这项测评考查什么？
适用于需要向客户或同事撰写内容的市场营销和支持类岗位。评分标准会考量表达清晰度、准确性、相关性和语气，并由人工审核 AI 辅助评分结果。
- 清晰度
- 语气
- 结构
交付延迟了两天。哪种开场最能清楚地告知客户？
示意性练习题。未经验证的测评题目。
应该如何使用分数？
结合相关工作样本和结构化面试，审核技能证据。报告包含原始分数或换算分数；在有适用常模数据时，还会提供百分位数及其参照群体和版本。
不要把高分视为表现的保证，也不要认为低分能全面反映一个人的能力。 了解评分和基准。
诚信和公平性如何保障？
使用明确的评分标准，允许审核者调整分数，并避免将某一种偏好的写作风格视为通用标准。
诚信设置包括随机题目和浏览器事件证据。可选的摄像头检查需要事先告知并征得同意。本页面上的演示在本地运行，不会监控你。
阅读我们的公平性原则常见问题
测试需要多长时间？+
2 道题大约需要 12 分钟。
支持哪些语言和格式？+
测试为英文。形式：限时写作，按经审核的评分标准评估。营销网站的翻译版本不代表评估测试也提供相应语言版本。
我可以仅凭这项结果做出录用决定吗？+
不是。请结合与工作相关的证据、合理便利措施和人工审核。此页面上的练习题仅供示例，并非正式计分测试。
商务写作测验包含哪些内容？+
两项简短的限时写作任务，内容基于真实的职场情境，例如回复客户或请同事作出决定。候选人总共有12分钟。每份回答都会根据清晰度、准确性、相关性和语气按评分标准评分。AI辅助评分会由人工审核，评审者也可以修改任何评分。
使用AI辅助评估写作是否公平？+
如果评分采用明确且一致的标准，并由人来做最终判断，就有可能做到公平。AI 辅助评分会用同一套标准初步评估每份回答，从而减少评审疲劳和评分偏差。评审人员仍应阅读回答，对有异议的分数进行调整，并留意是否偏向某一种写作风格。
候选人可以在写作测试中使用拼写检查吗？+
在测试前决定规则，并在邀请中说明，确保所有候选人都在相同条件下完成测试。许多岗位在工作中允许使用拼写检查，因此允许使用拼写检查可以让测试更贴近实际。如果岗位看重不借助工具时的准确性，请明确说明，并在评分标准中为这一项设置相应权重。
哪些岗位需要进行写作能力评估？+
每天都要给客户或同事撰写内容的岗位：客户支持、市场营销、销售拓展、助理和协调员，以及许多需要发送进度更新的运营岗位。对于主要阅读说明并简短回复的岗位，英语水平测试通常就足够了，而且比写作任务更省候选人的时间。
谁适合使用这项写作测评？
如果岗位需要每天与客户或同事进行书面沟通，可以使用这项写作测评：例如回复投诉的客服专员、撰写进展信息的市场营销协调员、总结会议内容的助理，以及撰写首次联系信息的销售代表。它是招聘技能测评题库中的一项语言测试，也包含在市场营销协调员组合中。
这是题库中唯一一项要求候选人自行写作的测试，因此是最直接的招聘写作测试。选择题测试能看出候选人是否能识别好的写作内容，而这项测试能看出他们是否能实际写出来。
如果岗位主要是阅读说明并简短回复，英语熟练度测试可能就够了。语言与沟通测试专题页对比了不同选项。
如何评估候选人的写作能力？
给所有候选人安排同一项贴近实际的任务，并依据在阅读答案前就制定好的标准评分。如果没有评分标准，写作测评就容易变成评判候选人的写作风格是否和评审者相似，这既不公平，也没有帮助。
一项好的商务写作测试包含三个部分：
- 真实情境，明确读者和目的，例如配送延迟或审批申请。
- 时间限制，与实际工作相符：写一封简短邮件，而不是一篇文章。
- 评分标准，涵盖清晰度、准确性、相关性和语气，并提供优秀和较弱回答的示例。
HireValid 的测试采用了这一结构。AI 辅助评分会一致地应用评分标准，评审者也可以阅读每份答案并调整任何分数，因此最终判断仍由人来做。
