採用向けCRM・ビジネスソフトウェアスキルテスト

特定のエディションや設定への依存を避けるように作成されています。HubSpot CRMでは、サブスクリプションプランに依存する機能や、最近名称が変更された画面を扱いません。Zoho CRMでは、問題文に明記されていない限り、特定のエディションに限られる機能は扱いません。Salesforce CRMでは、カスタム設定を必要としない標準的なLightning Experienceの機能について出題し、問題が前提とする設定があれば明記します。

Salesforce CRMでは、リードや商談の管理、レポートやダッシュボードの確認など、営業ワークフローのスキルを測定します。Apex (Salesforce)では、Apexの基礎、Salesforceのデータモデル、クエリ、トリガーと一括処理に対応した設計の知識を測定します。業務に合う方を選ぶか、両方の領域が職務に含まれる場合は、両方をご検討ください。

いいえ。HubSpot CRMでは、コンタクトレコード、取引とパイプライン、マーケティングツール、顧客とのやり取りなど、HubSpotを実務で使うスキルを測定します。Salesforce CRMでは、リード、取引先、取引先責任者、商談、レポート、ダッシュボードなど、営業業務に関するSalesforceの知識を測定します。職務で使うプラットフォームに対応したテストを選んでください。

プラットフォームによって異なります。Zoho CRMはCRM管理者やアナリストを対象とし、カスタマイズ、自動化、レポート作成を扱います。Apex (Salesforce)は、コードを作成または保守するテクニカル管理者やアプリ開発者に適しています。Microsoft Dynamics 365 Developmentは、Dynamics 365やBusiness Centralを設定・拡張する管理者に適しています。

いいえ。選択式の問題では、Apexの基礎、Salesforceのデータモデル、SOQLおよびSOSLクエリ、トリガーと一括処理に対応した設計について、コードが何を行うか、またはどの方法が適切かを問います。あまり使われない細かな知識は問わず、問題文も短くしているため、読む速さよりもプラットフォームの知識が重視されます。

はい。Microsoft Dynamics 365 Developmentでは、Dynamics 365アプリのカスタマイズ、テーブルとリレーションシップの設計、Webサービスの呼び出しに加え、Business Centralの拡張機能の作成も扱います。開発者、テクニカルコンサルタント、ソリューションアーキテクトに適しており、国固有の税務・法務機能やリリースに関する細かな知識は問いません。