採用向けソーシャルメディアコミュニティ管理テスト
ブランドのソーシャルメディア運用に関する実務上の判断に、候補者がどう対応するかを確認できます。
- 10分
- 16問
- 中級
- 選択式
- 英語の問題
- スマートフォン・デスクトップ
簡単に言うと
ソーシャルメディア・コミュニティ運営テストは、ブランドのオンライン上のオーディエンスを運営またはサポートする人材向けの、中級レベルのシナリオ形式の採用テストです。候補者が目標やオーディエンスに合わせて計画を立て、コミュニティをモデレーションし、ソーシャルコンテンツを管理し、簡単なパフォーマンスデータを読み取って次の対応を判断する力を測ります。
測定する内容
現実的な業務場面を通して、計画立案、コミュニティのモデレーション、コンテンツ管理、ソーシャルメディアのパフォーマンスデータの読み取りを測ります。
ソーシャル戦略と計画
候補者が明確な目標と対象者に沿ってソーシャルメディアでの活動を計画できるかを確認します。
コミュニティとの対話とモデレーション
候補者が現実的な業務場面でコミュニティのメンバーに返信し、モデレーションの判断を行います。
ソーシャルコンテンツの計画と調整
候補者がソーシャルメディアのコンテンツカレンダーを責任を持って運用し、状況に応じて内容を調整できるかを確認します。
ソーシャルデータと分析
候補者が簡単なパフォーマンス数値を読み取り、次に取るべき行動を判断できるかを確認します。
問題形式
選択式
候補者： 短い状況説明、表、または文を読み、正解またはすべての正解を選びます。
確認できる内容： 候補者が内容を認識するだけでなく、実際に活用できるほど理解しているかを測定します。
10分で問題16問を1問ずつ出題
このテストに適した職種
ブランドのオンラインオーディエンスを運用またはサポートする人材：コミュニティマネージャーやモデレーター、ソーシャルメディアのスペシャリストやリーダー、ソーシャルメディアを担当するマーケティング・コンテンツスタッフ。
このテストでわかること
目標に沿った計画
シナリオ形式の設問では、過去の担当業務を挙げるだけでなく、候補者が明確な目標と対象者に沿ってソーシャルメディアでの活動をどう組み立てるかがわかります。
コミュニティでのやり取りにおける判断力
現実的な業務場面で、候補者がコミュニティへの返信やモデレーションを行います。オーディエンスとのやり取りにどう対応するかを判断する材料になります。
特定のプラットフォームに依存しない設問
プラットフォームはブランド名ではなく機能で説明されるため、回答に特定のアプリの知識は必要ありません。
明確な数値と使用可能なメモ用紙
指標は設問内で定義されており、数値もメモ用紙で計算できる程度の簡単なものです。そのため、ソーシャルメディアのパフォーマンスデータに基づく判断を確認できます。
候補者ごとに得られる内容
- テスト中、テストのタブを離れずに受験
- 回答の貼り付けなし
- 一定のペースで回答
スコア、プロフィール、Integrity Scoreのシグナルは、面接とあわせて確認するための情報です。自動的な判断には使われません。
確認用のテストインテグリティシグナル
候補者ごとに、大規模な設問プールから異なる設問が選ばれ、表示順も異なります。回答の選択肢も並べ替えられます。ブラウザーには設問が1問ずつ表示され、正答データはHireValidのサーバーに保管されます。この10分間のテストでは、前の設問に戻ることはできません。時間はサーバー上で計測されるため、再読み込みしても同じ設問が表示され、残り時間だけが引き継がれます。設問文のコピーや選択はできず、コピーがブロックされた場合はその試みがタイムラインに記録されます。HireValidは、テスト画面のタブを離れていた時間、回答欄への貼り付け、設問を読むには速すぎる回答などのシグナルを記録します。雇用主は証拠のタイムラインとともにIntegrity Scoreを確認できますが、それだけで判断が下されることはありません。候補者の同意を得たうえで、ランダムなタイミングにウェブカメラの写真が追加される場合があります。
スコアは判断材料の一つとして活用してください
