Templat deskripsi pekerjaan resepsionis yang dapat disalin: bidang tugas, keterampilan, jadwal, dan gaji, disertai kiat tentang persyaratan penting dan tes keterampilan yang dapat dipadukan.
Jawaban singkat
Templat deskripsi pekerjaan resepsionis ini memberi Anda format awal yang jelas dan adil untuk merekrut staf meja depan: cakupan pekerjaan, contoh tugas, persyaratan penting, dan penjelasan tentang proses rekrutmen Anda. Ganti teks pengganti, cantumkan hanya persyaratan yang benar-benar dibutuhkan untuk pekerjaan tersebut, dan beri tahu kandidat tentang tes keterampilan singkat.
Ganti teks pengganti dan tinjau templat ini agar sesuai dengan posisi sebenarnya dan persyaratan setempat sebelum digunakan.
Resepsionis
[COMPANY NAME] · [LOCATION / REMOTE ARRANGEMENT] · [SALARY RANGE] · [EMPLOYMENT TYPE]
Tentang posisi
Temukan orang yang ramah dan terorganisasi, serta mampu mengelola tamu, panggilan, dan kalender dengan lancar. Anda akan bekerja bersama [TEAM / MANAGER] untuk mencapai [PRIMARY OUTCOME].
Yang akan Anda lakukan
- Sambut dan bantu pengunjung dalam konteks pekerjaan sehari-hari kami.
- Kelola kalender dan pesan dalam konteks pekerjaan sehari-hari kami.
- Simpan catatan yang akurat dalam konteks pekerjaan sehari-hari kami.
- Beri tahu rekan kerja tentang progres, pertanyaan, dan hambatan.
- Periksa pekerjaan Anda dan tanggapi masukan secara konstruktif.
Contoh pekerjaan
Jadwalkan tiga rapat sesuai kalender manajer, balas pertanyaan pengunjung, dan catat pesan telepon dengan akurat.
Yang Anda perlukan
- Bukti bahwa Anda mampu menjalankan tugas-tugas utama yang dijelaskan di atas.
- Komunikasi yang jelas dan sesuai dengan posisi.
- Bersedia bertanya dan mempelajari sistem kami.
[ADD ONLY JOB-RELEVANT REQUIREMENTS]
Nilai tambah
[OPTIONAL SKILLS THAT ARE NOT SCREENING REQUIREMENTS]
Yang kami tawarkan
[SALARY, BENEFITS, WORKING HOURS, EQUIPMENT AND DEVELOPMENT]
Proses lamaran kami
Ajukan lamaran melalui [APPLICATION LINK] paling lambat [DEADLINE]. Tahapan dan perkiraan waktu yang dibutuhkan adalah [STAGES AND APPROXIMATE TIME]. Penilaian apa pun akan berfokus pada pekerjaan yang dijelaskan di sini. Kami akan menjelaskan alat yang boleh digunakan dan pemantauan sebelum Anda mulai.
Akomodasi
Hubungi [EMPLOYER CONTACT] jika Anda memerlukan penyesuaian atau format alternatif.
Privasi
Baca [EMPLOYER PRIVACY NOTICE] untuk mengetahui bagaimana informasi lamaran Anda akan digunakan.
Sebelum dipublikasikan
Ganti semua teks pengganti, tinjau transparansi gaji dan persyaratan ketenagakerjaan setempat, serta hapus persyaratan yang tidak esensial untuk pekerjaan tersebut.
Salin templat, ganti setiap placeholder di dalam tanda kurung siku, dan hapus bagian yang tidak berlaku. Gunakan bahasa yang lugas: deskripsi pekerjaan petugas meja depan yang singkat dan jujur menarik kandidat yang sesuai dengan posisi tersebut sekaligus mengurangi minat orang yang mungkin tidak akan menyukai pekerjaan itu. Sebelum menerbitkannya, periksa kisaran gaji, lokasi, dan jam kerja. Pastikan setiap persyaratan memang dibutuhkan oleh orang yang mengisi posisi tersebut dalam beberapa bulan pertama.
Hal yang perlu dicantumkan: tugas resepsionis
Tugas umum resepsionis mencakup menyambut dan mengarahkan pengunjung, menjawab dan meneruskan panggilan, mencatat pesan secara akurat, mengelola ruang rapat dan kalender, menangani surat serta kiriman, memperbarui log dan catatan pengunjung, serta membantu rekan kerja dengan tugas administrasi sederhana. Pilih lima atau enam tugas yang paling penting di tempat kerja Anda dan jelaskan dengan bahasa sederhana.
Jika perannya berada di klinik, hotel, atau bisnis yang berinteraksi langsung dengan pelanggan, tambahkan tugas khusus sesuai tempat kerja, seperti menjadwalkan janji temu atau menerima tamu, agar kandidat memahami pekerjaannya.
Menulis iklan lowongan yang adil dan inklusif
Cantumkan hanya persyaratan yang dibutuhkan untuk pekerjaan tersebut. Hindari mewajibkan gelar atau jumlah tahun pengalaman tertentu, kecuali pekerjaan memang benar-benar membutuhkannya. Hindari juga kata-kata yang mengisyaratkan usia, gender, atau latar belakang tertentu. Cantumkan kisaran gaji jika memungkinkan, jelaskan cara kandidat meminta penyesuaian, dan uraikan proses perekrutan, termasuk tes keterampilan jika ada dan berapa lama prosesnya. Panduan proses perekrutan untuk usaha kecil kami membahas tahap iklan lowongan beserta tahapan lainnya.
