这项测评考查什么？
适用于 SDR 和初级销售岗位。该测试考查对销售流程的推理能力，而不是奖励强势说服技巧或特定产品知识。
- 需求探索
- 异议处理
- 资格
潜在客户表示价格太高。接下来问什么最有帮助？
示意性练习题。未经验证的测评题目。
应该如何使用分数？
结合相关工作样本和结构化面试，审核技能证据。报告包含原始分数或换算分数；在有适用常模数据时，还会提供百分位数及其参照群体和版本。
不要把高分视为表现的保证，也不要认为低分能全面反映一个人的能力。 了解评分和基准。
诚信和公平性如何保障？
不要以口音、文化风格或外向程度来判断销售能力。可以通过结构化角色扮演进一步评估。
诚信设置包括随机题目和浏览器事件证据。可选的摄像头检查需要事先告知并征得同意。本页面上的演示在本地运行，不会监控你。
阅读我们的公平性原则常见问题
测试需要多长时间？+
15 道题大约需要 10 分钟。
支持哪些语言和格式？+
测试为英文。形式：基于情境的选择题。营销网站的翻译版本不代表评估测试也提供相应语言版本。
我可以仅凭这项结果做出录用决定吗？+
不是。请结合与工作相关的证据、合理便利措施和人工审核。此页面上的练习题仅供示例，并非正式计分测试。
销售能力倾向测验包含哪些内容？+
测试包含真实的销售场景，例如潜在客户想要结束通话、客户对价格提出异议，或买家需要经理批准；每个场景都提供多个回应选项。候选人需要选择最有效的回应。HireValid 测试包含 15 个场景，限时 10 分钟，考查需求挖掘、异议处理和客户资格判断，无需了解特定产品。
销售能力倾向测试和销售性格测试是一回事吗？+
不是。人格测试会要求人们描述自己，例如自己有多外向。销售能力测试则会要求他们判断真实的销售情境，并选出最佳回应。外向程度并不能可靠地代表销售能力，因此情境测试和结构化角色扮演通常能提供更多与岗位相关的信息。
转行者能在销售能力倾向测试中取得好成绩吗？+
可以。这些情境不要求候选人了解特定产品、行业或销售术语，因此来自客户服务、酒店餐饮或其他需要与人打交道的工作背景的候选人，也能展现出良好的判断力。许多表现出色的 SDR 都来自这些领域。角色扮演则能进一步体现他们在实际对话中的判断能力。
我应该仅凭测试分数招聘 SDR 吗？+
不。测试可以公平地帮助你决定哪些人进入角色扮演环节，但销售能力需要在实时互动中体现。应结合测试分数、按评分标准打分的结构化角色扮演、简短的书面客户拓展任务，以及结构化面试进行评估。在查看任何结果之前，就确定各部分的权重，并对每位候选人一视同仁。
销售能力测试需要多长时间？+
15 个情境，限时 10 分钟，平均每个约有 40 秒。在销售开发代表岗位测试组合中，这项测试会与言语推理、情商和英语能力测试一起进行，整个评估约需 42 分钟。这样，你就可以把角色扮演和面试留给入围候选人。
谁适合使用这项销售能力测试？
如果销售开发代表、业务拓展代表和初级客户经理的工作主要是与潜在客户沟通，可以使用这项销售能力测试。它属于情境判断测试专题页，是认知能力与 aptitude 测试系列的一部分，也是销售开发代表组合中的第一项测试。
它最适合职业生涯早期的候选人，因为这时还没有销售业绩记录可供参考。对于有经验的销售人员，过往销售管道记录和结构化角色扮演通常能提供更多信息。
这项测试不要求候选人了解你的产品或行业，因此对转行者也比较公平，而他们往往能成为优秀的 SDR。销售测评测试页面介绍了完整的 SDR 测试组合如何用于一轮招聘。
销售能力倾向测试评估什么？
销售能力测试衡量的是销售过程中的判断力，而不是性格。HireValid 测试涵盖三项技能：需求挖掘（通过提问发现真实需求）、异议处理（回应客户顾虑，但不强行推销）和客户资格判断（如实判断潜在客户是否匹配）。
测试有意不对强势说服给予加分。把每位潜在客户都推动到会议环节的销售代表，日程上可能排满了匹配度不高的会面；善于提问并及时放弃不匹配客户的销售代表，则能建立更有机会转化的销售线索。这些情境正是对此的体现。
