構造化面接とは？ 簡単な定義、非構造化面接との違い、例、共通の採点基準によって公平性が高まる理由を解説します。
構造化面接とは？ 構造化面接では、すべての候補者に職務に関連する同じ質問を同じ順序で行い、事前に合意した評価尺度に基づいて回答を採点します。質問が候補者ごとに異なり、全体的な印象をもとに判断する非構造化面接とは異なります。構造化することで候補者を比較しやすくなり、判断の根拠も説明しやすくなります。
職務に関連する一貫した質問と、合意した採点方法を用いる面接です。
面接官は、先に評価を決めて後から説明するのではなく、評価について話し合う前に根拠を記録してください。
まず、判断したい内容、職務に必要なスキル、そして得られる情報の限界を明確にしましょう。評価の解釈を記録し、候補者に一貫したプロセスを提供してください。
法律や規制に関する判断については、地域や状況に応じて有資格者にご相談ください。用語集の定義だけでは、そうした疑問を解決できません。
最終更新日: 2026-10-01
米国人事管理庁（U.S. Office of Personnel Management）は、構造化面接を、過去の行動や仮定の状況での対応について体系的に質問し、すべての候補者に同じ質問と評価尺度を用いる評価方法と説明しています。構造化面接の例として、サポート職の候補者全員に、怒っている顧客に対応した経験を尋ね、同じ追加質問を行う方法があります。各回答は、あらかじめ定めた評価基準に照らして1から4で採点します。構造化面接ガイドでは、詳しい実施例をご紹介しています。
構造化されていない面接では、自信や面接担当者との相性、面接担当者との類似性が有利に働きます。全員に同じ質問をし、文書化された基準に沿って評価すれば、職務に関連する根拠に焦点を当てられます。面接評価シートのテンプレートを使うと、スコアと根拠を記録できます。また、採用プロセスガイドでは、採用のどの段階で面接を行うかを確認できます。
構造化面接を一言で説明すると、全員に同じ職務関連の質問をし、共通の文書化された基準に沿って評価し、各回答の根拠を記録する面接です。
候補者にとって、面接の進め方は通常、落ち着いていて予測しやすいものです。面接官が進め方を説明し、質問を順に尋ねてメモを取り、あらかじめ用意した質問で掘り下げます。候補者は、自分の仕事での具体例を準備しておくと、より力を発揮できます。すべての候補者に同じ質問が出されるとわかっていることを、多くの人が安心材料に感じます。非公式な会話形式の面接よりも公平に感じられるためです。
あらかじめ決めた職務関連の質問を、すべての候補者に同じ方法で尋ね、共通の書面による評価ガイドに沿って採点する面接です。回答を公平に比較できます。
構造化面接では、すべての候補者に同じ基準で同じ質問をするため、非構造化の会話よりも一貫性があり、比較しやすい根拠が得られます。また、判断の明確な記録も残ります。
はい。追加質問を事前に用意し、すべての候補者に同じ質問を使いましょう。面接の一貫性を保ちながら、準備された最初の回答よりも踏み込んだ話を引き出せます。
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