採用向けスキル評価テスト

スキル評価とは？

スキル評価とは、候補者が職務に必要な業務をこなせるかを確認する、時間制限付きの問題や課題です。履歴書に書かれた内容を読むだけでなく、スキルを実際に発揮する様子を確認できます。たとえば、方針を読んで適切な返答を選ぶ、請求書の誤りを見つける、表から割合を計算するといった課題です。

企業は応募後、面接に時間をかける前の選考段階でスキル評価テストを使います。すべての応募者が同じ説明と制限時間で、比較可能な問題に取り組むため、履歴書の束や形式の決まっていない電話面接よりも結果を比較しやすくなります。HireValidの各問題がどのように作成、レビュー、モニタリングされているかは、テストの作成方法をご覧ください。

採用向けのスキルテストは、選考プロセス全体よりも対象を絞ったものです。「この人は今、この業務の一部をこなせるか」という問いに答えます。意欲や企業文化との相性、長期的な可能性までは分からないため、構造化面接や、多くの職種で有効な短い実技課題とあわせて、重要な評価材料の1つとして活用してください。

スキル評価の例を教えてください。 サポートチームが担当者を採用する場合、短いテストを4つ使うことがあります。カスタマーサービスの状況判断テストでは、怒っている顧客への対応を確認します。英語力では、読解力と文法を確認します。注意力では、注文番号を正確に扱えるかを確認します。タイピング速度と正確性では、キーボード入力のスキルを評価します。合計所要時間は約35分で、各テストが実際の業務に対応しています。

求職者が雇用主からテストを送られ、「仕事のスキルテスト」や「求人向けスキル評価」を検索することもよくあります。その場合は、候補者向けガイドでテストの内容や配慮を希望する方法をご確認ください。このページの以降の内容は、テストを選び実施する雇用主向けです。ツールを比較するチームは、オンライン評価プラットフォームの概要もご覧いただけます。

スキル評価の種類

採用テストは主に5つの種類に分けられます。それぞれ測定する内容が異なるため、適切な組み合わせは業務によって変わります。まず種類を選び、次に個別のテストを選びましょう。

認知能力テストでは、論理的に考える力、新しいことを学ぶ力、初めて直面する問題を解決する力を測定します。新しい情報をすばやく理解する必要がある職種に適しています。認知能力・適性テストには、言語推理や数的推理があります。1ページで概要を確認するには、採用向け認知能力テストをご覧ください。

状況判断テストでは、現実的な職場のシナリオを提示し、最も効果的な対応を尋ねます。記憶力より判断力が重要な、顧客対応やチームで働く職種に適しています。状況判断テストをご覧ください。

語学テストでは、読解力、文法、語彙を確認します。英語力テストでは、CEFRに準拠したレベルの目安がわかります。また、コミュニケーションの基本では、職場でのメッセージ、会話、会議に対する候補者の判断力を確認できます。

実務スキルテストでは、Excel、Google Sheets、タイピング、会計、数字の入力、事務アシスタントなど、日常的に使うツールや業務のスキルを確認します。技術スキルテストでは、SQLクエリ課題などを通じて、実際にコードを書いたりクエリを作成したりするスキルを確認します。プログラミングスキルテストをご覧ください。以下の表に、5種類すべてをまとめています。

職種に合ったスキルテストの選び方

テストの一覧ではなく、仕事の内容から始めましょう。職種に最適なスキルテストは、入社後数カ月の間に実際に行う業務を測定できるものです。テストがどの業務に関係するのか説明できない場合は、含めないようにしましょう。U.S. Office of Personnel ManagementのAssessment Decision Guideでは、この準備を職務分析と呼んでいます。職務の責任と遂行に必要な能力を特定し、その結果に沿って評価を行います。

職種ごとに2～4件のテストを使い、最も重要で、履歴書だけでは判断しにくい業務をカバーするのが目安です。テスト数を絞ると評価が短時間で済み、より多くの優秀な候補者に選考に残ってもらえます。職種別バンドルは、よくある11職種の出発点として利用でき、各バンドルは実際の業務に合わせて調整できます。

顧客対応職については、より詳しい解説もあります。カスタマーサービススキルテストとコールセンター適性テストのページではサポート職向けのバンドルを詳しく紹介し、営業職適性テストのページでは営業職向けの内容を紹介しています。独自のシナリオを作成する場合は、カスタマーサービス評価の作成方法をご覧ください。

このページ上部のセレクターで、職種ごとのおすすめバンドルと合計所要時間を確認できます。その後、以下の5つのステップに沿って進めましょう。

スキル評価と履歴書・面接の違い

履歴書からは本人ができると述べていることがわかり、面接からはそれについてどう話すかがわかります。スキル評価では、実際の仕事の一例を確認できます。それぞれの方法には役割があり、組み合わせて使うのが最も効果的です。

