Tes kemahiran Bahasa Inggris untuk keperluan kerja

Siapa yang sebaiknya menggunakan tes kemahiran bahasa Inggris ini?

Gunakan tes kemampuan bahasa Inggris untuk keperluan rekrutmen ini jika kemampuan bekerja dalam bahasa Inggris diperlukan untuk posisi tersebut, misalnya agen layanan pelanggan yang menjawab pertanyaan pelanggan, staf penjualan yang menulis kepada calon pelanggan, asisten virtual yang berkoordinasi dengan klien, atau tim internasional yang menggunakan bahasa Inggris sebagai bahasa bersama. Tes ini merupakan salah satu tes bahasa dalam pustaka tes penilaian keterampilan untuk rekrutmen.

Tes ini tersedia dalam empat paket posisi: agen layanan pelanggan, staf pengembangan penjualan, asisten virtual, dan rekrutmen umum. Setiap paket menyertakannya bersama tes untuk keterampilan inti posisi tersebut.

Nilai hanya tingkat kemampuan bahasa Inggris yang benar-benar dibutuhkan oleh pekerjaan. Posisi gudang yang menggunakan instruksi keselamatan tertulis membutuhkan tingkat kemampuan yang berbeda dari posisi yang menulis proposal untuk klien. Pusat tes bahasa dan komunikasi membantu Anda memilih antara tes ini dan tes penulisan bisnis.

Apakah ini sertifikat bahasa Inggris resmi?

Tidak. Tes ini memberikan perkiraan tingkat kemampuan yang selaras dengan CEFR untuk membantu pengambilan keputusan perekrutan. Tes ini bukan sertifikat dan tidak boleh digunakan untuk keperluan imigrasi, penerimaan universitas, atau keperluan lain yang mensyaratkan ujian terakreditasi.

Common European Framework of Reference for Languages, atau CEFR, menggambarkan kemampuan bahasa pada skala enam tingkat, mulai dari A1 untuk pemula hingga C2 untuk mereka yang telah menguasai suatu bahasa. Menyelaraskan hasil dengan skala tersebut memberi Anda istilah yang sama untuk digunakan: Anda dapat menyatakan bahwa suatu posisi membutuhkan kemampuan membaca setara B2 dengan baik, alih-alih hanya menyebut "bahasa Inggris yang baik".

Jika seorang kandidat sudah memiliki sertifikat bahasa Inggris terakreditasi, sertifikat itu dapat menjadi informasi pendukung yang berguna. Namun, banyak kandidat yang kompeten tidak memilikinya. Karena itu, tes tingkat kemampuan bahasa Inggris singkat yang diikuti semua kandidat memberi Anda bukti yang dapat dibandingkan tanpa meminta pelamar membayar biaya ujian.

Seperti apa skor kemahiran bahasa Inggris yang baik

Hasilnya berupa perkiraan tingkat kemampuan yang selaras dengan CEFR, beserta skor tes. Dengan begitu, standar yang dibutuhkan mudah dijelaskan: tentukan tingkat kemampuan yang diperlukan untuk pekerjaan tersebut, lalu lihat apakah setiap kandidat mencapainya.

Hasil yang baik adalah hasil yang memenuhi tingkat kemampuan yang benar-benar dibutuhkan untuk posisi tersebut, bukan skor setinggi mungkin. Mewajibkan kemampuan bahasa Inggris tingkat lanjut untuk pekerjaan yang tidak membutuhkannya dapat menyaring kandidat yang kompeten tanpa membantu pengambilan keputusan Anda. Cantumkan tingkat kemampuan yang ditargetkan dalam deskripsi pekerjaan dan terapkan standar yang sama kepada setiap kandidat.

Cara menggunakannya bersama contoh kerja dan wawancara

Pemahaman bacaan dan tata bahasa hanyalah sebagian dari kemampuan komunikasi. Lengkapi tes ini dengan tugas singkat dalam bahasa yang digunakan dalam pekerjaan, misalnya membalas email pelanggan untuk posisi dukungan pelanggan atau merangkum rapat untuk posisi koordinator. Untuk posisi yang banyak melibatkan pekerjaan tertulis, tes penulisan bisnis menilai kemampuan ini menggunakan rubrik.

Wawancara itu sendiri dapat menunjukkan kemampuan berbicara dalam bahasa Inggris, yang tidak dinilai oleh tes ini. Gunakan wawancara terstruktur dengan pertanyaan yang sama untuk semua kandidat. Nilai apakah kandidat dapat menjelaskan pekerjaannya dengan cukup jelas untuk posisi tersebut, bukan apakah aksen atau gaya bicaranya sesuai dengan Anda. Pertanyaan wawancara untuk dukungan pelanggan dapat menjadi titik awal yang baik untuk posisi yang berhadapan langsung dengan pelanggan.

