Asesmen penulisan bisnis untuk rekrutmen

Siapa yang sebaiknya menggunakan penilaian kemampuan menulis ini?

Gunakan asesmen menulis ini untuk posisi yang mengharuskan seseorang menulis kepada pelanggan atau rekan kerja setiap hari: agen dukungan yang menjawab keluhan, koordinator pemasaran yang menyusun pembaruan, asisten yang merangkum rapat, dan tenaga penjualan yang menulis pesan pertama. Tes ini merupakan salah satu tes bahasa dalam pustaka tes penilaian keterampilan untuk perekrutan dan bagian dari paket koordinator pemasaran.

Ini adalah satu-satunya tes dalam pustaka yang meminta kandidat menulis teks mereka sendiri, sehingga menjadi tes menulis yang paling langsung untuk keperluan perekrutan. Tes pilihan ganda menunjukkan apakah seseorang dapat mengenali tulisan yang baik; tes ini menunjukkan apakah mereka mampu menghasilkannya.

Jika pekerjaan tersebut sebagian besar hanya mengharuskan seseorang membaca instruksi dan memberikan balasan singkat, tes kemahiran bahasa Inggris mungkin sudah cukup. Pusat tes bahasa dan komunikasi membandingkan berbagai pilihan.

Bagaimana cara menilai keterampilan menulis kandidat?

Berikan tugas yang realistis dan sama kepada setiap kandidat, lalu nilai berdasarkan kriteria yang ditetapkan sebelum Anda membaca jawaban apa pun. Tanpa rubrik, penilaian menulis bisa bergeser menjadi penilaian apakah kandidat menulis seperti penilai. Hal ini tidak adil dan tidak bermanfaat.

Tes menulis bisnis yang baik memiliki tiga bagian:

1. Situasi nyata dengan pembaca dan tujuan yang jelas, seperti pengiriman yang tertunda atau permintaan persetujuan.
2. Batas waktu yang sesuai dengan pekerjaan: email singkat, bukan esai.
3. Rubrik yang mencakup kejelasan, ketepatan, relevansi, dan nada, disertai contoh jawaban yang kuat dan lemah.

Tes HireValid mengikuti struktur tersebut. Penilaian berbantuan AI menerapkan rubrik secara konsisten, dan penilai dapat membaca setiap jawaban serta mengubah skor apa pun. Dengan demikian, keputusan akhir tetap dibuat oleh manusia.

Seperti apa skor penulisan bisnis yang baik

Setiap jawaban dinilai berdasarkan rubrik yang mencakup kejelasan, akurasi, relevansi, dan nada. Perhatikan perincian penilaian dalam rubrik, bukan hanya skor total: kandidat yang akurat dan relevan tetapi sedikit formal merupakan pilihan perekrutan yang berbeda dari kandidat yang ramah tetapi tidak menyertakan fakta penting.

Tidak ada nilai kelulusan yang berlaku secara universal. Tentukan kriteria yang paling penting untuk posisi tersebut; nada lebih penting dalam menangani keluhan, sedangkan akurasi lebih penting untuk laporan internal. Hindari menjadikan satu gaya penulisan yang disukai sebagai standar universal. Tulisan yang lugas, benar, dan berfokus pada pembaca tetap merupakan tulisan yang baik, meskipun gaya bahasanya berbeda dari gaya Anda.

Cara menggunakannya bersama contoh kerja dan wawancara

Untuk kandidat terpilih, tambahkan tugas yang sedikit lebih panjang dan diambil dari pekerjaan nyata: balasan kepada pelanggan yang perlu disusun berdasarkan kebijakan, atau pembaruan satu paragraf untuk manajer. Berikan tugas yang sama kepada semua kandidat dan nilai dengan rubrik yang sama.

Dalam wawancara terstruktur, minta kandidat menjelaskan salah satu jawabannya. Mengapa mereka memulai dengan kalimat tersebut? Apa yang akan mereka ubah jika pembacanya berbeda? Pertanyaan wawancara koordinator pemasaran mencakup pertanyaan tentang menafsirkan metrik dengan konteks, yang cocok dipadukan dengan ringkasan tertulis singkat.

