採用向け営業職評価テスト
新規顧客開拓や電話営業から、既存顧客の拡大、交渉、チームリーダーシップ、Salesforce業務まで、中級の営業テスト9種類を職種別に比較できます。
簡単に言うと
中級の営業テスト9種類は、所要時間が10分または13分で、選択式問題または判断シナリオが出題されます。見込み客の開拓、個人顧客・法人顧客への営業、アカウント管理、交渉、営業チームのリーダーシップ、Salesforceの利用などのスキルを測定します。営業担当者、アカウントマネージャー、事業開発担当者、営業リーダーが実際に担う業務に合わせてテストを選びましょう。
9件のテスト
B2B営業アカウントエグゼクティブ
10分 · 15問 · 中級
選択式
テストを見る職種別スキルB2B営業のリード獲得
10分 · 15問 · 中級
選択式
テストを見る職種別スキルB2B営業管理
10分 · 15問 · 中級
選択式
テストを見る職種別スキルB2B外勤営業
10分 · 15問 · 中級
選択式
テストを見る職種別スキルB2Cテレセールス
13分 · 20問 · 中級
選択式
テストを見る状況判断力アカウント管理
10分 · 10問 · 中級
判断シナリオ
テストを見る職種別スキル営業適性
10分 · 15問 · 中級
選択式
テストを見る状況判断力交渉力
10分 · 10問 · 中級
判断シナリオ
テストを見る職種別スキル事業開発におけるSalesforce活用
10分 · 15問 · 中級
選択式
テストを見るカテゴリー別テスト
営業テストで扱う内容
これらのテストは、営業をひとつの汎用的な業務としてではなく、さまざまな側面に分けて扱います。営業適性では、購入者とのコミュニケーション、信頼関係の構築、営業手法、顧客や商談の状況が変わったときの対応力を測定します。見込み客の開拓業務には、B2B営業リード獲得が適しています。見込み客の選別、アプローチ、反論への対応、フォローアップ、活動指標に焦点を当てています。Salesforce for Business Developmentでは、見込み客の開拓、リード対応、記録、レポート作成におけるSalesforceの実践的な利用スキルを測定します。
法人営業の役割には、リードの選別から成約まで、外勤営業に必要な判断力を扱うB2B外勤営業があります。B2B営業アカウントエグゼクティブは、購入者との関係構築、提案書、プレゼンテーション、成約に焦点を当てています。個人顧客への電話営業には、通話の計画、信頼関係の構築、ニーズに合わせた提案、反論やプレッシャーへの対応を測定するB2Cテレセールスが適しています。
アカウントの成長と合意形成には、それぞれに特化したテストがあります。アカウント管理では、顧客理解、アカウントの成長、売上予測、付加価値の提供に関する判断力を測定します。交渉力では、商談を進め、相手の立場を理解する判断力を測定します。B2B営業マネジメントでは、戦略、チームの支援、インセンティブ、営業テリトリーの計画を扱います。
役割とレベルに合わせてテストを選ぶ
9種類のテストはすべて中級で、所要時間は10分です。B2Cテレセールスのみ13分です。選択式問題または判断シナリオが出題されます。営業テストを職務全体の代わりに使うのではなく、役割の実務に合ったテストを選びましょう。
見込み客を選別し、アプローチを計画するSDRまたはBDRには、B2B営業リード獲得をご検討ください。アプローチの記録やパイプラインの管理にもSalesforceを使う役割なら、Salesforce for Business Developmentを追加しましょう。リード獲得テストは、自らパイプラインを作るアカウントエグゼクティブや創業者にも適しています。Salesforceテストは、アプローチをSalesforceに記録する若手アカウントエグゼクティブに適しています。外勤営業担当者にはB2B外勤営業、ニーズの把握から成約まで法人営業を担当するアカウントエグゼクティブには、B2B営業アカウントエグゼクティブをご検討ください。
既存の法人顧客を担当する仕事には、アカウント管理が適しています。アカウントマネージャーやリレーションシップマネージャー、カスタマーサクセス担当者など、顧客との関係を維持し、アカウントを成長させる役割を対象としています。個人顧客への電話営業には、B2Cテレセールスが適しています。B2Bチームを率いる人にはB2B営業マネジメント、取引条件の交渉を担う役割には交渉力をご利用いただけます。
実務に合わせてテストを組み合わせる
評価したい責任範囲を反映した、少数のテストを組み合わせましょう。アウトバウンドの事業開発職には、B2B営業リード獲得で見込み客の選別やフォローアップを評価できます。Salesforceを使う業務が役割に含まれる場合に限り、Salesforce for Business Developmentを追加してください。法人営業の成約まで担当する場合は、購入者との関係構築や提案に焦点を当てたB2B営業アカウントエグゼクティブもご検討ください。
