İşe alım için iş yazışması değerlendirmesi

Bu yazma becerisi değerlendirmesini kimler kullanmalı?

Kişilerin her gün müşterilere veya iş arkadaşlarına yazdığı pozisyonlar için bu yazma değerlendirmesini kullanın: şikâyetleri yanıtlayan destek temsilcileri, güncellemeler hazırlayan pazarlama koordinatörleri, toplantıları özetleyen asistanlar, ilk mesajları yazan satış temsilcileri. Test, işe alım için beceri değerlendirme testleri kütüphanesindeki dil testlerinden biridir ve pazarlama koordinatörü paketinin bir parçasıdır.

Kütüphanede adayların kendi metinlerini oluşturduğu tek test budur; bu nedenle işe alım için yazma becerisini en doğrudan ölçen testtir. Çoktan seçmeli testler kişinin iyi yazılmış metinleri tanıyıp tanımadığını gösterir; bu test ise iyi bir metin yazıp yazamadığını gösterir.

Pozisyon çoğunlukla yönergeleri okumayı ve kısa yanıtlar vermeyi gerektiriyorsa İngilizce yeterlilik testi yeterli olabilir. Seçenekleri dil ve iletişim testleri merkezinde karşılaştırabilirsiniz.

Bir adayın yazma becerilerini nasıl değerlendirirsiniz?

Gerçekçi bir görev verin, bunu her adaya aynı şekilde uygulayın ve yanıtları okumadan önce belirlediğiniz ölçütlere göre puanlayın. Bir değerlendirme rubriği olmadığında yazma değerlendirmeleri, adayın değerlendirici gibi yazıp yazmadığını ölçmeye kayabilir. Bu ne adildir ne de yararlıdır.

İyi bir iş yazışması testi üç bölümden oluşur:

1. Teslimatın gecikmesi veya onay talebi gibi, okuyucusu ve amacı açık gerçek bir durum.
2. İşin gerektirdiği bir süre sınırı: bir makale değil, kısa bir e-posta.
3. Güçlü ve zayıf yanıt örnekleriyle birlikte açıklık, doğruluk, konuyla ilgililik ve üslubu kapsayan bir değerlendirme rubriği.

HireValid testi bu yapıyı izler. Yapay zekâ destekli puanlama rubriği tutarlı biçimde uygular. Değerlendiriciler her yanıtı okuyabilir ve puanları değiştirebilir; böylece son kararı bir kişi verir.

İyi bir iş yazışmaları puanı nasıl görünür?

Her yanıt; açıklık, doğruluk, konuyla ilgililik ve üslup ölçütlerine göre puanlanır. Yalnızca toplam puana değil, ölçütlere göre dağılıma da bakın: doğru ve konuyla ilgili yanıt veren ancak biraz resmî bir adayla sıcak bir üslup kullanıp önemli bilgileri atlayan bir aday farklı işe alım tercihleridir.

Evrensel bir geçme puanı yoktur. Rol için en önemli ölçütlere karar verin. Şikâyetlerin ele alınmasında üslup, kurum içi raporlarda ise doğruluk daha önemli olabilir. Tercih ettiğiniz tek bir yazım tarzını evrensel standart olarak görmeyin. Sizinkinden farklı bir üslupla yazılmış olsa da açık, doğru ve okura odaklı bir metin yine iyi bir metindir.

İş örneği ve mülakatla birlikte nasıl kullanılır

Kısa listedeki adaylar için testi, gerçek işinizden alınmış biraz daha uzun bir görevle genişletin: politikanın uygulanmasını gerektiren bir müşteri yanıtı veya yöneticiye yönelik tek paragraflık bir bilgilendirme. Herkese aynı görevi verin ve aynı ölçütlerle puanlayın.

Yapılandırılmış mülakatta adaydan yanıtlarından birini açıklamasını isteyin. Neden o cümleyle başlamayı seçti? Farklı bir okuyucu için neyi değiştirirdi? Pazarlama koordinatörü mülakat soruları arasında, bir metriği bağlamıyla yorumlamaya yönelik bir soru bulunur. Bu soru kısa bir yazılı özet çalışmasıyla iyi bir eşleşme sağlar.

