Évaluation des compétences par poste pour le recrutement

Les domaines couverts par les 159 tests

Chaque test porte sur les connaissances utiles à un type de poste. Les catégories correspondent donc aux domaines professionnels. Le marketing est le domaine le plus vaste, avec 27 tests, du marketing par e-mail au référencement naturel technique. La finance et la comptabilité en comptent 21, dont les comptes fournisseurs et la gestion budgétaire. Les opérations et la chaîne d’approvisionnement en comptent 11, de la préparation de commandes en entrepôt au poste de responsable des achats. Les données et l’analyse en comptent 9.

La vente, la santé, l’ingénierie et la fabrication, ainsi que le design comptent chacune 7 tests. Les ressources humaines, l’hôtellerie et le commerce de détail, la gestion de projet et de produit, ainsi que le développement logiciel en comptent chacune 6. Les catégories plus petites couvrent le service client, le droit et la conformité, l’IA et l’apprentissage automatique, la cybersécurité, le support informatique, le cloud et quelques outils professionnels, comme Salesforce CRM.

Les sujets sont précis. Le test Auxiliaire de santé porte sur la sécurité des soins aux patients, l’aide aux tâches quotidiennes et les premiers gestes à effectuer en cas d’urgence. Le test Droit des contrats aux États-Unis applique les règles fondamentales sur la formation des contrats, leur rupture et les recours possibles à de courts scénarios professionnels. Le test Télémarketing B2C évalue le jugement lors d’appels de vente aux consommateurs, de la création d’un bon contact à la gestion des objections.

Tous les tests sont à choix multiples et comportent 12 à 20 questions. La plupart durent 10 minutes. Les tests de gestion budgétaire, de télémarketing B2C et de compétences en service client durent 13 minutes. Chaque page de test indique les compétences évaluées et les postes auxquels le test convient.

Quels tests choisir selon les postes et les niveaux

Commencez par le poste, puis vérifiez le niveau du test. Sur les 159 tests, 149 sont de niveau intermédiaire. Quatre sont de niveau débutant : Maîtrise de l’informatique (PC) et Maîtrise de l’informatique (Mac) pour les postes en début de carrière qui nécessitent l’usage quotidien d’un ordinateur, comme l’accueil et le service client ; Ingénieur logiciel pour un développeur junior ou un autre poste junior en ingénierie ; et Principes fondamentaux de l’électricité pour les aides-électriciens et les apprentis.

Six tests sont de niveau avancé. Les tests Comptabilité avancée (GAAP) et Comptabilité avancée (IFRS) conviennent aux comptables et aux aide-comptables expérimentés. Le test Modélisation financière dans Excel convient aux postes en finance qui nécessitent de créer des modèles, et Microsoft Excel - niveau avancé aux analystes qui travaillent quotidiennement sur des feuilles de calcul. Le test Cybersécurité s’adresse aux analystes de sécurité et aux spécialistes des tests d’intrusion. Le test Architecte logiciel s’adresse aux architectes et aux ingénieurs principaux.

De nombreux tests de niveau intermédiaire mentionnent directement un poste. Pour un poste d’aide-comptable, le test Comptabilité financière (US GAAP) est adapté. Pour un représentant du développement des ventes, essayez le test Génération de prospects B2B. Pour un poste de réceptionniste, choisissez le test Réceptionniste à l’accueil. Le test Compétences en service client convient à un agent du support client.

Certains sujets existent en plusieurs versions, adaptées à différentes règles ou à différents systèmes. Choisissez la version US GAAP ou IFRS du test Comptabilité financière selon les règles qui régissent la comptabilité du poste. Faites de même pour les versions américaine et britannique de QuickBooks Online, ainsi que pour les versions PC et Mac du test Maîtrise de l’informatique.

Comment les combiner

La plupart des postes font appel à plusieurs domaines de connaissances, et ces tests sont assez courts pour être combinés. Deux ou trois tests prennent environ 20 à 40 minutes. N’ajoutez un test que si son sujet est pertinent au regard de la description du poste.

Certaines combinaisons découlent des postes cités dans les noms des tests. Un aide-comptable pourrait passer les tests Comptabilité financière (US GAAP) et Gestion budgétaire, qui mentionnent tous deux les aide-comptables. Ajoutez QuickBooks Online (US) si la comptabilité est tenue sur cet outil. Un agent du support client pourrait passer les tests Compétences en service client et Zendesk pour le support client si l’équipe utilise Zendesk. Un représentant du développement des ventes pourrait combiner le test Génération de prospects B2B avec Salesforce pour le développement commercial. Pour un poste de facturation en clinique, vous pourriez associer Facturation médicale et HIPAA.

Les connaissances liées au poste ne sont qu’une partie du recrutement. Le reste de la bibliothèque de tests comprend des tests d’aptitude cognitive, de jugement, de langue et de logiciels que vous pouvez associer à ces tests.

Considérez les résultats comme des indicateurs. Chaque score montre comment un candidat a répondu sur le sujet concerné, et le rapport détaille les sous-compétences. Il n’y a pas de seuil de réussite, et aucun score ne fait à lui seul avancer ou reculer un candidat dans le processus. Votre équipe examine les résultats avec le CV et les entretiens, puis prend sa décision.

Comment l’équité des tests est assurée

Chaque test est conçu pour que la réponse dépende des connaissances liées au poste, et non du lieu de formation du candidat ou de son ancien employeur. Les 159 tests suivent les mêmes principes d’équité.

Tous les faits, les règles ou les noms de comptes nécessaires pour répondre à une question y sont indiqués. Aucune connaissance propre à une entreprise n’est donc requise. Lorsqu’il est question d’argent, les montants sont généralement écrits en chiffres, sans symbole monétaire. Les exceptions sont intentionnelles : le test Comptabilité financière (US GAAP) utilise des dollars américains, car il porte sur les règles en vigueur aux États-Unis, tandis que la version IFRS utilise des unités monétaires neutres. Les noms utilisés reflètent des origines variées et les scénarios évitent les stéréotypes. Le langage est simple et ne contient ni expressions idiomatiques, ni références au sport ou aux fêtes, afin que la vitesse de lecture compte le moins possible.

Les tests liés aux règles d’un pays le précisent dans leur nom, comme Droit des contrats aux États-Unis et HIPAA. Même dans ce cas, le test Droit des contrats aux États-Unis porte sur des règles générales largement suivies, plutôt que sur la législation d’un État en particulier. Le test Auxiliaire de santé indique aux candidats d’appeler le numéro d’urgence local, sans en imposer un en particulier.

Les aides autorisées sont les mêmes pour tous les candidats à un test donné. Du papier brouillon est autorisé pour 123 tests, et une calculatrice l’est également pour 45 d’entre eux. Aucun test de cette catégorie ne nécessite un ordinateur de bureau.

Consultez Équité et aménagements pour savoir comment les candidats peuvent demander de l’aide, et Comment nous créons nos tests pour découvrir comment les questions sont rédigées et révisées.