Bagaimana tes ini mengurangi bantuan AI

Soal tata bahasa dan kosakata dapat diperiksa dengan alat eksternal, jadi tes ini mengandalkan batas waktu dan variasi soal. Dengan 24 soal dalam 12 menit, tersedia sekitar 30 detik untuk setiap soal. Waktu ini sesuai bagi orang yang dapat membaca dengan nyaman dan menyisakan sedikit waktu untuk mencari jawaban. Soal diambil dari kumpulan yang diacak.

Pengaturan integritas mencatat aktivitas browser, seperti berpindah tab atau menempelkan teks, dan menghasilkan Integrity Score untuk ditinjau seseorang. Wawancara menjadi cara alami untuk memeriksa kemampuan bahasa: kandidat yang hasil tesnya jauh melampaui kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisnya dalam percakapan perlu diberi pertanyaan lanjutan, bukan langsung ditolak. Lihat ringkasan integritas untuk mengetahui setiap sinyal dan batasannya.

Tips untuk pemberi kerja

• Tentukan tingkat kemampuan berdasarkan pekerjaan, lalu cantumkan dalam deskripsi pekerjaan.
• Jangan menyamakan kemampuan bahasa dengan kecerdasan. Tingkat kemampuan bahasa Inggris yang lebih rendah tidak menunjukkan kemampuan bernalar atau keterampilan dalam bahasa lain.
• Pisahkan kemampuan membaca dari berbicara. Tes ini mencakup membaca, tata bahasa, dan kosakata; nilai kemampuan berbicara dalam bahasa Inggris saat wawancara jika peran tersebut membutuhkannya.
• Sediakan akomodasi, seperti waktu tambahan, bagi kandidat dengan disleksia atau kebutuhan lainnya.
• Anggap sertifikat sebagai informasi pendukung, bukan persyaratan, kecuali peran tersebut memang memerlukan ujian terakreditasi.

Tes bahasa Inggris bisnis vs tes bahasa Inggris umum

Tes bahasa Inggris umum sering menggunakan topik sehari-hari seperti perjalanan atau hobi. Tes bahasa Inggris bisnis menggunakan situasi di tempat kerja, seperti email, jadwal, kebijakan, dan permintaan pelanggan. Untuk perekrutan, tes yang kedua lebih relevan karena mengukur bahasa Inggris yang benar-benar akan digunakan seseorang.

Tes ini menggunakan kosakata dan bacaan yang berkaitan dengan pekerjaan, sehingga formatnya menyerupai tes bahasa Inggris bisnis. Namun, tes ini tidak menggantikan tes menulis. Seseorang mungkin dapat membaca dan memilih tata bahasa yang benar dengan lancar, tetapi tetap menulis email yang panjang dan tidak jelas. Jika peran tersebut mencakup pekerjaan tertulis, tambahkan tes menulis bisnis. Jika pekerjaannya lebih banyak membaca instruksi dan membalas pesan singkat, tes ini saja biasanya sudah cukup.

Tes tata bahasa yang berguna untuk perekrutan berfokus pada struktur yang dapat menimbulkan kesalahpahaman nyata di tempat kerja, seperti kala, kesesuaian, dan preposisi waktu, bukan pengecualian yang jarang digunakan. Soal latihan di atas mengikuti pendekatan tersebut.

Tes Bahasa Inggris untuk tim jarak jauh dan internasional

Tim jarak jauh dan tim internasional sering lebih mengandalkan bahasa Inggris tertulis dibandingkan tim yang bekerja di kantor. Pesan obrolan, dokumen bersama, dan email menggantikan percakapan singkat, sehingga salah memahami pesan berdampak lebih besar dan lebih sulit diketahui.

Untuk tim seperti ini, tentukan penggunaan bahasa Inggris yang benar-benar dibutuhkan dalam pekerjaan. Seorang developer dalam tim yang tersebar mungkin membaca dokumentasi teknis sepanjang hari, tetapi hanya menulis pembaruan singkat. Sebaliknya, koordinator yang berhadapan dengan klien terus-menerus menulis. Tentukan tingkat kemampuan membaca dan ekspektasi menulis secara terpisah, lalu uji masing-masing dengan alat yang sesuai.

Jangan hanya merekrut berdasarkan kemampuan berbahasa Inggris yang fasih jika pekerjaan membutuhkan hal lain. Banyak rekan kerja jarak jauh yang andal menggunakan bahasa kedua atau ketiga mereka. Pesan yang jelas dan akurat lebih penting daripada gaya bahasa yang terdengar seperti penutur asli. Dalam praktiknya, kandidat yang mengajukan pertanyaan klarifikasi yang baik saat wawancara sering kali berkomunikasi lebih baik daripada kandidat yang tata bahasanya sempurna tetapi tidak pernah memastikan apakah mereka sudah memahami dengan benar.