Bu test yapay zekâ desteğine karşı nasıl dayanıklıdır

Yazma, yapay zekâ araçlarının adaylara en çok yardımcı olduğu alandır; bu nedenle test bu durumu dikkate alacak şekilde tasarlanmıştır. Görevler kısa ve sürelidir: 12 dakikada iki görev. Ayrıca belirli bir duruma dayanırlar; bu nedenle genel amaçlı bir yapay zekâ taslağı genellikle genel ve kişiye özel olmayan bir yanıt gibi görünür. Bütünlük ayarları, sekmeden ayrılma veya metin yapıştırma gibi tarayıcı etkinliklerini kaydeder. Yapıştırılan metin doğrudan bir sinyal olduğundan bu, diğer testlere kıyasla burada daha önemlidir.

Bu sinyaller, bir kişinin incelemesi için Integrity Score'a yansır ve incelemeyi yapanlar her yanıtı okur. Son kontrol görüşmedir: Adaydan yanıtındaki bir cümleyi farklı bir okuyucuya yönelik olarak görüşme sırasında yeniden yazmasını isteyin. Bütünlük genel bakışı, her sinyali ve sınırlarını açıklar.

İşverenler için ipuçları

• Açık bir değerlendirme ölçütü kullanın ve yanıtları okumadan önce kriterleri değerlendiricilerle paylaşın.
• Değerlendiricilerin puanları geçersiz kılmasına izin verin. Yapay zekâ destekli puanlama, tutarlı bir ilk değerlendirmedir; nihai karar değildir.
• Tek bir yazım tarzını ödüllendirmeyin. Farklı bir üslupla yazılmış açık, doğru ve nazik bir metin de güçlüdür.
• Görevi pozisyona uygun belirleyin: destek için şikâyet yanıtı, koordinatörler için durum güncellemesi, satış için ilk mesaj.
• Araçlar ve yazım denetimiyle ilgili kuralları adaylara önceden bildirin; böylece herkes aynı koşullarda çalışır.

E-posta yazma testi ile yazma becerileri testi karşılaştırması

E-posta yazma testi, genellikle bir müşteriye veya iş arkadaşına yanıt vermek gibi belirli bir mesaj türünü yazmanızı ister. Daha kapsamlı bir yazma becerisi testi özet, kısa rapor veya sosyal medya gönderisi isteyebilir. E-posta, iş yerindeki yazışmaların çoğunda hâlâ kullanıldığı için çoğu işe alımda en gerçekçi biçimdir.

HireValid iş yazışmaları testi bu nedenle kısa iş yeri mesajları kullanır. Rol ürün metni veya rapor gibi başka biçimlerde yazmayı gerektiriyorsa, herkes için eleme testini uzatmak yerine bu örneklerden birini kısa listeye kalan adayların iş örneğine ekleyin.

Hangi biçimi kullanırsanız kullanın, yazıyı okuyucu üzerindeki etkisine göre değerlendirin: Okuyucu neler olduğunu, bundan sonra ne yapması gerektiğini ve bunu ne zamana kadar yapacağını anlayabilir mi? Bu tek soru, açıklık, konuyla ilgililik ve üslubun uygulamadaki anlamının çoğunu kapsar.

Uyarlayabileceğiniz basit bir yazma değerlendirme ölçütü

Kısa listeye aldığınız adaylara kendi yazma görevinizi de verirseniz, yanıtlar okunmadan önce üzerinde anlaşılmış kısa bir puanlama ölçütü kullanın. Bu dört bölümlü yöntem, testte kullanılan kriterleri yansıtır ve çoğu iş mesajı için uygundur.

• Açıklık (1 ila 4): Okuyucu, metni bir kez okuduktan sonra ne olduğunu ve sırada ne yapması gerektiğini anlar.
• Doğruluk (1 ila 4): Bilgiler, isimler, tarihler ve rakamlar doğrudur ve yönergeyle tutarlıdır.
• İlgililik (1 ila 4): Mesaj, asıl talebi yanıtlar ve okuyucunun ihtiyaç duymadığı bilgileri içermez.
• Üslup (1 ila 4): Savunmacı veya aşırı samimi olmadan, okuyucuya uygun ve naziktir.

Kendi görevinizi kullanarak her kriter için 2 ve 4 puanlık birer örnek yazın ve bunları tüm değerlendiricilerle paylaşın. Önemli işe alımlarda iki değerlendiricinin birbirinden bağımsız puan verip ardından puanları karşılaştırması için fazladan on dakika ayırmaya değer.