怎样的商务写作测评分数算不错
每个回答都会根据清晰度、准确性、相关性和语气的评分标准进行评分。请查看各项评分细目，而不只是总分：准确且切题、但语气略显正式的候选人，与语气亲切、却遗漏关键信息的候选人，适合的岗位可能不同。
没有适用于所有情况的统一及格线。应判断哪些标准对该岗位最重要；处理投诉时，语气更重要，而撰写内部报告时，准确性更重要。不要把某一种偏好的写作风格当作通用标准。即使写作风格与你不同，只要表达简洁、正确并以读者为中心，也仍然是好的写作。
如何将它与工作样本和面试结合使用
对于入围候选人，可以在测试中加入一项稍长、取材于实际工作的任务：例如，根据某项政策撰写客户回复，或为经理写一段简短的工作进展说明。给每位候选人相同的任务，并使用同一套评分标准。
在结构化面试中，请候选人讲讲自己某个答案的思路。为什么用那句话开头？如果读者不同，会做哪些调整？市场营销协调员面试问题中有一道题，要求候选人结合背景信息解读一项指标，很适合搭配简短的书面总结。
这项测试如何抵御 AI 辅助
写作是 AI 工具最能帮助候选人的领域，因此这项测试专门围绕这一点设计。任务简短且有时间限制，12 分钟内完成两道题，并且基于具体情境，因此通用的 AI 草稿通常会显得比较笼统。诚信设置会记录浏览器事件，例如切换标签页或粘贴文本。与其他测试相比，这些记录在写作测试中更重要，因为粘贴文本是直接信号。
这些信号会汇总为 Integrity Score，供人工查看，审核人员也会阅读每一份回答。面试是最后一道核验环节：请候选人当场针对不同的读者改写回答中的一个句子。诚信概览介绍了各项信号及其局限。
给雇主的建议
- 使用明确的评分标准， 并在评审人员阅读答案前与他们分享评分细则。
- 允许评审人员调整分数。 AI 辅助评分能提供一致的初步评估，但不应作为最终决定。
- 不要只认可一种表达风格。 即使表达方式不同，只要写得清晰、准确、有礼貌，也同样出色。
- 让任务与岗位相匹配： 客服岗位可以回复投诉，协调员岗位可以撰写进度更新，销售岗位可以拟写首次联系客户的信息。
- 提前告知候选人规则， 说明允许使用哪些工具以及是否可以使用拼写检查，确保每个人都在相同条件下完成任务。
电子邮件写作测试与写作能力测试
邮件写作测试要求候选人撰写一种特定类型的信息，通常是回复客户或同事。范围更广的写作技能测试则可能要求候选人撰写摘要、简短报告或社交媒体帖子。对大多数招聘而言，邮件形式最贴近实际，因为职场写作仍主要通过电子邮件完成。
因此，HireValid 商务写作测试采用简短的职场信息。如果岗位还需要撰写其他形式的内容，例如产品文案或报告，可以将其中一种加入入围候选人的工作样本，而不是延长所有人的初筛测试。
无论采用哪种形式，都应根据写作对读者的实际效果来评估：读者能否了解当前情况、下一步该做什么，以及何时完成？这一个问题涵盖了清晰度、相关性和语气在实际中的大部分含义。
可根据需要调整的简易写作评分标准
如果您为入围候选人增加自己的写作任务，请使用简短的评分标准，并在任何人阅读回答之前就达成一致。以下四项评分标准与测试采用的标准相对应，适用于大多数商务信息。
- **清晰度（1 至 4）：**读者读一遍后就能了解发生了什么以及接下来该做什么。
- **准确性（1 至 4）：**事实、姓名、日期和数字准确无误，并与任务说明一致。
- **相关性（1 至 4）：**信息回应了实际要求，不包含读者不需要的内容。
- **语气（1 至 4）：**礼貌且适合读者，不带防御意味，也不过于随意。
针对您自己的任务，为每项标准分别写一个得 2 分和得 4 分的示例，并分享给每位评审。对于重要岗位招聘，让两位评审独立评分后再比较，值得多花这十分钟。
面试前了解候选人的书面表达能力
将商务写作加入岗位测评组合，并用同一套评分标准评估每个答案。