或他们在假设情境中会采取的行为；所有候选人回答相同的问题，并使用相同的评分标准。结构化面试示例：每位应聘支持岗位的候选人都要描述一次处理不满客户的经历，追问内容也保持一致，并根据书面评分标准给每个回答打 1 到 4 分。我们的结构化面试指南提供了完整示例。
为什么结构化很重要
非结构化的交谈容易偏向自信、亲和力以及与面试官的相似之处。向每位候选人提出相同的问题，并依据书面标准评分，有助于聚焦与工作相关的证据。面试评分表模板可帮助你记录分数和证据，招聘流程指南则说明面试在招聘流程中的位置。
一句话概括，什么是结构化面试？向所有候选人提出相同的工作相关问题，依据同一份书面指南评分，并记录每个回答的证据。
从候选人的角度看
从候选人的角度看，面试通常氛围平和、流程清晰可预期：面试官会介绍面试形式，依次提问、做记录，并根据预先准备的问题进行追问。候选人提前准备自己工作中的具体案例，通常会发挥得更好。许多人也乐于得知每位候选人都会回答相同的问题，因为这比随意交谈显得更加公平。
相关术语
常见问题
什么是结构化面试？+
这是指面试问题固定且与岗位相关，对每位候选人都以相同方式提问，并依据同一份书面指南评分，从而公平地比较回答。
结构化面试更有效吗？+
与非结构化交流相比，这类面试能提供更一致、可比较的证据，因为每位候选人都回答相同的问题，并按照相同的标准进行评估，同时还能清楚记录决策过程。
结构化面试可以包含追问吗？+
可以。提前准备好后续问题，并对每位候选人使用相同的问题。这样既能保持面试的一致性，也能进一步了解候选人，而不止于他们事先准备好的回答。
以证据为依据，公平招聘
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