関連する実務サンプルや構造化面接とあわせてスコアを確認してください。目標に沿った計画、コミュニティのモデレーション、コンテンツ管理、簡単なパフォーマンスデータに関する候補者の選択と、その進め方の説明に一貫性があるかを見ましょう。スコアは確認のための証拠として扱い、それだけで判断しないでください。このテストはソーシャルメディア管理やコンテンツ戦略と比較できます。また、関連するマーケティングコーディネーターの職種もご覧ください。
構造化面接の質問
ブランドの目標と対象者が明確に決まっています。ソーシャルメディアでの活動をどのように計画しますか？
明確な目標と対象者、候補者が提案する行動に一貫性があるかを確認しましょう。
コミュニティのメンバーから対応の難しいコメントが投稿されました。返信するかどうか、またどのように返信するかをどう判断しますか？
あらかじめ覚えた定義ではなく、返信やモデレーションについて考え抜かれた判断ができているかを確認しましょう。
予定していた投稿を変更する必要が生じた場合、コンテンツカレンダーにどのように対応しますか？
カレンダーを責任を持って管理しているか、根拠をもってソーシャルコンテンツを調整しているかを確認しましょう。
ソーシャルコンテンツの簡単なパフォーマンス数値を確認した後、どのような対応をしますか？
候補者が数値をどう読み取り、実践的な次の行動に結びつけるかを確認しましょう。
公平性と配慮措置
プラットフォームはブランド名ではなく機能で説明されるため、特定のアプリを知っている候補者が有利になることはありません。設問では、スラング、ミーム、金銭、祝日、地域特有の話題を避け、さまざまな背景や業種の名前や企業を取り上げています。設問で使用する指標はすべて設問内で定義されており、数値はメモ用紙で計算できる程度の簡単なものです。
配慮措置として、候補者に追加の時間を与えることができます。結果は人が確認するための情報であり、自動的に判断を下すものではありません。
暫定値：候補者200人が受検を完了すると、信頼性が報告されます。
テストの詳細
ブランドのソーシャルメディア運用に必要な日常的な判断力を、短いシナリオ形式で測るテストです。候補者は、明確な目標と対象者に沿った計画、コミュニティへの返信やモデレーション、責任あるコンテンツカレンダーの運用、簡単なパフォーマンス数値の読み取りを行い、次の行動を判断します。
- 問題は英語です。
- 使用可能な補助具：メモ用紙。
- 各質問に順番に一度ずつ回答します。前の質問に戻ることはできません。
- 時間制限付きテストの前に、練習問題4問（4分）
よくある質問
ソーシャルメディアコミュニティ管理テストでは、プラットフォームの知識をどのように扱っていますか？+
設問ではブランド名を挙げず、プラットフォームの機能を説明するため、特定のアプリを知っている候補者が有利になることはありません。また、スラング、ミーム、金銭、祝日、地域特有の話題を避け、さまざまな背景や業種の名前や企業を使用しています。
ソーシャルメディアコミュニティ管理テストでは、補助用具を使ったり、前の設問に戻ったりできますか？+
候補者はメモ用紙を使用できます。10分間のテストでは設問が1問ずつ表示され、前の設問には戻れません。そのため、次に進むと回答は確定します。別途用意された練習問題は4問で、所要時間は4分です。
ソーシャルメディア・コミュニティ運営テストが適している職種は？+
コミュニティマネージャーやモデレーター、ソーシャルメディアのスペシャリストやリーダー、ソーシャルメディアを担当するマーケティング・コンテンツスタッフ向けです。中級レベルで、ブランドのオンラインオーディエンスを運用またはサポートする人材の採用に適しています。
ソーシャルメディアコミュニティ管理テストのソーシャルデータに関する設問は、どのような形式ですか？+
設問で使用する指標はすべて設問内で定義されているため、候補者は特定のプラットフォームのレポート用語を知っている必要はありません。数値はメモ用紙で計算できる程度の簡単なもので、それをもとに次に何をするかを尋ねます。
関連テスト
次回の採用でソーシャルメディアコミュニティ管理テストを活用しましょう
Freeプランには必須テスト5種が含まれ、有料プランにはすべてのテストライブラリが含まれます。