顧客との交渉を担うアカウントマネージャーには、アカウント管理と交渉力を組み合わせましょう。前者はアカウントの成長と顧客理解を、後者は商取引の合意に関する判断力を評価します。個人顧客への電話営業には、B2Cテレセールスが直接適しています。営業リーダー職では、戦略、チームの支援、インセンティブ、営業テリトリーの計画を評価するために、B2B営業マネジメントを利用できます。
結果は、役割の要件とあわせて人が検討するための参考情報として確認してください。スコアだけで採用を決めるものではありません。
公平性と設問が前提とする知識
テストの注記では、設問が明示された営業判断や実務に焦点を当てるための工夫を説明しています。いくつかのテストでは架空の企業、製品、購入者を使っているため、特定のブランド、業界、営業手法に関する知識が解答を左右しません。B2B営業アカウントエグゼクティブでは、割引上限などの方針を設問内に示しています。B2B外勤営業では必要な事実を示し、平易な表現を使っています。B2B営業リード獲得では、特定のソフトウェアや国固有のルールに頼らないようにしています。
そのほかの注記では、平易な米国英語や短い文を使い、慣用句、スポーツの話題、祝日、地域特有の商習慣を避けていることを説明しています。アカウント管理と交渉のシナリオでは、判断の前提となる事実を示しています。また、さまざまな背景の名前を使い、固定観念を避けていることも記載されています。営業適性では、読解速度ではなく営業判断に焦点を当てられるよう、平易な文章を使っています。9種類のうち5種類のテストではメモ用紙を使用でき、B2B営業マネジメントでは電卓も利用できます。
公平性と合理的配慮については、公平性と合理的配慮をご覧ください。テスト設計の詳細は、テストの作成方法でもご確認いただけます。スコアは候補者について判断する際の参考情報として扱い、結論そのものとしないでください。
よくある質問
事業開発担当者にはどの営業テストが適していますか？+
見込み客の開拓には、[B2B営業リード獲得](/tests/role-specific-skills/b2b-sales-lead-generation)が、見込み客の選別、アプローチ、反論への対応、フォローアップ、活動指標を測定します。役割でSalesforceを使う場合は、[Salesforce for Business Development](/tests/role-specific-skills/salesforce-for-business-development)を追加してください。
アカウントマネージャーにはどの営業テストが適していますか？+
[アカウント管理](/tests/situational-judgment/account-management)は、顧客理解、アカウントの成長、売上予測、付加価値の提供に焦点を当てています。役割に合意形成も含まれる場合は、[交渉力](/tests/situational-judgment/negotiation)を加えることで、商談における判断力を別に評価できます。
個人顧客への電話営業向けテストでは何を測定しますか？+
[B2Cテレセールス](/tests/role-specific-skills/b2c-telesales)では、通話の計画、信頼関係の構築、ニーズに合わせた提案、反論やプレッシャーへの対応など、個人顧客への電話営業に関する判断力を測定します。所要時間は13分で、選択式問題が出題されます。
雇用主はB2Bアカウントエグゼクティブ向けの営業テストをどのように組み合わせられますか？+
[B2B営業アカウントエグゼクティブ](/tests/role-specific-skills/b2b-sales-account-executive)は、購入者との関係構築、提案書、プレゼンテーション、成約に焦点を当てています。外勤営業も役割に含まれる場合に限り、[B2B外勤営業](/tests/role-specific-skills/b2b-outside-sales)と組み合わせてください。
マネージャー向けの営業テストでは何を評価しますか？+
[B2B営業マネジメント](/tests/role-specific-skills/b2b-sales-management)では、B2B営業戦略、チームの支援、インセンティブ設計、営業テリトリー計画に関する実践的な知識を測定します。営業チームを率いる人や、コーチングや計画立案を担う経験豊富な営業担当者に適しています。
候補者は自社の製品や営業手法を知っている必要がありますか？+
いいえ。営業テストのいくつかでは、架空の企業、製品、購入者を使っています。また、割引上限など、設問の前提となる事実や方針も示されるため、特定企業独自の営業プロセスを知っている必要はありません。具体的なツールについて問うのはSalesforce for Business Developmentのみで、Lightning Experienceの標準的なSalesforce機能を扱います。
これらのテストからアセスメントを作成
職種に合ったテストを選び、候補者を招待して結果を比較しましょう。