履歴書は、以前ほど有力な判断材料ではなくなっています。AI文章作成ツールを使えば、応募者は表現を整え、キーワードを盛り込めるため、経歴が大きく異なる候補者の履歴書でも、ほとんど同じように読めることがあります。短時間のテストなら、仕事に関係する質問に時間制限の中で答えてもらうことで、こうした違いを見極められます。

構造化されていない面接も、候補者同士を比較しにくいものです。面接官によって質問も記憶に残る点も異なります。全候補者に同じ質問をし、同じ評価基準で採点する構造化面接を実施すれば、その問題の多くを解消できます。Office of Personnel Managementは、認知能力、職務知識、状況判断力のテストと並び、構造化面接や実務課題も評価方法として挙げています。これは、どの方法も単独ですべてを評価できるわけではないことを思い出させてくれます。面接質問テンプレートでは、構造化された質問セットの例をご覧いただけます。

スキル評価にはどのくらい時間をかけるべきですか？

一次選考のテストは、合計20〜40分を目安にしましょう。重要なスキルを確認するには十分な長さであり、ほかにも内定を得ていることが多い優秀な候補者が最後まで受けられる長さです。

HireValidのテストライブラリにあるテストの多くは10分で、ほぼすべてが15分以内です。タイピングテストは5分、英語力テストと批判的思考力テストは12分、コーディング課題は15〜35分、Google Sheetsのタスクテストは60分です。おすすめの職種別テストセットは、合計16〜52分です。

所要時間を適切に保つには、2つの点を心がけましょう。まず、入社初日から必要なスキルだけをテストしてください。入社後数週間で習得できるスキルは、選考テストに含める必要はありません。次に、説明を読む時間も含めた実際の所要時間を、招待時に候補者へ伝えましょう。採用時間計算ツールでは、短いテストによって面接時間をどれだけ削減できるかを確認できます。

長ければ自動的に精度が上がるわけではありません。必要なスキルに絞った30分のアセスメントなら、関連性の薄い質問を1時間続けるより多くのことがわかり、候補者に敬意を払った候補者体験にもつながります。

候補者はAIを使ってスキル評価テストで不正をできますか？

不正に手を貸す人もいるでしょう。だからこそ、HireValidのテストはAIの利用を難しくする設計になっています。外部の助けを使いにくくし、不審な点があれば人が確認できる不正対策の証拠を記録します。

HireValidのテストは、いくつかの方法でAIの利用を抑えるように設計されています。受検者ごとに異なるテストを、ランダムに選ばれた問題プールから出題します。問題は時間制限付きで1問ずつ表示され、コピーは禁止され、解答はサーバー上に保管されます。時間制限のある推論問題や状況判断問題では、問題をチャットボットに貼り付けて回答を待つ余地がありません。HireValidはタブの切り替え、貼り付け、入力せずに表示されたテキスト、極端に速い回答を記録します。また、同意がある場合は、ウェブカメラの写真を確認し、顔が写っていない場合や複数の顔が写っている場合を検出します。

これらのシグナルは、各結果のIntegrity Scoreに反映されます。不正の証明ではなく、確認のための証拠として扱ってください。通知が届いてタブを切り替えた可能性や、見慣れないアクセシビリティツールを使っている可能性もあります。状況全体を確認し、本人に説明の機会を与えたうえで判断してください。

integrity overviewでは、各シグナルとその限界を説明しています。テスト設計について詳しくは、AIの利用を抑えるためのガイドとオンライン評価でAIを検出する方法をご覧ください。

スキル評価は公平で合法ですか？

米国では、スキル評価が職務に関連し、一貫して実施される場合、適法です。また、身だしなみや経歴で人を判断するよりも、公平な評価につながることがあります。雇用主であるあなたに責任があるため、いくつかのルールを押さえておくことが大切です。

U.S. Equal Employment Opportunity Commissionによると、雇用テストが人種、性別、その他の保護対象の特性に基づいて特定の集団を不均衡に排除する場合、雇用主がテストの職務関連性と業務上の必要性を示せない限り、差別禁止法に違反する可能性があります。EEOCは、ベンダーが提供する妥当性に関する資料が参考になる場合はあるものの、テストの使用については雇用主自身が引き続き責任を負うとも説明しています。

Americans with Disabilities Actに基づき、雇用主は、過度な負担とならない限り、テストの実施にあたって合理的配慮を提供する必要があります。たとえば、時間の延長や利用しやすい形式の提供などです。すべての案内に、配慮を申請できる方法を設けてください。当社の公平性への取り組みと、用語集の不均衡な影響および5分の4ルールの項目では、集団ごとの結果を確認する方法を説明しています。

英国やカナダを含む他の国にも、配慮や間接差別に関して同様の義務を定めた独自の平等法や人権法があります。採用を行う地域のルールをご確認ください。

スキル評価の結果を読み解く方法

結果は、あらかじめ使い方を決めておいて初めて役立ちます。候補者を招待する前に、その職務でどのテストが最も重要か、どのような結果を高評価とするかを決めましょう。その基準をすべての候補者に同じように適用します。