Bagaimana tes ini mengurangi bantuan AI

Menulis adalah area yang paling banyak dibantu oleh alat AI, sehingga tes ini dirancang dengan mempertimbangkan hal tersebut. Tugasnya singkat dan dibatasi waktu: dua tugas dalam 12 menit. Tugas juga didasarkan pada situasi tertentu, sehingga draf AI yang umum biasanya terdengar umum. Pengaturan integritas mencatat aktivitas di browser, seperti berpindah dari tab atau menempelkan teks. Hal ini lebih penting dalam tes ini dibandingkan tes lainnya karena teks yang ditempelkan merupakan sinyal langsung.

Sinyal tersebut menjadi bagian dari Integrity Score untuk ditinjau oleh seseorang, dan peninjau membaca setiap jawaban. Wawancara menjadi pemeriksaan akhir: minta kandidat menulis ulang satu kalimat dari jawabannya secara langsung, dengan menyesuaikannya untuk pembaca yang berbeda. Ringkasan integritas menjelaskan setiap sinyal dan batasannya.

Tips untuk pemberi kerja

• Gunakan rubrik yang jelas dan bagikan kriterianya kepada penilai sebelum mereka membaca jawaban.
• Izinkan penilai mengesampingkan skor. Penilaian dengan bantuan AI merupakan penilaian awal yang konsisten, bukan keputusan akhir.
• Jangan hanya menghargai satu gaya. Tulisan yang jelas, akurat, dan sopan tetap berkualitas meskipun menggunakan gaya yang berbeda.
• Sesuaikan tugas dengan posisi: balasan keluhan untuk posisi dukungan, pembaruan informasi untuk koordinator, dan pesan pertama untuk penjualan.
• Sampaikan aturan kepada kandidat mengenai alat dan pemeriksaan ejaan sebelumnya, agar semua orang mengerjakan tugas dalam kondisi yang sama.

Tes menulis email vs tes keterampilan menulis

Tes penulisan email meminta kandidat menulis satu jenis pesan tertentu, biasanya balasan kepada pelanggan atau rekan kerja. Tes keterampilan menulis yang lebih luas dapat meminta kandidat membuat ringkasan, laporan singkat, atau unggahan media sosial. Untuk sebagian besar perekrutan, format email paling mencerminkan kondisi nyata karena email masih menjadi media utama untuk menulis di tempat kerja.

Karena alasan tersebut, tes penulisan bisnis HireValid menggunakan pesan singkat di lingkungan kerja. Jika posisi tersebut juga menulis format lain, seperti teks promosi produk atau laporan, tambahkan salah satunya ke contoh hasil kerja untuk kandidat yang masuk daftar pendek, alih-alih memperpanjang tes penyaringan untuk semua orang.

Apa pun format yang digunakan, nilai tulisan berdasarkan dampaknya terhadap pembaca: apakah pembaca memahami apa yang sedang terjadi, apa yang perlu dilakukan selanjutnya, dan kapan harus melakukannya? Satu pertanyaan ini mencakup sebagian besar makna kejelasan, relevansi, dan nada dalam praktik.

Rubrik penulisan sederhana yang dapat Anda sesuaikan

Jika Anda menambahkan tugas menulis sendiri untuk kandidat yang masuk daftar pendek, nilailah dengan rubrik singkat yang disepakati sebelum siapa pun membaca jawaban. Versi dengan empat bagian ini mencerminkan kriteria yang digunakan dalam tes dan cocok untuk sebagian besar pesan bisnis.

• Kejelasan (1 hingga 4): setelah membaca sekali, pembaca memahami apa yang terjadi dan apa yang perlu dilakukan selanjutnya.
• Akurasi (1 hingga 4): fakta, nama, tanggal, dan angka sudah benar serta sesuai dengan instruksi.
• Relevansi (1 hingga 4): pesan menjawab permintaan yang sebenarnya dan tidak menyertakan hal yang tidak diperlukan pembaca.
• Nada (1 hingga 4): sopan dan sesuai untuk pembaca, tanpa bersikap defensif atau terlalu santai.

Buat satu contoh dengan skor 2 dan satu contoh dengan skor 4 untuk setiap kriteria menggunakan tugas Anda sendiri, lalu bagikan kepada setiap penilai. Untuk perekrutan penting, meluangkan sepuluh menit tambahan agar dua penilai memberikan skor secara mandiri lalu membandingkannya merupakan langkah yang sepadan.