因此，这项测试不同于销售性格问卷，后者会询问一个人有多外向或多有竞争心。外向程度并不是销售能力的可靠替代指标，该测试的目录指南也明确指出了这一点。基于情境的销售技能测试，衡量的是工作实际需要的能力。
销售能力测试多少分才算不错
测试报告会显示 15 分制原始分数；如果有合适的常模数据，还会显示候选人在对应参照群体中的百分位。比较同一岗位的候选人时，应使用相同的参照群体。
得分较高说明候选人能识别有效的需求挖掘方式、不强行推销地处理异议，并如实判断客户是否符合条件。但这并不能说明他们能否在电话中实时应对压力并做到这些。可根据分数决定让谁参加角色扮演，不要将分数作为最终决定。
如何将它与工作样本和面试结合使用
该测试的题库建议是后续进行结构化角色扮演。为每位入围候选人提供相同的简短背景说明、潜在客户资料和一个异议，并进行一场 10 分钟的通话。所有人都使用相同的评分标准：提问情况、倾听表现、处理异议的能力，以及商定下一步行动的能力。
还应加入一项书面任务，因为销售开发代表（SDR）既要沟通，也要写作：根据简短背景说明，撰写一条发给潜在客户的开场消息。面试时可使用销售开发代表面试问题，其中包括一道关于潜在客户表示有兴趣却没有提出下一步安排的问题。
这项测试如何抵御 AI 辅助
销售情境的关键在于具体细节，例如由谁作决定、潜在客户说了什么，以及产品能做什么。通用 AI 建议往往会忽略这些细节。每个情境都有时限，平均约 40 秒，题目从随机题库中抽取。
诚信设置会记录浏览器事件，例如离开标签页或粘贴文本，并生成 Integrity Score，供人工审核。实时角色扮演是决定性的核查环节，因为实时对话无法交给他人代为完成。请参阅诚信概览，了解各项信号及其局限。
给雇主的建议
- 不要把口音、文化风格或外向程度当作销售能力的替代指标。
- **接下来安排结构化角色扮演，**并对每位候选人采用相同的评分方式。
- **将判断力与沟通能力结合评估：**SDR 岗位组合还包括语言推理、情商和英语能力。
- 不要在初筛中考察产品知识。 入职后再进行培训。
- 在面试中关注候选人是否能**诚实地判断潜在客户是否合适；**相比单纯的热情，这更能反映销售管道的健康状况。
销售拓展代表（SDR）能力测试与客户经理评估对比
SDR 和客户经理需要的技能有重叠，但也各有不同，因此值得调整测试的使用方式。
SDR 能力测评应重点考察需求探询和客户资格判断。SDR 负责开启对话、了解客户是否有需求，并安排合适的会议；他们一天中往往要进行许多简短通话。上面的情境也侧重于这些方面。
对于初级客户经理，同一项测试可以作为有效的初筛，但面试和角色扮演应进一步考察：能否完整开展需求探询电话、处理多个异议，并与买方商定具体的下一步。还可以加入一份简短的书面提案或通话总结邮件，作为工作样本。
无论是哪种情况，都应评估候选人如何考虑买方的需求，而不是他们说得有多自信。用于面试环节的销售测评应让这一点一目了然。
如何设计公平的销售情景模拟
结构化角色扮演是销售能力倾向测试的最佳后续环节，但前提是每位候选人参加的内容都相同。以下是一种适用于 SDR 招聘的简单设计。
- **撰写一份潜在客户简介：**包括公司规模、职位、可能遇到的问题，以及对方会提出的一项异议。
- **向扮演潜在客户的人说明要求，**确保其回应保持一致，包括何时提出异议。
- **给候选人五分钟准备时间，**让他们阅读简介，并告知评分项目。
- **进行十分钟的通话模拟，**按 1 到 4 分为以下四项打分：提出的问题、倾听、应对异议以及商定下一步行动。
- **结束后提出一个反思问题：**你会在哪些方面做得不一样？
评分时不要考虑口音、自信程度和文化风格；这些并不能很好地体现销售能力。销售开发代表测试组合将此测试与语言推理和英语能力结合，后两项考查岗位所需的阅读和写作能力。
找到善于审慎销售的销售代表
为 SDR 岗位添加销售能力测试，在角色扮演前比较候选人的判断力。