各テストでは、正解した問題数を示す素点が得られます。また、多くの場合、異なるテストのバージョンを同じ尺度で比べられる換算スコアも表示されます。適切な基準データがある場合は、パーセンタイルも確認できます。これは、特定の基準グループのうち、より低いスコアだった人の割合です。必ず、そのグループが誰なのかを確認してください。経験豊富なアナリストの中で80パーセンタイルであることと、初めて就職活動をする人の中で80パーセンタイルであることは、意味が異なります。

その職務で初日から本当に必要とされる水準でない限り、単一のスコアを厳格な合否基準にするのは避けましょう。よく使われる、より公平な方法は、最も重要な業務に結びつく2つか3つのテストで順位をつけ、上位の候補者を面接に招待することです。合格基準を設ける場合は厳しくしすぎず、設定理由を記録し、選考後に、能力を発揮できたはずの人を除外していないか確認しましょう。

Integrity Scoreに関する証拠は、スコアの代わりではなく、スコアとあわせて確認してください。高スコアで、インテグリティに関する記録にも懸念がない場合は、強い判断材料になります。高スコアでも通常と異なるシグナルがある場合は、より詳しく確認し、面接で追加質問をするきっかけになります。自動的に不合格にする理由ではありません。

最後に、選考結果とその後の成果を比較しましょう。高いスコアを得て選考に進んだ候補者が、面接や実務でも良い結果を出しているなら、テストは役立っています。そうでない場合は、使っているテストと、それぞれに与えている比重を見直しましょう。

スキル評価の費用はいくらですか？

料金は提供会社によって大きく異なります。その主な理由は契約期間です。多くの大手プラットフォームは、毎月採用する企業に適した年間プランを提供しています。採用を一定期間ごとに行う場合は、一時停止できる月額プランのほうが、年間の費用を抑えられることが一般的です。

HireValidのFreeプランでは、月5人の候補者、同時に有効化できる評価1件、基本テスト5種類、基本結果、Integrity Scoreの概要をご利用いただけます。Starterは月額$49で、候補者50人、すべてのテスト、インテグリティに関する証拠、PDFレポートが含まれます。Growthは月額$129で、候補者200人、カスタム質問とブランディング、候補者の比較とCSVエクスポート、チーム用アカウント5席、公平性レポートが含まれます。料金は米ドル表示です。料金ページでは、お客様の通貨での料金を確認できます。

採用期間の合間は解約せずに月額$9のPauseへ切り替えられます。また、候補者数が上限を超えた場合は、$25で25人分の候補者パックを追加できます。年間払いは任意で、12か月分を月額10回分の料金でご利用いただけます。

年間契約と比較するには、実際に採用を行う月数を合計してください。月額と年額の比較では計算方法を説明し、TestGorillaとの比較では出典付きの例をご紹介しています。

スキル評価ツールを選ぶ際のポイント

タレントアセスメントプラットフォーム、従業員評価ツール、候補者評価ソフトウェアなど呼び方はさまざまですが、小規模チームに適しているかを判断するポイントは同じです。HireValidを含むスキル評価ツールの比較にお役立てください。

• **関連性：**テストライブラリには、各職務のタスクに合ったテストがあり、それぞれの測定内容が明確に説明されていますか？
• **候補者の受験体験：**テストは短時間で、タスクに応じてモバイルにも対応し、所要時間や使用可能なツールが明確ですか？
• **誠実性：**説明のない合否ではなく、人が確認できる根拠が表示されますか？
• **スコアリング：**パーセンタイルの参照グループが示されていますか？ベンチマークページでは、HireValidの仕組みを説明しています。
• **契約条件：**月払いにできますか？採用の合間に一時停止し、営業担当者との電話なしで解約できますか？
• **公平性：**合理的配慮を提供し、グループ間で結果を確認できますか？

無料のスキル評価テストは、料金を支払う前にツールを判断するよい方法です。サンプルテストを試して、候補者側から質問の形式や結果画面を確認してみましょう。

初めてのスキル評価を実施する方法

午後のうちに、実用的な初回選考を実施できます。職種を選び、そのテストセットから2～4つのテストを選びます。候補者が使えるツール、全体の所要時間、配慮を希望する方法を記載した短い案内を作成してください。

履歴書の印象が特に強い人だけでなく、基本要件を満たす全員にリンクを送りましょう。スキル評価を活用すると、履歴書だけでは見落としてしまう人材を見つけられます。結果が届いたら、その職種で特に重要なスコアをもとに候補者を絞り込み、Integrity Scoreのフラグは背景を踏まえて確認し、上位の候補者を構造化面接に招待してください。

選考後は、うまくいった点を記録しましょう。候補者は最後まで完了しましたか？絞り込んだ候補者は面接で力を発揮しましたか？選考のたびに小さな調整を重ねることで、プロセスを改善できます。採用前テストの実践ガイドと小規模事業者向けの候補者テストに関する記事では、プロセス全体を解説しています。