Dari deskripsi pekerjaan ke asesmen
Contoh pekerjaan dalam templat meminta kandidat menjadwalkan rapat, membalas pertanyaan pengunjung, dan mencatat pesan telepon. Gunakan tugas yang sama sebagai contoh kerja agar iklan lowongan, tes, dan wawancara semuanya menggambarkan pekerjaan yang sama. Asesmen resepsionis menunjukkan tes yang sebaiknya dikirim terlebih dahulu, sedangkan pertanyaan wawancara resepsionis menyediakan panduan wawancara terstruktur untuk Anda.
Gaji, jam kerja, dan pengaturan kerja
Kandidat membaca bagian-bagian ini dengan saksama, jadi berikan informasi yang spesifik. Cantumkan kisaran gaji, atau setidaknya gaji awal, serta apakah gaji dihitung per jam atau per tahun. Jelaskan jam kerja, jadwal sif atau kerja akhir pekan jika ada, serta apakah posisi ini bekerja di kantor, secara hibrida, atau jarak jauh. Sebutkan peralatan yang Anda sediakan dan pelatihan apa pun selama beberapa minggu pertama. Informasi yang jelas mengurangi lamaran dari orang yang tidak akan menerima posisi tersebut dan membantu kandidat resepsionis yang tepat melamar dengan yakin.
Setelah Anda memasang iklan lowongan
Kirim tes keterampilan singkat yang sama kepada setiap pelamar yang memenuhi persyaratan utama, lalu undang kandidat dengan hasil terbaik untuk mengikuti wawancara terstruktur. Nilai setiap wawancara menggunakan lembar penilaian wawancara yang sama, dengan kriteria berdasarkan tugas dalam deskripsi pekerjaan resepsionis ini. Dengan begitu, iklan lowongan, tes, dan wawancara sama-sama mengukur pekerjaan yang sama. Panduan kami tentang wawancara terstruktur menjelaskan cara menyusun dan menilai pertanyaan, serta menyelaraskan penilaian jika ada lebih dari satu pewawancara.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa saja yang harus dicantumkan dalam deskripsi pekerjaan resepsionis?+
Tugas utama, keterampilan yang wajib dimiliki, jam dan lokasi kerja, kisaran gaji, proses perekrutan, serta cara mengajukan penyesuaian. Buat deskripsi tetap singkat dan spesifik untuk posisi resepsionis Anda, alih-alih mencantumkan setiap tugas yang mungkin.
Apa saja tugas utama resepsionis?+
Menyambut pengunjung, menjawab dan mengarahkan panggilan, mencatat pesan dengan akurat, mengelola kalender dan ruang, menangani kiriman, serta memastikan catatan selalu diperbarui. Banyak posisi juga mencakup tugas administrasi ringan untuk tim.
Perlukah saya mencantumkan persyaratan pengalaman dalam deskripsi pekerjaan resepsionis?+
Hanya jika pekerjaan benar-benar membutuhkannya. Banyak resepsionis yang andal berasal dari bidang ritel, perhotelan, atau layanan pelanggan. Tes keterampilan singkat menunjukkan kemampuan organisasi dan komunikasi yang lebih penting daripada lama pengalaman kerja.
Apakah deskripsi pekerjaan petugas meja depan berbeda dari deskripsi pekerjaan resepsionis?+
Keduanya sering kali merupakan posisi yang sama. Posisi meja depan di hotel atau klinik mencakup tugas khusus sesuai tempat kerja, seperti proses check-in atau pemesanan janji temu, yang perlu Anda jelaskan dengan jelas.
Perlukah saya menyebutkan tes keterampilan dalam deskripsi pekerjaan?+
Ya. Menjelaskan bahwa ada tes keterampilan singkat, berapa lama waktu yang dibutuhkan, dan bahwa penyesuaian dapat disediakan akan membantu kandidat memutuskan apakah akan melamar dan mengurangi kandidat yang mengundurkan diri di kemudian hari.
Berapa panjang sebaiknya deskripsi pekerjaan resepsionis?+
Cukup singkat untuk dibaca di ponsel: ringkasan singkat, lima atau enam tugas utama, persyaratan wajib, gaji dan jam kerja, serta proses perekrutan. Daftar panjang yang mencantumkan setiap kemungkinan tugas dapat membuat kandidat yang baik enggan melamar, tanpa menambahkan informasi yang berguna.
Jadikan iklan lowongan sebagai tahap seleksi awal yang adil
Kirim tes keterampilan singkat kepada pelamar dan wawancarai kandidat dengan hasil terbaik. Gratis untuk lima kandidat per bulan.
Disiapkan sebagai materi editorial HireValid dengan bantuan AI. Peninjauan oleh pakar bidang terkait dan ahli hukum yang disebutkan masih menunggu. Diperbarui . Baca kebijakan editorial.
LEBIH SEDIKIT MENEBak. LEBIH BANYAK ORANG BERKUALITAS.
AI dapat menyempurnakan jawaban. Rekrut berdasarkan kemampuan yang mendasarinya.
Jelajahi asesmen rekrutmen tingkat lanjut dan alat integritas yang dirancang untuk era AI.
